【非公式】難質問OK★Apple サポート板 Part1
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質問すればどこかの誰かが瞬時に神解答を返してくれる神スレです
■質問時の記載事項
・機種名
・バージョン
・症状(困っていることや知りたいことなど詳しく)
・症状発生のきっかけ(心当たりあれば)
・試してみたこと
【公式】Apple サポートコミュニティ
https://discussionsjapan.apple.com/welcome ポリッシングクロスも返品対象なのかね。
そしたら画面拭いた後のものとか返品出来るけど。
てかコスパ悪いよな。 東レとかのブランド品でもそんなもんだわ
アップル高い!っていう人いるけど、こんなもんだ
2000円で保証付きってむしろ安いぞ(信者) ・機種名:iPhone 13 Pro Max
・バージョン:iOS 15.0.2
・症状(困っていることや知りたいことなど詳しく)
写真アプリで写真をスクロールするときやSNSアプリの写真選択でスクロール時、異常に発熱する
・試してみたこと
自分の写真が原因なのかと思い、リセットして何もない状態から100枚ほど適当に撮影し、上記症状と同じ操作をするも異常発熱は改善せず。
iOSのバグかと思ったけど同様の症例がほとんど報告されていないから初期不良を疑っているんですが、13系に限らず同様の症状が出ている方いますか?
他の処理では全く異常がないから訳がわからん…。 >>903
異常発熱って何度?熱くて触ることもできない?
画面に高温表示される?
ハイスペ機種だから60度くらいまでなら普通
カメラの性能が最も高いから画像表示やカメラロールは温度上がるよ
高温なので停止しますとか出たり熱くて思わず落とすとかない限り気にしなくていいのでは ■質問時の記載事項
・機種名 iPad mini 6、MacBook Pro2012
・バージョンiOS15.0.2 、macOS Catalina 10.15.7
・症状(困っていることや知りたいことなど詳しく)
iPadを本日購入しMacから直接データ同期をしてみた所iPadのOSを最新にアップデートしろと警告が出たのでアップデートする為にiTunesに繋ぐと充電は出来るのにiPadを認識してくれません
・試してみたこと
・Macの再起動、iPadを初期化し再設定
・FinderからもiPadの接続を確認できず
・仕方なくデータとAppを同期せずiPadを起動して設定から直接アップデート後iTunesに繋ぐも認識せず
・USB-A to Cのケーブルが社外の3in1(Lightning、USB-C、MicroUSB)の物しかなく、それがデータ送信機能の無い物かと思いiPhoneに繋ぐとしっかりと認識してデータのバックアップが出来る
今までApple製品を使ってて初めて起こった現象なので
誰か力を貸して頂けたら幸いです 社外品だからじゃ?
新しいiPadにはケーブル付いてこないんだっけ >>906
社外品だからかと思ったんですがそのケーブルでiPhone12は認識されるんですよね
iPadにはUSB-C to Cが付いてるんですが所持してるMacBookにはUSB-Aしかポートが無いんです ケーブル変えてみるしかいまのところ対処法がないのでは >>904
903だけど、展示機も写真スクロールしてたらほんのり熱持ってたし、こういうもんだと思っておくわ
ありがとう ここで良いのかわかりませんが質問させてください
写真アプリ内の写真をiBooksに移しています。1度に複数選択すればまとめて1つのフォルダとして移せるのですが、既に存在するフォルダに後から1枚ずつ追加することはできないのでしょうか? iPhone SE2でGメールが受信できなくなった
2時間くらい遅れて受信できる時もあるけど全て受信できる訳ではない
どこ弄ったか分からなくなってしまいました
iPhone使い出してまだ日が浅いのでどうすれば良いか教えて下さいませ >>911ですがGメールアプリ入れてからおかしくなった メールとGmailアプリで同じアカウント登録されてるからでしょ
Gmailアプリをアンインストールして再起動したら? クレカ購入、返品して払い戻しされるのいつ?
