【docomo】 ドコモ光総合スレ 15セット目
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ドコモ光のサポセンに電話つながらん
大変混み合ってるとかで
うちのひかり電話がタイプ1かタイプ2か知りたいだけなのに >>650
フレッツから転用組なら、
ＮＴＴのひかり電話サポートでタイプの確認のみは可能です。
変更はできないけど。
ドコモ光で新規にドコモ光電話申し込みは、タイプ２です。 タイプ1か2の問題って東日本の、しかもCOPからID始まる人のみだから
そこに当てはまらなければ問題ないよと一応最初の確認を書いておく
当てはまるから知りたいんだろうけど一応ね >>651
NTT東にも確認したらドコモに確認してくれって言われました >>652
うちはBフレッツからネクストファミリーに強制移行だったんでCOPなんですよ >>653
私も、COP組です。
116に問い合わせで、オペレータが見ている画面には、
ひかり電話の追加オプションのタイプが表示されているので、
オペレータを誘導して、読み上げてもらいました。
その後、変更してっていったら、転用してるので、
転用先からお願いしますといわれた。 V6プラスもし開通できなかったらDS-Lite行くよ
COPでも大丈夫みたいだし 電話さえ繋がりゃ大丈夫っしょ
もう少し柔軟に連携してくれりゃいいのにな
こういう細かい部分が不満になって悪評に繋がる transixはポート解放できないよね？
pppoe併用で使えるとは思うんだけど
そもそもそれが遅いからIPv4 over IPv6使いたいってことなわけで So-net、ひかり電話ルータだけで対応できるようにDS-Liteからv6プラスに変更するんだな。 IPv6 IPoEだけでなくv6プラスやDS-Liteを売りにするとこが増えてきてて、未対応のOCNとASAHIネットどうすんのって感じ。料金はタイプBでぼったくってんのに。 ドコモ光のサポセンにやっと繋がったけど
サポセンの人間がひかり電話のタイプ1とタイプ2がなんなのか理解してなくて
話にならなくてどちらか知ることができなかった
これならNTT東のサポセンのほうがよかったよ
疲れた。
NTT東に戻りたい・・・。 ドコモ光のサポセンほんとひっどいよなｗｗｗｗ
ひかり電話のアナログからMNPしない契約さえ理解してくれなかったｗｗｗｗｗ >>656
ひかり電話対応ルーター(HGW)が使えないってだけで、HGW以外の対応ルーターならタイプ１でも問題ないよ
DS-LiteのISPに移転したら結局対応ルーター買わないといけないんだし、どっちでも同じじゃん
いま市販されてる対応ルーターのほとんどはDS-LiteとMAP-Eの両方に対応してる 昨晩ドコモnetをネットで申し込みしましたが確認の電話が来ない。 >>664
その手がありましたね。
でもその場合ってHGWのルーターモードを無効にして
市販の対応ルーターをルーターモードで使うものなんですか？
それともHGWはルーターモードのままで市販のルーターをアクセスポイントモードのままでもV6プラスは使えるんでしょうか？
スレチだったらすみません。 >>625です
>>661
今、ドコモサポートに繋がりました。（勝ったなﾆﾔ）
話がわかるところまで６人変わりました。
キーワードのフレッツ・ジョイント、タイプ１・２を唱え続け、
ＮＴＴに行けといわれるが、ＮＴＴから転用先に掛けろといわれたと逆に指摘。（ここ３人目）
わかったこと
ドコモの端末では、ひかり電話の根っこが見えない。
ドコモに必要な部分しか見えないので、ＮＴＴに問い合わせとなる。
但し、ＮＴＴの窓口は、19時までなので、回答は明日になる。（いいよ）
変更にかかる日数は、確認後６日である。（いいよ）
ＤＳで6,600円といわれた変更手数料は、ゼロ円と回答される。（費用も聞いといた）
手数料ありなら、ドコモ光は、ネクスト回線なのでタイプ１はおかしい。
瑕疵担保責任でダダをこねるつもりだったが、明日は、何があってもゼロ円を主張する。
プロバイダniftyから今回のこといわれたのストーリーで会話進めたら、
COP 、CFAのことを言われなかった聞かれたが、タイプ２ならCOPでもOKと聞いたとうそも方便。
