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【D-ROOM】大和リビングってどうよ

0001名無し不動さん
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2019/05/19(日) 19:57:16.84ID:vGJ0aDyj
D-ROOMに入居されている方や退去された方、入居を検討されている方が語るスレです!

https://www.daiwaliving.co.jp/
0460名無し不動さん
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2023/10/17(火) 18:42:56.87ID:tmPkkWUy
営業所に電話するとコールセンターにつながって コールセンターの担当が営業所から電話しますと言うんだが その電話はかかってこない
0461名無し不動さん
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2023/10/18(水) 12:55:12.83ID:???
大家には0120で話を聞くが、賃借人は電話対応しない。

賃借人からの問い合わせへの対応については、D-ROOM良い評判はなかなか出ない。

D-ROOMで賃貸しているものが、大和リビングに問い合わせする場合は、電話連絡ではなく、すべてWEBフォーム対応。しかも賃貸借契約番号を検索させ、該当番号を選択してからでないと問い合わせ送信出来ないという。

さらに、現に契約締結していても、番号がヒットせずに、問い合わせすら出来ない場合があるという。
現在、その苦情が殺到していると聞いた。
my d-roomから新my d-roomへの移行での不具合だというが、なんという体たらくか?
0462名無し不動さん
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2023/10/18(水) 12:56:57.58ID:???
ダイワハウスお客さまセンターが365日24時間受け付けいたします。時間を気にせずご連絡ください。
全国共通フリーダイヤル

戸建住宅・分譲マンション・賃貸住宅・賃貸マンションオーナー様専用・・・(フリーダイヤル)0120-810-641

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ステークホルダーは色々要るが、「お客さま」に、貧乏人の賃借人は入りません。
(ダイワハウス)という堂々たる差別宣言だ!!!
0463名無し不動さん
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2023/10/18(水) 13:56:52.16ID:???
入居している方へ。

my d-roomからの問い合わせで、自分の賃貸借契約番号を入れて、ヒットしますか?

契約番号がヒットないと問い合わせさえできないのですか?

そもそも、入居者からの電話問い合わせは、会話受付はなく、my d-roomへ飛ばされるのですか?

