「申し込み内容のご案内」って郵送される訳でもないよね?

それに記載された情報でログインしてmnp手続きをする必要があったのだけれど、どうしても見つからないから申し込み時のお客様番号使ってユーザ名とパスワード全部初期化して続行した。

もう2週間ぐらい使ってるけどその「申し込み内容のご案内」の行方が未だに分からん。