明日、切り替えまでもって行き、niftyに再度申し込みます。必要なら、結果載せます。 HGWのPPPoEを使わない
つまり最初に書いてるほうということになる
ひかり電話はルーター部無効に出来ないんじゃないか？そこでひかり電話にも対応してるので
PPPoE無効にできる設定があるのかもしれんが無くてもPPPoEの設定削除すればいい
HGWのルーター部分を一切使わないのであればUNIポートから外部ルーターに接続すればいいがそうするとひかり電話も使えなくなる >>664
>>669
HWG：RT-S300SEだけど、DHCPv4サーバ設定なら、
使用する・しないのチェックボックスあるよ。
やるのは、おなじく、最初かな？ ドコモ光開通後何日で解約できますか？
工事終わった後即解約したいのですが可能でしょうか HGWのPR-400MIなんだけど、ルーターの設定を初期化したい場合
完全初期化するとひかり電話は使えなくなるの？
部分初期化の電話関連以外の設定初期化の方がいいのかな？ ドコモ光のサポセンはこっちがドコモ光のサポセンのサポセンするようなものだ。
なんでこっちがいちいちサポセンにV6プラスとかの説明しないといけないんだ。
一応V6プラスの対応ルーターをドコモから出してるんだからV6プラスのことぐらいサポセンは把握しておくべきだろ 技術的なことわかる人に変わってって言ってもなかなか変わらないんだよ >>676
それこそドコモがよそのサービス把握してる必要はないし
v6プラス対応のルーターなんてのも出してない 朝からdocomonet.jpのメール受信できないみたいなんですけど
なにか起きてるんでしょうか。送信は問題ないみたいなのですが。 申し込んだが工事日ゴールデンウィーク明けだと
なげ〜 出したルーターが対応したという言い回しの違いだろう アパートで工事したんだけどすぐネット繋がらないのこれ？
設定ってなにか必要？ HGWに入っていた設定説明書くらい読めって言われるよ すまん
パソコンでプロバイダ設定とかしないとダメなんだね 田舎だとネットの接続設定できるだけでパソコンのプロみたいな扱い受ける >>676
同意。
ドコモのサポセンは、オンライン設定で操れないとこを、遠隔操作でやらせるもんと思ってます。
従って、ネット・説明書から情報を集め、サポセンを凌駕する知識で、操作してます。
オンライン設定が、ピンからキリまで対応できれば、玄人には、不要です。
でも、これだと、サポートでないし、初心者は撃沈されてしまいす。 >>672
タイプ１、２変更について、約束の時間に電話連絡来ました。
ドコモもタイプ１確認済み、２への変更可能。手数料完全ゼロ。４月５日午前に局内工事。
ゴネる間もなく、わずか２分の手馴れた説明で終了。工事待ちとなりました。
手数料ゼロは、HGWの交換がないため。DSのときは、事務手数料３千円＋何か？
COPのタイプ１についてもう少し調べたら、Bフレッツのネクストへの強制移行の後、
2016年1月〜2017年6月までにIPv6 PPPoEの利用が出来るように対応されてる。
もしかしたら、このときタイプ１から２へ変更あったかもしれない。
この期間に、ドコモ光に転用したので、変更対象からあぶれてタイプ１のままなのかな？
次は、４月５日のnifty v6プラス申し込み後です。 ひかり電話のタイプ1タイプ2あるの知らないっていうのはサポセンってどうよ
自分なんかサポセンにどっちか知りたいから電話したらドコモ光電話にはタイプ1タイプ2はありませんってきっぱり言われたよ
それとNTT東のときは契約者本人（うちはアナログ電話のときもフレッツ光のときも親父名義だった）じゃなくて
その家族が代わりに電話しての問い合わせだったりメニュー変更をNTT東サポセンは受付けてくれたのに
ドコモ光のサポセンは契約者本人出せとか言ってきて問い合わせの受付拒否しようとしやがる
おまけにサポセンに電話はなかなか繋がらない >>692
お疲れ様です。
変更おめでとうございます。
そういえば書き忘れたんですが、>>668のタイプ1からタイプ2への変更は無料って回答は
ドコモ光のサポセンからそういわれたんですか？
もしそうならDSに行っても変更料金無料だってことを言い張れば大丈夫かもしれませんね。
無事にV6プラスで開通できるといいですね >>693