大家への要望事項は、かなり待たされる感じですか?
0465名無し不動さん
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2023/10/18(水) 14:15:41.87ID:???
>>446
従来の賃料支払いだけ続けるのかな?
引き落としの処理では、自分で額を決められない?
振り込み、クレジットならできる?
0467名無し不動さん
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2023/10/20(金) 09:24:51.78ID:???
騒音クレームを入れたんだけど、物件入り口の小さな掲示板(誰もみていない)に、「騒音注意!」みたいなポスター貼られるだけで終わった
そんなとこ見てるならそもそも騒音発生しないんだよなあ
新形態になってから、こちらに事実確認の折り返し連絡も無いし、舐めてる?
0468名無し不動さん
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2023/10/21(土) 10:46:18.70ID:G3hdHeSf
退居したんだが、しれっと家賃1万値上げされて空室になってて草
そこまで払う価値ない部屋とサービスなのに、次入居する人可哀想
これで誰も入居しなかったらおもろいけど
0469名無し不動さん
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2023/10/21(土) 12:44:25.95ID:???
>>468
誰も入居しなくても高い家賃を表示しておくと、
周辺相場の上昇って言い訳の根拠に出来て、
すでに入居してる人に家賃増額のお願いを出すことができる
0470名無し不動さん
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2023/10/23(月) 14:51:22.39ID:???
>>469
これって、大和物件だけやたら上げてても、周りの賃貸の賃料は下がってる、もしくは現状維持の場合、周りはあげてないから地価上昇してないよね?って切り札として使えるのかな
0471名無し不動さん
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2023/10/24(火) 22:33:01.69ID:???
>>470
出来るよ。大和に限らず不動産屋って言うだけタダなので最初にふっかけて無知なやつが引っかかったら儲けものって考えなので知識あって面倒な客は忌避する傾向。
0472名無し不動さん
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2023/10/25(水) 05:11:49.01ID:???
d−room英会話やってる人いますか?
オプションでも1100円とか激安なんですが。
0473名無し不動さん
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2023/11/10(金) 05:23:36.08ID:nYfQQ6ec
4月から新築の物件住んでるんですけど、床がギシギシ、隙間があったり…ダイワってこんなに酷いんですか?これは電話したら直してもらえるんでしょうか。。
0474名無し不動さん
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2023/11/24(金) 16:23:17.03ID:6HOxmhOD
ここ、更新時家賃上げられたわ
ムカつくから退去します
0475名無し不動さん
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2023/11/25(土) 16:19:20.99ID:TXS0VqHD
家賃よりやっぱり軽量鉄骨はダメだな
騒音が凄い 壁ペラペラ
最悪重量鉄骨、出来れば鉄筋だな
ちょっとここには長く住めない 個人差はあるとは思うけどね 俺が音に敏感なのかもしれんが
0477名無し不動さん
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2023/11/26(日) 03:45:44.68ID:KZ5XlFk9
新droomログインできない上にID確認メールも飛んでこないから問い合わせしたら1週間放置。。
その旨問い合わせてもさらに1週間音沙汰なし。
App storeのレビュー見たら似たような人が結構。。
逆にログインできてる人いるの?
0478名無し不動さん
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2023/12/05(火) 15:05:05.35ID:QPxmqmNk
電話繋がらない
0479名無し不動さん
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2023/12/05(火) 15:48:05.99ID:???
初めて入ったけどコールセンターマジで最悪レベルだわ
電話口での言葉遣や態度もそうだし、やりますって言ってからの連絡も全く寄越さない
0480名無し不動さん
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2023/12/05(火) 18:55:34.97ID:???
家賃口座引き落としにしたら振替手数料がかかるから振り込み対応にして欲しいと言ったら拒否された
そもそも口座振替手数料かかるなんて一言も言われなかったし勝手にクソみたいな保証会社つけられてほんと無知な人間を馬鹿にしてるとしか思えん。
さっさと退去してやる
D-roomはクソ賃貸
0481名無し不動さん
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2023/12/06(水) 02:20:36.49ID:???
大和と関わっている人間は口を揃えて悪く言うよな、内部も外部も、企業体質が問題なのだろう
0482名無し不動さん
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2023/12/09(土) 00:18:11.77ID:qCC6Reki
ま〜た値上げの紙が届いたわ。誰が同意するかっつの。
根拠もない金額ふっかけやがって。ホント悪徳。
0483名無し不動さん
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2023/12/10(日) 15:08:53.36ID:???
新myD-roomに登録しようと項目入力しても契約情報がみつからないと表示され問い合わせが先に進まない
古い方にはログインできるしもちろん契約しているんだが
電話しても繋がらない
0484名無し不動さん
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2023/12/11(月) 13:21:55.90ID:???
なんでマイページ新旧2つ残してんだこれ?
マジで意味が分からん
マイページから問い合わせしたらしたで、マイページ内のコメントで返信あったり、メールで返信来たりでバラバラだし、システムがゴミな上に運用もゴミかよ
0485名無し不動さん
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2024/01/12(金) 00:49:15.65ID:wKkF/PQ6
新myD-room登録
ようやく解決したので参考までに書いておく。

旧myD-roomの【ご契約情報】→【ご契約内容】の項目にある【お客様の営業所】を確認。
ここにはメールアドレスしか書いてないので、ネットで検索。
電話にかける。
新myD-roomに登録できない旨伝える。
住んでるマンション名と号室を聞かれる。
メールアドレスを聞かれる。
修正してもらう。

ちなみに、営業所の担当は対応がよかった。
サポートセンターはどうかしらんけど。
0486名無し不動さん
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2024/01/23(火) 14:10:52.52ID:t23d0b1V
根拠が意味不明だったのではっきりと値上げを断ったのに、しれっと値上げ後の金額で契約書が送られてきた。
「入居者がよく確認せずハンコ押してくれればラッキー」とか思ってるんだろうな。どれだけひどいんだこの会社…。
0487名無し不動さん
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2024/01/30(火) 10:03:13.44ID:???
家賃更新そろそろなんだけどどれくらいの額が来るか怯えている
みなさんは月々の家賃の何倍でしたか?
0489名無し不動さん
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2024/02/06(火) 13:56:31.37ID:ZwaiFEyb
じょわいゆ★みのる

新大阪から宝塚までの寒村観光
五輪インバウンド期待
0491名無し不動さん
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2024/02/10(土) 15:52:39.24ID:pNYty/M7
支那パーキング跡地

じょわいゆ★逝苦支那
0492名無し不動さん
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2024/03/05(火) 09:31:49.82ID:oZPuy6Ia
四年ぶり2回目の家賃改定のお知らせ来たわ
今回は6000円
7%くらいか

