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KDDI auひかり／沖縄セルラー ひかりちゅら 34
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0001名無しさんに接続中…
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2018/07/14(土) 09:37:49.65ID:vuAdCjw/
KDDI auひかり公式サイト
http://www.au.kddi.com/internet
沖縄セルラー電話 auひかり ちゅら 公式サイト
https://www.au-hikari.ne.jp/
宅内機器情報 ホームゲートウェイ
http://www.au.kddi.com/support/internet/auhikari/guide/#hgw
https://www.au-hikari.ne.jp/support/use_services/in_tnkk_index.html

前スレ
KDDI auひかり／沖縄セルラー ひかりちゅら 33
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1523420877/


KDDI速度測定サイト・スピードチェック
http://spchk.kddi.com/sptop/top.php
回線速度をチェック!! auひかり ちゅら
http://spchk.au-hikari.ne.jp/service/
速度測定システム Radish Networkspeed Testing (IPv4)
http://netspeed.studio-radish.com/
IIJmio IPv6スピードテスト
http://speedtest6.iijmio.jp/

IPv6接続性テスト
http://aaaa.test-ipv6.com/ VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvvv:1000:512:----: EXT was configured
0669名無しさんに接続中…
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2018/10/17(水) 01:06:41.85ID:6qWY4dUd
>>668
ボクも初めての症状です。
2.4GHz無効化変わらず、5.0GHz無効化
変わらずでした。
Wi-Fi以外に原因があるかも知れませんね。
アドバイスありがとうございました(•ᵕᴗᵕ•)⁾⁾ぺこり
0670名無しさんに接続中…
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2018/10/17(水) 01:09:16.52ID:NHuV1wz9
>>667
同じ2.4GHz帯の電波を使っているので混信している可能性がある。
・マウス、キーボードのペアリングを一旦解除してペアリングし直す
・2.4㎓のWi-Fiのチャンネル数を変える
上記を試してみてくれ。
0671名無しさんに接続中…
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2018/10/17(水) 03:27:00.84ID:cRuPvmB8
>>669
無線の無効ではなく、HGWの電源を落としてPCだけ起動して試してみれば？
5分で症状でるなら、すぐ出来るでしょ。
0672名無しさんに接続中…
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2018/10/17(水) 07:04:34.59ID:6qWY4dUd
>>671
HGWの電源切ったら、
解消しました。
>>670
有線マウスがないので、
試せないです。
0673名無しさんに接続中…
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2018/10/17(水) 07:19:14.32ID:6qWY4dUd
>>670
チャンネル数は、今スマホから変更しました。
後ほど報告しますね。
0674名無しさんに接続中…
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2018/10/17(水) 10:11:03.61ID:6qWY4dUd
パソコン起動してすぐにフリーズするようになりました。
Windows10も問題かもしれません。
アドバイスありがとうございました。
0678名無しさんに接続中…
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2018/10/18(木) 14:00:58.54ID:big7n7NC
回線切れるとか大抵個人の環境だろ。
知ったことか。
0680名無しさんに接続中…
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2018/10/21(日) 16:26:46.94ID:cFWDURDD
私はKDDI特約店　JTA　株式会社の営業部のR.Oさんから訪問契約で契約を結んだ長崎の住宅マンションに住む者です。
契約時にキャンペーンのことは耳にしましたが一年間だけ月々の支払いが2800円に消費税で済むとは一切言っていませんでした。
R.Oさんは私がずっとこの価格で利用できるか何度も尋ねたのにはいとしか言わなかったのをハッキリ覚えています。
今月、私は銀行から預金を引き出した時に月々の支払いが1000円ほど多くなっていることで不可解になってサポートセンターに
連絡を取らせていただきました。そのときにR.Oさんは既に一身上の都合により退職されたことを知らされ、代わりにNさんという
営業部の方が対応をされました。そのときに私は月々の支払いが1000円ほど多くなったのは一年間のキャンペーンが終わったので
支払いが通常の4000円ほどになったのだと言われたのです。それならそうと、契約時に何故言ってくれなかったのか。