ドコモのサポセンに繋がらないのは、本当にまいりました。
電話つながらないからDSに出向くと、サポセンでの手続きを勧めてくる。
ドコモ光電話のタイプ1タイプ2は、ドコモ光電話のオプションに無いので、
私も言われた。接続仕様の技術面ですって誘導して、工事担当窓口に転送させた。
長年の蓄積があるＮＴＴサポと主にスマホの電源オンから説明を求められるドコモサポセンでは、
さらに最近取り扱ったドコモ光、ドコモ光電話は、こんなものなんでしょう。
もう、怒るのにも疲れたよ。 >>694
ありがとうございます。
手数料ゼロ円は、サポセン回答＋工事確認電話での回答です。
ドコモ、ＮＴＴともにゼロ円になることを確認しました。
DSの手数料ありでビックリして、途中で手続き終わったのですが、
内訳確認しておけば良かったと今思ってます。
DS経由だと事務手数料3,240円がかかりそうな予感があります。
サポセンとDSでは、DSで内容のわかる男性担当者にあたると、
スムーズに進みます。ただ、肝心な場面では、サポセンと繋がっている電話をこちらに
渡されて、内容の説明をお願いしますといわれました。
これだとサポセンの教育料として、こちらが事務手数料ほしいです。
サポセンもDSも３月終われば少し空くので、苛立ちが減ることを祈ります。 >>693
NTT東なら約款からして違う全くの別物だけど
ドコモは卸されたのを転売するだけで区別してない
（通話できる）携帯電話は法的に契約時の本人確認厳しいのがベースにあるんで
ケースバイケースで端折るよりもしとけば間違いない会社的な安全策
>>694
>>696
基本的にコラボはコラボでもろもろの工事費いくらに設定しようが自由
ドコモは基本的には足さず引かずなので東準拠の無償だけど
DS(代理店)噛ますと手間賃が乗る >>698
私の投稿は、長すぎました。
この行数で的確な内容、この様な投稿を心がけます。 >>696
うちもタイプ1だったら4/10にタイプ2に工事してもらえることになりました。
工事担当窓口にかけたら割とスムーズに話が進みました。 追記
ドコモ光サポセンから折り返しの電話来てNTT東に確認したところタイプ2になってたみたいで工事しなくてよくなりました。
お客様IDはCOPです ドコモ光単独タイプでGMOの固定IPに契約した場合でもv6プラスによる速度の恩恵はありますか？ フレッツからドコモ光に変更した人に質問
同じプロバイダ使い続けて、移転前後に速度差でた？ISP同じなら速度同じなのかな >>704
2年前に変更。
niftyでマンションVDSLだけど、当初は60〜70Mbpsで速度変わりませんでした。
最近は混んで、2Mまで落ちるけど。 >>704
v6plusのまま変更したけどまったく変わらんよ >>704
よくフレッツ光からコラボ光にしたら遅くなったとかいう奴いるけど、そういう奴の話をよく聞くとたいていハイスピードからギガに変更している。
コラボ光にしたから遅くなったのではなく人が詰め込まれて網終端装置がパンクしてる回線に変えたから遅くなっただけなのである。 >>707
そうそう、うちもBフレッツ100Mから工事費払ってギガにしたら実測40Mから一桁台に遅くなって笑った。
今はV6プラスにしてるけど。 >>704
去年の5月に転用。
asahiネットだけどあんまり変わらなかったな。 ドコモ光はプロバイダじゃないって何度言ったら．．．
ドコモ光の回線はNTTフレッツですよ
回線は同じもの
プロバイダを複数の中から選べるちょっと特殊なコラボってだけのことです どこにプロバイダはドコモ光ですって言ってる人がいるの？ >>711
ドコモ光にしたら遅いとか言う奴が絶えない エスパー能力よりスレの流れを読む能力を持った方がいい奴がいるようだな ドコモnetのtransixのページにポート制限の記述が無いんだけど、ポート制限無しなの？ 746 名無しさんに接続中… (ﾜｯﾁｮｲ 9395-3ylf) sage 2018/04/02(月) 14:31:52.43 ID:SI3+Pxu20
IPv6（IPoE方式）接続対応エリア・開始日
2018年3月1日以降に「ぷらら光」および「ドコモ光向けインターネット接続サービス」、「ぷらら特別物件光タイプ（全戸） 」に
