iphone11・11PRO回線切断専用スレ Part4

**John Appleseed** · 2019/10/20(日) 22:06:28.61

テンプレ

機種:
simロック有無:
キャリア:
地域:
状況:
回復したらその手順:

【NTT DoCoMoの端末販売に関して】
総務省→ https://www.soumu.go.jp/common/opinions.html
消費者庁→ https://form.caa.go.jp/shohisha/opinion-0001.php
国民生活センター→ https://www.kokusen.go.jp/t_box/form.html

国民生活センターは記入事項が多いから上二つでいいかな？
内容もこれで良ければ直るまでテンプレに入れてもらって個々で報告の協力してほしい

iOS13以上のiPhone11、11pro、もしくはiPhone7以上の端末において通信が切断される不具合が上がっています。
DoCoMoのSIMカードやDoCoMo網のSIMカードを搭載した主にiPhone11proに不具合が多発しています。
DoCoMo公式サイトには説明がなく、ハンドオーバーの失敗により不具合が発生していると考えられます。
アンテナピクト表示は問題なく（4Gでアンテナが立っている状態）ネットワークが切断された状態に陥り、一度機内モードやモバイルデータ通信のON OFFをしなければいけなく、この作業をしても直らない場合は端末の再起動をしなければ通信が切断されたままとなります。

ネットワーク利用時に気が付けば良いが、緊急通報などの際ネットワークが切断されている状態だと非常に危険な不具合だと思います。
また、公式サイトには説明がありませんが、DoCoMo公式Twitterも不具合が上がったアカウントにコメントをしております。
しかしDoCoMoショップやカスタマーセンターに問い合わせた所、Appleへお問い合わせ下さいと言われました。
Appleも正式な回答はしておらず、初期化対応やDoCoMoへお問い合わせ下さいと言われたらい回し状態です。
繋がらない端末を売っていてよいのか？不具合が上がっているのであれば公式サイトで告知をするべきではないかと思います。
お忙しいとは思いますが、対応をお願い致します。

前スレ
iphone11・11PRO回線切断専用スレ Part3
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/apple2/1571143083/

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 21:41:38.36

何でこんなに問題になるんだろう
そんなに繊細なシステムか？

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 21:41:44.65

ドコモは『お客様からの申告はそれほどない』と
前置きしつつ、
『（ネットでの報告は）
どなたがどう回答しているのかわからない』とコメント。

一方で『少数の申告があるのは事実で、
事実関係を調べている。

要約すると数人が20人や100人を演じているということ

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 21:44:34.66

>>953
2ちゃん…てか5ちゃんも金払ったら書き込みのログ見せるって言ってたしな
1レスいくらだったか忘れたが
通信インフラ会社がそれみたら1発で解ることもあるだろな

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 22:00:08.55

オレの11Pro MAXアプデでしてポケゴーやっても一度も不具合なくて感動してたんだけどこれが当たり前なんだよな

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 22:02:16.32

上にある一通りのほかに、省データモードにもしたらええで

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 22:04:52.59

docomoって工事をまとめた期間で転々とやるからたまにこういうの今までもあったな
古い話ならFOMAの時に対応地域と拡大中地域で繋がる繋がらんてやってた記憶

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 22:08:24.08

まったく問題ないよドコモのプロマックス

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 22:16:57.93

いや、アプデしたけどPro MAXネット切断まだあるよ。
だいぶましになったが。

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 22:25:17.20

とりあえず今日は一日切れなかった。明日はどうかな…

って麻薬中毒患者かよ！

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 22:48:42.39

ドコモ、認めた
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1215520.html

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 22:54:31.85

>>961
ほう！
問題解決できなければ返品できたら最高だけどな～

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 23:21:49.87

>>961
やっとか！と。

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 23:25:04.10

ドームガラス代も含めて返品してやる

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 23:34:45.56

ほぼ無料だったXRをiOS12のまま使い続けていれば良かった
何一つ問題ないし快適だったな

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 23:38:14.39

ドコモもアップルも腐っとる。
今後なるべく関わらないようにしたい企業ワンツーフィニッシュやわ(自分調べ)

**John Appleseed** · 2019/10/29(火) 23:57:28.01

Appleってほんと詐欺だよな
かなりAppleに冷めて来てる人が増えてる

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 00:59:10.16

>>918
simフリーにドコモsim挿せば同じだろ

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 01:01:36.85

ちなみに13.2で今日1日動いたが再起動ゼロ！
ただし行動範囲が5km以内で狭すぎたかもしれんw

ちょっとは改善されたのだろうか？

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 01:04:18.01

切れる寸前で踏ん張ってるがアンテナレベルが相変わらず不安定
飛行機飛ばしたら即回復するから根本的な解決はしてなさそう
auとか言うしかと決め込んだ糞

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 01:10:36.32

>>940
立てられないんよー
いらないなら今後iOS13.xスレに移行かな？

>>946
それは失礼した

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 01:30:23.40

今日の昼ぐらいによく切れる場所通るからどうなるか

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 01:53:05.26

位置情報不具合あるな。

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 01:53:55.71

うちのドコモ11proもいつも切れてた場所できれんようになってる
昨日は一度も切れてないから直ってそうだが
ここアンチiPhoneも混じってそうだからよーわからんな