　私は不愉快な気分になった次第です。

回線速度には全く不満もなく、むしろ今まで利用してきた他社の回線と比べて最高の品質です。
ですから今後もKDDI auひかりの回線の利用は続けていくつもりですが、契約時にお客様の誤解を生むような回答は
避けていただきますよう営業部の方々に徹底していただきたい。でなければ、今後も私のように不愉快な思いをさせるだけには留まらず
違法契約だと言われて訴えられかねませんよ。
最後に営業部のNさんに私が「また、支払額が上がっていくようなことがあるんですか」と尋ねるとそれはないですという回答でした。
これは本当のことなんでしょうか。ちなみにこの会話は私のスマホに録音され記録として保存されています。
0684名無しさんに接続中…
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2018/10/21(日) 18:15:15.70ID:PghkTjbr
私はauひかりの代理店に騙されました。
最初だけ安い事に何の疑いも持たなかった馬鹿です。
でもauひかりは速いしいいですね。今後も使い続けます。
0685名無しさんに接続中…
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2018/10/21(日) 18:35:09.61ID:W3kfYBCf
私はKDDI特約店　JTA　株式会社の営業部のR.Oさんから訪問契約で契約を結んだ長崎の住宅マンションに住む者です。
私は不愉快な気分になった次第です。
ちなみにこの会話は私のスマホに録音され記録として保存されています。
0686名無しさんに接続中…
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2018/10/21(日) 18:48:17.09ID:3Ylx/UvG
私は同居してるauファンの家族に騙されました。
私はNTTユーザーでした。
家族の意見に従いauユーザーとなりました。
最初だけ安い事に何の疑いも持たなかった馬鹿です。
家族割だ電話だテレビだ加算され
10Gまで契約され元に戻れません
でもauひかりは速いしいいですね。今後も使い続けます。
払いは私です
0688名無しさんに接続中…
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2018/10/21(日) 20:01:40.67ID:xW58/CRC
>>680
コピペかもしれんけど
ユーザーしかいないここにそんな事書いても意味無いよ。
そういうクレームはその代理店に言って駄目なら(多分意味ないけど)委託元のauに言う
それと消費者センターに相談する
0691名無しさんに接続中…
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2018/10/21(日) 20:20:13.03ID:cFWDURDD
>>688
今から利用を考えているお客様へ向けて参考になればと思って書いただけです。

スマホの録音を漁っていたらR.Oさんとキャンペーンの件で揉めていた時のが見つかりました。
R.Oさんの説明って客にわかりにくいんですよね。
というか、記憶が曖昧になった時点で私は言いました的な詐欺です。
これから利用を考えている皆様は訪問契約の説明時に十分注意してください。（会話を録音しておいた方がいい）
0694名無しさんに接続中…
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2018/10/21(日) 20:48:03.14ID:CGoF5MwE
auひかりとNTT光コラボの代理店の一部が詐欺まがいなのは有名ではある。

大手なのに詐欺るのはU-NEXTね。
勝手に謎なプロバイダ契約までしてあったりするんだぜw
何だったっけな。トッパかな？
あと解約手続きをしても一部は契約が続いたままとかな。
https://therockhaus.com/unext-reutation/
0695名無しさんに接続中…
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2018/10/21(日) 21:32:58.45ID:cFWDURDD
>>694
私の友人がU-NEXTで痛い目にあった。
パスワードを無効にされてログインできなくされた挙句、
解約手続きができないで毎月2000円引き落とされ続けている。
0696名無しさんに接続中…
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2018/10/21(日) 21:36:58.55ID:CGoF5MwE
>>694
ここに書いてあることは事実で周囲でも発生を確認済み。
あと、詐欺ではないと擁護されてるように見えるが、
別件では行政指導された事もあるブラック企業。
光コラボでも何か怪しいギリギの事をしていた。
0698名無しさん＠そうだ選挙に行こう！ Go to vote!
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2018/10/22(月) 10:46:05.59ID:d8oAQoqD
U-NEXTは1ヶ月無料体験するとスマホゲーのガチャ権として使えるポイントをくれてたな。
それをやっちゃうと期間内にアカウント削除して解約しても、
別サービスで課金は続き、全部を電話で解約しないと永久に金を取られる。
0701名無しさんに接続中…
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2018/10/23(火) 05:47:34.85ID:RQkpiOOT
>>700
オレも待ってるんだけど11/1になったら対応エリア県ならすぐ申し込めるのかね
普通のVDSLなら2週間もあれば開通するけど機器の交換とかで結構待たされるんだろうか？
0704名無しさんに接続中…
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2018/10/26(金) 22:15:19.69ID:osKNUneb
今までと値段が変わらんのならタイプGに乗り換えたい
ホームゲートウェイが最新規格てんこ盛りの物になるのが(・∀・)ｲｲ!!
0705名無しさんに接続中…
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2018/10/26(金) 22:53:14.21ID:XBkY934f
>>704
そう、料金が変わらないから変えない手はないよね
実際どの程度の実測値が出るか楽しみだ
0706名無しさんに接続中…
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2018/10/26(金) 23:44:29.53ID:KKG3ONUZ
しかし自己マンで終わるんだなこれが…
80Mbpsで十分すぎると悟ったよ…
0707名無しさんに接続中…
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2018/10/27(土) 00:40:20.19ID:/KJ7detp
>>706
夢壊すような事言うなよ〜
確かに80Mbps出れば何の問題もないけどな
光で300Mbps出てるのにNUROに変えて900Mbps超えで喜んでるの見ると少しでも近づきたくなるのが人間さ
VDSL民にもタイプGで夢見させてくれ
0709名無しさんに接続中…
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2018/10/27(土) 10:14:27.37ID:aLXhuyQw
auひかりってアップロードがすごく速くない？
ウチのところだと上600、下200ぐらい。
0710名無しさんに接続中…
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2018/10/27(土) 17:19:17.75ID:+4NTN6TD
代替契約のスレってどこ？ない？
0711名無しさんに接続中…
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2018/10/27(土) 18:08:31.23ID:QBMoXUpY
携帯をauにしたら料金が割引になりますってauひかりの勧誘電話が何度もかかってきてウザい
こう言うのをキャッシュバックも無しに契約しちゃう情弱ってほんと可哀想
0715名無しさんに接続中…
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2018/10/28(日) 20:31:14.91ID:rOUSQ+Cq
代理店でしょう？　無視するか、二度とかけてくるなって言うしかない。