1ヶ月先とか? >>914
そんなのカード会社の締め日によるだろ
apple関係ねー
クレカってのは返品完了した日が請求あった日としたら締め日以内なら翌月の支払日、締め日超えてたら翌々月の支払い日に返金がある bluetoothイヤホンを接続する際、iOS端末2つあって、それらを切り替える際は都度ペアリングが必要ですか? そんなのそのBluetoothデバイスがマルチポイントと自動切り替えに対応してるかって問題
iOSデバイス関係ない >>917
ありがとうございます。
ちなみにそのどちらかを確認する方法ってありますか? >>918
Bluetoothデバイスの商品ページを見る、説明書を読む、メーカーに聞く 注文したiPhoneが発送準備に入ったので設定面に以下の表示が出てきましたが、注文したiPhoneは人に譲る予定です。
この表示は消せるのでしょうか。
iOS15の新機能かと存じておりますが。https://i.imgur.com/K11PKRu.jpg ipad miniの電源入れて1分くらいすると画面にシマシマ模様が入るんですがこれは壊れましたか? >>922
典型的なディスプレイ不良
普通に交換対象だよ >>923
長年使ったのでついに寿命が来てしまいましたか
ありがとうございます^^ 落としたりしたことある?
もしあるなら内部で接続部品が緩んだりして接触不良でそうなることもあるよ
まあ修理してまで使うかどうかはしらんけど
長年使ったんならお疲れさんだね ちょっと質問
アップルにiPhoneの修理というか初代SEのバッテリー交換を依頼して、
集荷されて、
到着して、
検査されて、
「完了したから発送しました」ってメールがきて
そのあと、
お客様の修理依頼がキャンセルされました、ご依頼をクローズしました
ってメールが来たんだけど、これはどういう状況でしょうか?
・-修理完了したから修理依頼を消去しとくね、治ったから解決済みにしとくね ってことなのか
・修理できんかった そのまま返送するわ はいおわりおわり ってことなのか
後者だとしたら支払い済みの交換費用6000円弱はどうなりますか? とられっぱなし? >>928
水濡れとかハードウェアダメージがあってバッテリー交換できなかったとか。一部修理や交換はできないので。 >>928
当たり前だけど修理出来なかったのなら払わなくていい
クレカならキャンセルされるから請求されないし代引なら支払いナシで帰ってくる
返送時に一緒に入ってくる紙に事情が書いてあるはず
たぶん水濡れとか基盤湾曲とかガラス割れとかじゃないかね 国税庁の医療費控除用のファイルがエクセル形式ですがMacのNumbersで開くと当たり前かもしれませんが一部の数式が機能してくれません
Windowsマシンを使うかOfficeMacを買うしかないのでしょうか? そういうもんなのか
おとなしく残念修理品の到着をまってます iTunesの質問ですがiPad2に同じアカウントにある音楽FF7CC 絢香whyだけがなくてミュージックのiPadにないアイテム、最近購入した曲にもないのですがなぜでしょうか?
前は曲名が違えど楽園パラダイスというToLOVEるの客が抜けてました
このようなことはよくあるのでしょうか
曲名には255円と未購入の状態でありますが…
別の端末iPhone7、7Plus、SE初期、5S、5Sにはあるのでそんなに困ってはいませんが
よろしくお願いします iCloudのサイトにアクセスして写真のところを見たら
「写真Appへようこそ 写真Appを使うには〜」という表示が出てます。
これは初期画面で今まで画像が一枚も保存されてないってことですか? エクスプレス交換サービスってディスプレイ破損だけとかカメラの異常でカメラ交換で済む症状とかでも対応してる?
あとバッテリーが修理サービス表記のはどう? >>935
ディスプレイ破損やカメラ交換みたいに一部交換は基本対応してない
本体交換と金額違うからな
しつこく言えば出来るけど一部破損金額では出来ない
12900円かかるから損する icloudにサインイン・ログインできず、確認コードを電話番号(強制解約なったため)でも受け取れない。かろうじてクレカの情報から新しい電話番号を登録。
すると、icloudメールに詳細を送りました。お待ちください。の表示。
だーかーら、そもそもicloudメールもつかえないんだってばー!!
