0638John Appleseed垢版 | 大砲2017/11/15(水) 02:36:09.88ID:ie+TGW8+ >>615 顧客満足度は購入したやつがつけた点数の平均だよな たとえば2機種で1万台売れた、内訳はA機=9990台、B機=10台、 A機のユーザーは平均90点つけました、B機のユーザーは平均95点つけました ・・・と、いう場合、顧客満足度最高はB機で、顧客満足度最低はA機なわけだ Bばっかり作っていたら会社はつぶれてしまうがね 顧客満足度はあくまでも同程度の売上台数があってマトモな指標になる