光回線を契約するのはプロバイダーが工事比無料キャンペーンやってるときか、
価格コム経由で申し込むぐらい。
0716名無しさんに接続中…
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2018/10/30(火) 00:25:47.24ID:2Kst5hSf
BL1000HWのUSB使えねーわ。
ファイル転送したら、ネットワークエラーおこしやがる。成功しても時間掛かりすぎ。
0724名無しさんに接続中…
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2018/10/30(火) 19:16:45.29ID:wMaJXhrW
2階建てアパートに住んでおり、乗り換えでauひかりにしようと考えています。
auひかりのホームページにのると対応アパートとではありません
auショップで聞いた話ではホームタイプで契約できるということです。
しかし価格コムの、電話相談の話だとあなたのアパートは対応しておらず契約できないということでした。
アパートで契約するには10〜20以上の契約者がいて新たなな設備を導入しないといけないと言っていました。
どちらが本当のことを言っているのでしょうか？
そもそも新たな設備とは何でしょうか？
0725名無しさんに接続中…
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2018/10/30(火) 19:20:35.89ID:ZCZV1vYU
KDDIに直接電話すべし。
ただし、戸建てとして引いた場合はマンションの割引が貰えなくても仕方ないよね。
KDDIに確認した上で、価格コムにゴネてみるしかない。
0726名無しさんに接続中…
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2018/10/30(火) 19:21:36.32ID:yZzwnWlo
対応してないアパートにホームタイプ契約するってことは電線新しく引いてくるってことでしょ
その電線が新たな設備

つまりあなたがホームタイプ契約することでそのアパートがマンションタイプも可になるということ……かな？
0727名無しさんに接続中…
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2018/10/30(火) 19:26:40.24ID:ZCZV1vYU
ならない。戸建てはあくまでも戸建て。

大家さんが単独で戸建て引いていいよっていってくれたら、
ほぼ間違いなく開設できる。
NTTの時に同じことやったよ。
0729名無しさんに接続中…
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2018/10/30(火) 19:52:48.47ID:vhRRl/sX
>>724
2階建てのアパートならホームが引ける
ネット回線引くくらいでダメ出しする大家はまずいないよ
>>726
ホームは個別の引き込みですので
いい加減なことを言わないようにお願いします
0730名無しさんに接続中…
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2018/10/30(火) 20:19:33.29ID:aAC3DwvY
auショップが本当
家がそう　
ホムペでエリア外となってるが
7年ホーム使ってる
10Gもサービス外となってるが
窓口に電話したらすんなり10Gに移行出来た　
ただ解約時を思うと頭抱える
ようは解約しなければ解決w
0731名無しさんに接続中…
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2018/10/30(火) 20:26:26.30ID:wMaJXhrW
回答ありがとうございます