今回も同意しませんって送って、少しでも構いませんのでって来たわ
まぁ同意しませんけど
0493名無し不動さん
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2024/03/07(木) 13:32:37.89ID:ANAHGPGa
>>492
同じくお知らせが来たんですが、myDroom上で問い合わせてメールで返信が来た形ですか?
0494名無し不動さん
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2024/03/08(金) 17:22:14.72ID:???
>>493
横ですけど、私はmyDroom上で問い合わせ→担当者とメールでやり取りしました。
言ったor言わないの話になるのを避けるためにも、文章で交渉した方がいいと思います。信用できない相手のときは特に。
0495名無し不動さん
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2024/03/11(月) 17:11:11.39ID:???
>>494
回答ありがとうございます。
自分も証拠は残したほうがいいよなと思ってメールでやり取りしたんですが返信に1ヶ月くらい掛かりまして
492さんの営業所はやり取りできるほどレスポンスが早いのかなと聞いてみた次第です
0496名無し不動さん
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2024/03/11(月) 23:13:14.68ID:mwBdYyTK
492です
返信は早かったです
週末送って、月曜に返信きました
他の問い合わせも以前にしましたが、返信が遅いことは今まではなかったです

今回はまだやり取りはしてなくて、返信に返事をしていません
0497名無し不動さん
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2024/03/11(月) 23:30:14.92ID:sHXxdtYN
俺も値上げのレター着て、同意しませんと返したら額を下げた案を提案された。
無碍にして良いのかな?
0498名無し不動さん
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2024/03/14(木) 00:27:38.24ID:???
>>495
そもそも向こうが一方的に契約変更を提案してきている状況なので、495さんがやきもきする必要はないかと。
「ちゃんと説明しないなら値上げには応じないよ?」というスタンスでよいのではないでしょうか。
0499名無し不動さん
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2024/03/14(木) 00:29:45.16ID:???
>>497
提案された金額に納得できないなら、同意する必要はありませんよ。
0500名無し不動さん
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2024/03/20(水) 09:31:05.41ID:yHNSjIXC
請求された値上げ金額で勝手に引き落としってある
0501名無し不動さん
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2024/03/20(水) 09:31:31.66ID:yHNSjIXC
請求された値上げ金額で勝手に引き落としってある?
0502名無し不動さん
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2024/03/28(木) 15:28:04.00ID:???
495です
みなさん回答ありがとうございます
ちなみにうちの営業所は2週間前に問い合わせたものの音沙汰がありません
返信の速さも営業所に因るんでしょうね…
もし水漏れとかしたらこんなに返信が遅い営業所で、どうしたらいいのだろう…
0503名無し不動さん
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2024/04/02(火) 07:43:16.57ID:SYCP4Jp+
大和リビングから値上げの通知が来て後日更新書類を送るとのこと
今回で2度目なんですが前回は黙ってokしてしまいました。築年数も古くなってくなか流石に今回は断ろうと考えてるんですがmydroomの問い合わせなのか電話なのかどうやって断ればいいんでしょうか?
連絡するこは書類が届いてからでいいんでしょうか?
0504名無し不動さん
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2024/04/02(火) 14:36:01.39ID:p9KagtTA
>>503さん
書類が来る前に新my droomで問い合わせた方が良いです 
0505名無し不動さん
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2024/04/05(金) 15:39:42.22ID:stiaL0/f
今自分名義契約の物件の賃貸を自分名義のクレカで支払ってるんだけど、家族名義のクレカで支払うことはできるのかな?
0506名無し不動さん
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2024/04/21(日) 13:28:05.32ID:???
>>503
一年前の話になるけどmy d-roomのお問い合わせから連絡したよ
0507名無し不動さん
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2024/05/22(水) 22:22:36.40ID:???
問い合わせはmy D-roomからって言われるのに返事は電話のみって何なんだ?
風呂の栓が故障して2ヶ月連絡とれないんだが…
0508名無し不動さん
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2024/05/22(水) 23:58:12.44ID:???
>>507
大文字のMY D-ROOMに変わりました小文字のmy D−roomアカウントは引き継ぎされません。  だってフザケンナ
0509名無し不動さん
垢版 |
2024/05/23(木) 22:00:09.06ID:???
サポセンに電話しました。
早急に担当の営業所から連絡するよう伝えますと回答
連絡するのに都合のいい時間帯を聞かれたので
「夕方でお願いします」
その2~3日後の午前中に(営業所からの)着信のみ&留守電なし
どの時間にかけ直しても繋がらない
サイトには「対応済」と記載
どうなってんのよマジで…
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