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 02:32:57.20

11無印
元々再起動を伴う復帰はないが
アンテナ建ってるのに位置情報が取れず
ネットに繋がらない不具合あり。

モバイル通信オンオフにて復帰。

地下駐輪場から出る時に発生。

せめて繋がらないならアンテナ立たせるなと言いたい。

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 02:40:11.74

docomoプロマックスだけど場所、時間関係なくピクト表示あるのに通信できなくなるわ
再起動しか解決策無し
マジできっつい

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 03:01:27.29

>>965
なんでほぼ無料なん

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 04:42:21.06

>>967
ねーよ
ホットそのもの

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 05:11:31.12

>>976
そうか
で？

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 05:12:57.49

>>975
いつの話？

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 05:20:35.76

>>973
「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 05:55:00.48

ドコモ『不具合は今から調査する』
https://japanese.engadget.com/2019/10/29/iphone-11/

さすが、元は親方日の丸、ずいぶんのんきだな

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 06:00:10.44

そういえば、FOMAが2026年に廃止のニュースで思い出したけど、FOMA立ち上げ直後も切れまくったのを思い出した
23区のド真ん中でも圏外になった
改善されるまで丸2年ほどかかったな
当時、頭にきてPHSに鞍替えした
iPhone4sをauが扱ってもドコモは知らん顔していたからauに乗り換えた
ドコモショップではいつも長い時間待たされて、今思えばドコモって良いところが何もなかったな

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 06:05:04.13

ドコモが初めてiPhoneを扱ったのがiPhone5s
当時、バグ出まくりで大騒ぎになったな
アップルは関係なかった、ドコモが全部悪い
おまえらもauに来れば幸せになれるぞ、データMAXプランできるくらい回線に余裕あるしな

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 06:13:54.01

総務省も仕事してないけど、
いい加減仕事させないといけないですね。
ドコモよりも仕事してない、、
webの窓口なんてかったるい事言っているから
ボンクラは仕事しないのかも、
電話するのが早いかも。

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 06:18:16.40

>>906
> そんな回線切断とか
> ドコモの社長に届くわけがない。

>>904の記事によると、決算会見時に、社長に直接質問を受けた、と読めるよ

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 06:23:27.90

ドコモやめたいんだけど、ドコモだけ超せこいんやな。
なんで10月以前の契約はやめるにも違約金1万円かかるねん。
他社では、プランさえ変えたら1000円で済むようにしてるみたいなのに。
クソドコモが。

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 06:26:16.91

>>983
auが初めてiPhone扱ったのは5からじゃね？
俺もそのタイミングでdocomoから鞍替えして、
5のLTEのダメさ加減で1年で5sに機種変したな

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 06:40:12.02

>>988
https://www.au.com/iphone/iphone4s/

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 06:41:11.03

>>988
自分はauで4Sから使ってる

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 06:45:03.20

>>988
iPhone5は、周波数が2.1GHz帯で当時、au2.1GHz帯の整備がまだ進んでいなかったから、ソフトバンクに遅れを取った
自分もiPhone5買ったが、仕事でも使っているのに通話が繋がらないと言われてiPhone5買ってから二ヶ月後に発売されたiPhone5sに買い直した

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 06:48:06.47

初iPhoneがauの4Sだったな、だから少なくとも4S時点で扱いがあるね
当時なぜだか突然無性に欲しくなってさ、
情報集めて駆けずり回ってどうにかこうにか発売日に手にしたときは凄い達成感があったｗ

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 06:50:10.30

>>992
禿がiPhone扱っても禿だけは嫌だったからずっと待っていた
自分の周りでも禿は繋がらないと散々聞かされていたから禿は選択肢になかった

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 07:06:18.84

>>1000
どうぞ

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 07:09:38.28

>>984
au iPhone5のLTE問題知らんのか？
4Sの青カビも知らんのか？

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 07:18:26.71

>>920

今回の件はSIMフリー関係ないのに鼻高(笑)

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 07:36:09.89

>>993
禿にこい。楽にしてやる

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 07:44:28.60

ジスレーヌまだ？

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 07:56:28.33

>>989
ソースサンキュー、俺の勘違いだったみたい
5のLTE問題は酷かったね
俺も仕事で繋がらないとか多かったんで、
やむなく1年で5sに変えることになったよ

**John Appleseed** · 2019/10/30(水) 08:01:21.46

梅

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