>>729さんが仰るとおり2階建てならホームでいけるとauショップは言っていましたが、回線は新たに引きこまず、現在繋がっているnttのひかり回線を使用するとの話でした。
0733名無しさんに接続中…
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2018/10/30(火) 20:43:13.08ID:vhRRl/sX
>>731
現在使用中のフレッツのケーブルをそのまま使用するのであれば工事は電柱上での
付替えだけになるので問題はないでしょう
>>732
>>730さんはKDDIの自前回線を使用している首都圏エリアで　auひかりホーム
あなたの場合はNTTから借りているケーブルを使うエリアでauひかりホーム（S）
とサービスが違います
10GサービスはKDDI自前回線のエリアでしか提供されていません
0734名無しさんに接続中…
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2018/10/30(火) 20:56:21.63ID:uIB0YV17
>>724
単に個人的にホームタイプだったら引けるけどマンションタイプは設備が入ってないって事じゃないのそれ
0735名無しさんに接続中…
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2018/10/31(水) 08:55:01.68ID:XIHRNRFN
JCOMオンリーのアパートやマンションって悲惨だよなあ…
同じKDDIなのに。
0736名無しさんに接続中…
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2018/10/31(水) 10:12:04.98ID:pPK/lIjC
回答ありがとうございます
そもそも乗り換えを考えているのは現在の通信速度に満足していない為です
ipv4接続で、下り2Mbps程です。

ipv6 ipoe接続ができるauひかりを考えているのですが、同じnttのケーブルを使用するのであれば速度の改善はほとんど見込めなと価格コムの担当者は言っていました。

733さんの言うとおりであればauひかりホームsに乗り換えたとしても速度の改善はあまり期待できないのでしょうか？

アパートのネット契約者数等で一概に答えは出ないと思いますが…
0737名無しさんに接続中…
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2018/10/31(水) 11:21:53.71ID:HWLukfkb
ボトルネックが何処にあるか次第だからね
そもそも家までのケーブルがアカンのなら何しても無駄、ケーブル変えるしかないが
こればっかりはやってみないと分からん部分、ユーザー側で問題の切り分けとか出来ないんだし
0738名無しさんに接続中…
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2018/10/31(水) 12:44:15.61ID:XIHRNRFN
価格コムは技術に関して口出す必要ないのにな。
同じ物理ケーブルでも、その局の処理次第だろうに。
PPPoEがクソなんじゃないですか？って聞いたら、
多分理解不能で反応できなくなるよ。
0739名無しさんに接続中…
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2018/10/31(水) 12:52:05.47ID:A4M1kwCG
>>736
今フレッツなら契約しているプロバイダで

IPv4 over IPv6 をやってないか調べる
v6プラスとかその辺のね

それ利用すれば速度の不満はほぼ解消すると思うよ
0740名無しさんに接続中…
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2018/11/01(木) 06:53:51.14ID:VhmCe/Fk
https://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/syougai/hikari_01_00024298.html

auひかり接続障害（電話）
掲載日：2018年11月1日
日時
8月30日 22:20頃〜
対象
auひかりホームをご利用の一部のお客様
内容
一部のお客様にて、電話がご利用いただけない状態となっております。
ご自宅のホームゲートウェイ（白い機器）の電源を抜き差しにより復旧する場合がございます。
対象地域
全エリア

