KYNはクレームという言葉を使ってたけど、
「ニッペの製品に問題があるのではないか」たったこれだけの問い合わせを「クレーム」と決め付けてたのは違和感
DBも「それでもクレームが発生してしまうんですよね笑」みたいな感じで客を馬鹿にしてたし、
ニッペは客が何か聞いてきたら全部悪質なクレーム、因縁にする文化なのか