…勝手に新しい番号登録されてるのか、メールからなんらかのリセットメールが届くのか、真相はいかに… それと別件で、iPhoneをリセットしたいが、icloudをサインアウトできない。確認コードやicloudも使えるが、最後リセットの読み込み画面で
"サーバーに問題が生じています"
icloudメールは使えるから、1週間たっても音沙汰なかったらもうどーすりゃいいんだ。
ちなサインインできてるのに、毎回パスワード求められるが、入力しても
"サーバーに問題が生じています"
サーバーがんばれ! iTunesカードでAppleIDに入金したあとアプリ内で課金しようとしたらStore残高が足りませんと表示されてキャンセルされます
確認しても残高は十分に足りているはずなのですが原因と対処法がわかる方いらっしゃいますか? すみません、簡単な事かも知れませんが質問します。
機種変で不用になった6sを初期化して娘に与えています。
娘はsimなしwifiで活用していますが、一日だけ電話できるようにsimを挿して使いたいと思います。
アップデート完了表示しました。
次いでアクティベーションを進めるようHELLO出ましたが、端末のアプリ等データは初期化されませんか?
怖くて進められません。どなたかご回答お願いします。 データ残る
アカウント変更して残ったから確認済み
ヤフーメールからグーグルメールに親が勝手にしたからアカウント変更余儀なくされてた
itune音楽、写真、メール記録、メモも大丈夫だった
自分もサブでitune再生専用で浸かってる4Sだから
ジョブズの遺作? >>940
sim指すために初期化したとかじゃないんでしょ?
sim差すだけならなんの初期化もされないし、たんにiPhoneにsimの情報が入って回線の確認されるだけだよ
だからデータ等は残る
老婆心ながら申し上げておきますと、なにか新しい作業する前は必ずバックアップを取ったほうが良いですよ HDRでYouTubeにアップロードする方法
できればiPhoneのみで、無理ならWindowsのできるだけ安い方法
知りたい Appleに限らず、返品に寛容なプロダクトメーカーは返品されたものがすり替えられていたらどうするのだろう。ふと思った。
iPhoneとかはシリアルあるからそれで分かるだろうけど無いものもあるし。
てか返品されても検品もせず整備品とかに行くだけなのかな? 検品されるよ
返品完了までクレカの枠押さえにしろ代引にしろ返金されないから
偽物なら返品完了していないとして連絡来る、連絡取れなければそのまま請求される >>946
一応、毎年のようにそういう返品詐欺がニュースにもなってる 本国アメリカじゃ食品でも返品できるからなぁ…
ケーキとか牛乳とか買って半分くらい平らげた上で「不味いから」って理由で返品受け付けるし
肉や魚まで出来るから… エクスプレス交換したiPad air3が半年経った今日、使おうと画面見たら緑の線?枠みたいなのができて画面見にくくなった
手帳型のケースにガラスフィルム付けて普通に使ってただけやのに、特に落としたとかはない
リセット再起動やったが治らない
これって金払って修理するしかないのか
アドバイスください
ちなみにアップルケアはもう期限切れた iPhoneを探すをオフにせずに友人に端末を渡しちゃったんだけど、
これってロックが掛かった状態になってますかね?
600km離れた土地にいる友人宅にもうすぐ届くんですが
俺もいまから車ぶっ飛ばして現地に行ったほうがいいっぽい? 向こうがWi-Fi繋げたら、appleIDとパスワード教えれば自力でロック解除出来るけど
友人たりとも教えたくないなら走るしかないわな >>950
保証も切れて修理から半年も経ってるのにメーカーに何を求めてるんだ
しかもそんな古い機種で
緑の線はディスプレイ故障だからappleに出したら高い
そこらの店で画面交換だけするなら安い >>955
液晶の交換ってやつになるんかな?
