>>831
サポートとチャットしたらおうち割 光セットにはWi-Fiマルチパックは必須条件だったのだが

https://www.softbank.jp/mobile/campaigns/list/ouchiwari-hikari/
にもこう書いてある
※3 光BBユニットレンタル、Wi-Fiマルチパックおよびホワイト光電話／光電話（N）＋BBフォン／BBフォンのいずれか（500円〜／月）のご加入が必要になります。

あなたの言ってるおうち割(500円)というのは光回線，スマホのどっちのオプションだろうか？見当たらないのだよ