新規お申し込みのお客さまは、IPoE方式接続機能を標準提供します。（移転時も含みます）
また、ドコモ光ルーター01接続時はIPv4 over IPv6通信を利用可能です。（他のルーターは動作保証外）
対象日以前のお申し込みまたは提供対象外コースをご利用のお客さまへのIPoE方式接続機能提供は準備中です。
ご利用のご相談はぷららダイヤルまでご連絡ください。
https://www.plala.or.jp/ipv6/service/area/ >>676
ドコモnetに電話したらこの人の言ってる事が理解出来た。取次店のコールセンターじゃないんだからもう少し研修を… jcom１２Mコースからドコモ光にしたら爆速になったわ
同じ値段ならこっちのがいいわな >>721
jcom１２Mコースとか上りが500kbpsぐらいしか出ないやつじゃなかったか？
しかも下りもその理論値で実際は1Mbps出るか出ないかだったはず（知人宅） >>722
この人って？
誰のどこを見るの？
誤爆？ 莉里子（剛）
東京都三鷹市（吉祥寺） シティハイツ吉祥寺通り4階
誕生日 1994.3.7
http://imgur.com/a/TXEgU
@copy__writing
@kotobamemo_bot 日中50mでるのにこの時間500k〜2mしかでない
ルーターのせいとは思えないしプロバイダーかえるしかないのかな
3月あたりから急に酷くなった >>727
v6プラスかDS-Lite使えるようにすべし >>727
世の中には今100kも出ないクソ回線もあるんスよ ドコモ光 ドコモnetのtransixサービスなんですが、ゲートアドレスわかる方教えてください。
ドコモ光ルータ01持ってなくて・・・。
WXR-2533DHP2で運用したいんですが、ゲートアドレスがわかりません。 京都で一人暮らし始めてNURO引こうと思って申し込んだけど
工事の予約がいっぱいだから待てないならよそに頼めって言われてワイマックスかドコモ光を検討中
親とシェアパ30GB
用途はほぼPS4でのオンゲ
プロバイダはGMOにしようと思うけど京都でのプロバイダ情勢どんな感じ？ マンションで100Mb超えることってある？
西日本
ドコモ光 gmoとくとくbb COP組です。
ひかり電話のタイプ１からタイプ２の工事終了しました。
ドコモから、お知らせの手紙もきてました。
ご注文内容 → ドコモ光電話 内容：設定 個数：１ 表現できないか・・。
niftyのv6接続オプションを解除依頼したが、解除できていない。工事とぶつかったかな。
RT-S300SEは、基本設定に接続先設定(IPv6 PPPoE)の項目が増えた。
回線は、Bフレッツ側からギガ側に収容変えになったのか、
この時間3Mbpsくらいだったのが、1Mbpsに速度落ちている。
niftyのv6プラス申し込み待ちになりました。
ケーブル回線から光回線に変えたんだけどatermのルーター用意してps4に有線 スマホに無線で接続してみたんだけどどちらも速度が5Mbとかしかでない
接続直後は速度が出ないとかある？ VDSL
関東だけど90Mくらいで100は超えないね ドコモルーター０１だけどDS-Liteとｖ６プラス対応したね牛より安いしＩＯより性能よさそうだし
あとは対応プロダイバーもっと増えてほしい ドコモ光 ドコモnetのtransixサービスって、ドコモ光ルータ01
以外は使えないんでしょうかね？
なんか、制限かかってるのかな？ >>743
バッファローのWXR-1750DHP2で問題なく接続出来てます。↓のルーターなら大丈夫かと。
http://www.mfeed.ad.jp/transix/ds-lite/ >>744
回答ありがとう。
ルータの買い替えは、いやだなあ。WXR-2533DHP2も対応してくれないかな・・。
徐々に対応するかもしれないけど。 朝測ったら300Mb超えたんだけどマンションタイプじゃないってこと？ >>746
マンションもギガ契約あるけど？
VDSLなら100Mだが >>746
マンションの光回線を前提にして、LANタイプならある。
マンションで自分の家まで光工事してギガですなら、釣り？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