地元の修理屋なら1.7万だった
それ以外の基盤とかが原因ならもっと高くなると
緑の線ってディスプレイ故障が原因が濃厚?
3〜4cmぐらいで検索候補だしたら被って見にくくてしかたない 二台目のiPhoneを買ったのですが、同一IDは使えないとの事で
新しいAppleIDを作りました。
AppleIDは複数持ってても特にBANされたりとかないですよね?
同一氏名・住所・クレカ番号でも問題無いですよね? >>957
問題ないよ
同期されたくないなら確かに別アカウント作るしかないね
ファミリーだけ組んで課金アイテム共有だけしとくのおすすめ >>957
同一IDつかえるよ
新しく作ったIDはもう放棄しろ
無駄だ iPhoneのバッテリー容量、Apple Watchのバッテリー容量を最大限保たせるための運用ってどんなの?
例えばバッテリーを20%〜80%の間に保持して電源を切らないでおくとか
何が正しいのか分からん >>961
散々言われてることではあるけど、気にしなくて大丈夫
ってのがもう最近の、っていうか初代iPadが出てきたくらいのころからの常識になってるw
強いて言うなら、満充電状態で過充電しないこと←これも制御入るので気にしなくていい
0%からさらに先の過放電にしないこと←数年ほったらかしにした、とかじゃないなら気にしないでいい
20-80%維持ってのもどっちかっていうと保管時の話なので使ってるときならフル充電にしようが1%で粘ろうがどうでもいいよ
それより環境のほうが大事かも
落としたりして衝撃をなるべく与えないこと
充電時保管時問わず、高熱にしないこと ダッシュボード放置とかへたすりゃ一発退場する
充電時の発熱を見つけたら放熱してやればバッテリーのダメージは減らせる
というわけで衝撃と熱に気をつけましょう iPhoneバックアップ(iOS13.5)ありを工場出荷してパソコンで復元する時iOS13.5に復元できますよね? えーっとその向上出荷ってのが最新iOS15.1(?)になって戻ってきたのなら
復元時13.5のデータを15.1に淹れてくれるって感じだったかと
うろ覚えなんで間違ってるかもしれんけど
たしかそんな感じだったと思う >>962
iPhone充電時発熱してたら、携帯扇風機で空冷でおけ? >>965
OK
一応発熱管理はしているので、充電中に高熱化したら電流抑える設計にはなってるらしい
が、さっさと冷ましたほうが劣化は抑えられるし充電速度も戻る
といってもちんちこちんに熱い!ってレベルじゃないなら神経質にならなくていいけどね Apple ポリッシングクロス自体のお手入れ方法の記載どこにもないけど、食器用洗剤で手洗いで良いのかな? 車のプラモデル作っとるからボディの鏡面仕上げの際のコンパウンド磨き用に使っとる
食いつきが良く手に馴染むよ
まあタミヤやハセガワのクロスのがほぼ同じで安いけどさ 電話着信画面で、メッセージを送信ボタンが表示されないんだけど、
何か設定があるのでしょうか。 >>967
この手の記事は中性洗剤で優しくてもみ洗いが基本やね https://i.imgur.com/DjD0EmV.jpg
iCloudフォトのこれってこの画面で待ってないとダメ?
それともバックグラウンドでもダウンロードされる?
にしても遅すぎて全くダウンロードされないんだけどね。
おま環? >>971
そんなもん
じんわりだよ
バックグラウンドで大丈夫 すいません。1つ質問させてください。
たぶん今月に入ってからだとは思うのですが
メールの着信音が鳴らなくなりました。
最初は自分がいない時に届いていたのだなと思ったのですが
先日、メールアプリに1のマークが浮かび上がっても、同時に流れるはずの
着信音が鳴っていないことに気付きました。
メール送信する時は鳴ります。動画などのアプリも問題なく音が出ます。
メールの着信音のみが鳴りません。
鈴マークもオフ、お月様もオフ。
何の不具合でしょうか?