電話やらかしちゃってるらしいぞ
電話は総務省すぐおこだろ
0741名無しさんに接続中…
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2018/11/01(木) 07:22:37.27ID:w1l/5pXa
>8月30日 22:20頃〜
やらかしすぎだろ
どんだけ復旧に時間かけてるんだよｗ
0742名無しさんに接続中…
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2018/11/01(木) 07:54:55.82ID:IWdGmZT1
遠隔アプデできるんだから、そっと遠隔再起動すればいいんじゃないのかw
0745名無しさんに接続中…
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2018/11/01(木) 14:26:32.41ID:bNm/SgFy
>>744
これエリア確認してタイプGで出てこななかったらもうエリア外なの？
いろんな地区の郵便番号打ち込んでもタイプG1つも引っかからないんだけど
0746名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 14:38:13.36ID:TqEBcwTt
普通に電話つながるわ。
かかってこないからもし障害あってもなかなかわからんな。
0749名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 15:25:11.14ID:74HYulF2
ある程度機器交換終わっていて今日から受け付けじゃなくて今日から徐々に機器交換始めて
機器交換終わったとこから受け付けるのか
こりゃ当分待たされて先になりそうだな
0750名無しさんに接続中…
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2018/11/01(木) 15:36:13.53ID:bNm/SgFy
でもこれマンションの人みんながイッセーのセで交換じゃなくて申し込みした人が工事費とか払ってタイプGになるから正確には機器交換てより機器増設だよね
じゃないとタイプVの人困るし
最終的にはタイプGに全て置き換わるんだろうけど
0751名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 16:16:27.79ID:ePBUFMER
>>750
マンションの設備は申込みは関係なく順次交換されていく
個々のHGWでサービスを選択するからVの人は困らない
0752名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 16:16:50.08ID:zm8bMpHD
楽天と提携するらしいから
そのうち楽天でもauひかりを販売するかもね
0756名無しさんに接続中…
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2018/11/01(木) 16:54:11.65ID:sJ0mR4iw
纏めると首都圏、関西の一部地域のV導入マンションへ順次Gの設備に置き換え
V契約のままでも使えるが申し込みによりG契約に変更できる
現時点でG契約はau one netのみで提供
G契約に変更するととG.fastモデムとBL1000HWが送られてくる
部屋に引き込まれているRJ-45をG.fastモデムに接続、G.fastモデムのRJ-11ポートと
BL1000HWのWANを接続して使用する
これでOK？
0757名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 17:00:24.51ID:sJ0mR4iw
訂正
×　部屋に引き込まれているRJ-45をG.fastモデムに接続、G.fastモデムのRJ-11ポートと
　　BL1000HWのWANを接続して使用する
○　部屋に引き込まれているRJ-11をG.fastモデムに接続、G.fastモデムのRJ-45ポートと
　　BL1000HWのWANを接続して使用する

RJ-45とRJ-11が逆
0759名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 17:18:10.02ID:aAtU4S1+
結局来月かもしれないし半年先かもしれないし1年先かもしれないのか
今V申し込んでもGにしたかったらまた金取られるって事か
モバイルルータとまだ当分付き合わなきゃならないのか
0760名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 17:26:45.23ID:GT1zRlOw
ホームの5G、10Gに変更も機器交換手数料は無料だから
V契約からの変更は契約変更時に機器交換手数料は取らないんじゃないか
0761名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 17:38:28.98ID:sJ0mR4iw
>>759
もしかして契約変更したらまた初期費用取られると思ってる？
申し込みして送られてきた宅内機器のG.fastモデムとBL1000HWを取り付けるだけだから
機器交換手数料3000円のみ取られる

https://www.au.com/information/topic/internet/20181004-01/
「auひかりマンション タイプG（V契約）」からG契約への変更はau one netのみ受け付けします。
契約変更で宅内機器の変更を伴う場合は、機器変更手数料3,000円が掛かります。

と書いてある
0762名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 17:43:07.41ID:mLq2m9kI
>>760
au.one.netならそうなのかな
それ以外のプロバイダは現時点では未定だから自分とこのマンションがG対応するまでに各プロバイダが対応になればいいけど今のメルアド捨てたくない人なんかは早く対応してくれないと困るね
0763名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 17:46:51.41ID:vMvCCbHP
>>761
そうでしょ、やっぱり3千円取られるのは避けられないわけだ
だったらモバイルルーターの違約金払ってまで今変えないで様子見するかなぁ
0764名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 17:50:01.20ID:sJ0mR4iw
一つ言えることはまだau one net以外のプロバイダーで受付していないから
いつマンションがG対応になってもV契約はau one netにしとけば即契約変更可
首都圏マンションはau one net以外の契約減るんじゃね
>>763
2ヶ月後にはマンションがGになるってのが分かってるなら待つのも有りだけど
いつなるかわからないのに様子見は俺ならしないな。
それでも3000円がもったいないならそれは個人の価値観だから好きにすればいいけど
0765名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 17:57:41.30ID:p85+Tah2
あくまでも順次だからなあ
いつ変わるかわからんものを待つのは確かに精神的に悪いなｗｗ
モバイルルーターの契約終わってまだGになってなかったら諦めてV契約しなよ
0766名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 22:01:15.53ID:WMpy69IU
>>762
メアドは決別すると楽になるよ。
格安SIMもそうじゃん。
俺は、さくらのメールボックス使ってる。
年間1000円だし、sakura.ne,jpがかわいい。
0768名無しさんに接続中…
垢版 |
2018/11/01(木) 22:52:06.15ID:WMpy69IU
高くなるじゃん。
あと、独自ドメイン持ってると特定されやすくなる気がして何か嫌だ。
90年代ならカッコよかったんだけどね。
Web用には持ってるけど…
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