第七世代ipad、wifiモデル使用中
使ってるアクセサリーはairpods3のみ すいません
自己解決しました
設定、通知、、通知スタイルから「メール」、通知を許可がオフになってました
いじった覚えはないのにw
パッチと関係あるのかな・・・ なんで、情報公開しないの?
ググってアップル公式見ても短文だけで明確なケースらレアケースな設営解説がない
とくにiTunesについて
電話すると有料になるって言われる
アカウント関連も
チャットが楽なんなけど、深入りすると電話に誘導されるし クラウドSIMのwifiに替えたところApple IDとiCloud にサインイン出来なくなりました
IIJmioのMVNOからだと繋がるので、回線の問題だと思うんですが解決策はありますでしょうか? Apple ポリッシングクロスについて
これで吹くと画面が埃、毛まみれになる。
そういうもんですか?それとも初期不良? >>979
まあ、ホントは説明なんてないんだけど・・・・
真面目な話、起毛させてある生地はホコリが出やすい
なので耐指紋のようなコーティングがされてたりフィルムなんかを拭くとツルーっと磨けないので
ホコリが吸着してしまうんよ
タッチパネルじゃないディスプレイを磨くには良いけど、スマホとかタブレット、ウォッチなんかにはそのまま使いにくいので
いったん少量の水か湯で湿らせてやるといいよ 自分の端末じゃないんでややこしい話なんだが何か思い当たることがあれば教えて欲しい
ケースに入れてると着信で1回しかバイブが鳴らないんだけどケースから外すと問題なくバイブし続ける
なんで? ・気のせい
・たまたまおやすみモードの時間とかぶってた
・気のせい
くらいじゃない? それがケースに入れた状態で着信して鳴らしたままケースから外すと全く振動してないんよ
で、そのままケースから外した状態で電話すると振動する ケースへの脱着の際にサイレントスイッチがうごいてんじゃね? iPhone 13 Proの背面すりガラス傷ついたんだけどガラスだけ交換って可能かな?
だとしたらいくらかかる?
また、浅い傷だけどコーティングとかで目立たなくできるかな 本体交換やねえ
背面フィルムとかで目立たなくなるよ
傷隠しをコーティングでやるならよっぽどキズ消し効果のたかいワックスとかつかわんとダメよ
ガラス削るくらいのコンパウンドはなかなかない
コーティングは指で触ると簡単に剥がれるので長持ちしない
(指のこそげ落とす研磨力はけっこう強いので) >>987
確か12から背面だけ交換できるはず
ケア入ってるなら前面ガラスと同じ料金3,700円 iphone やgoogle pixel のcmって何で美人ではないソバカスだらけの女や黒人使ってるんだろう?
キレイな白人女性使えばいいのにって思ってしまう
cmで使う人種差別してませんよーかな? そういうことやろ
個人的には白人女性よりはアフリカ系の美人が好きだけど iPhone XSはUSB Type-C to Lightningケーブルで
iMacのThunderbolt 3ポートに繋ぐと高速充電出来ます?
高速になるのはデータ転送だけ? 世の中は美人じゃない女性の方が多いからな
男より女への気遣いだろ >>993
形状がタイプcなだけで規格としては2.0なので480Mbpsが限界、無線接続の方が速い
当然サンダーボルトの規格でもないので充電も12wが限界 >>992 994
もうチョイ普通の人顔の人出して欲しいわ。気持ち悪いと思う そりゃ「普通って何」って話になってしまうやんけw
きになるかもしれないが気にすることじゃないじゃろ?
華麗にスルーするのが普通やで >>995
ありがとうございます。
12wだと通常のポートと比べて2倍くらい速いみたいですね。
ケーブル買うだけならコスパ悪くないかも? >>998
急速充電はもっと早いよ
10w12wなんかタイプAと昔のiPad用アダプタで出る 結局20W PD充電コンセントとケーブルと、
色々見てたらモバイルバッテリーも
欲しくなって買ってしまった。 レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。