0001名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/01/07(木) 21:12:22.17ID:AKWLzjwL0
福祉施設やら医療系の営業からかかってくるけど
一般人用のコルセンかどうかなんて分からないだろうし
「どこかけたらいいか分からなくて電話した」と言われたらそうだよねと思いつつ対応してるよ。
今のところ忙しくないし苦情も少ないから心に余裕があるのかも。
基礎疾患有りの人が「基礎疾患あるけど打っていいか？」って聞いてくるのが多い
優先されてるぐらいなんだから打っていいでしょうよと思うけど、医療的なことには答えられないから「かかりつけのお医者さんに相談して」っていうけど「そんなことも答えられなくて何のためのコールセンターだ！」ってキレられる
>>955
全く丸投げの回答じゃなく「基本的には○○（医者か政府？）は推奨しているが」みたいな枕詞謳い文句みたいなのも言わせてくれないの？ >>959
うん
「個別の接種可否はこちらではお答えいたしかねますので、かかりつけのお医者さんに事前にご相談して頂くか当日接種前の問診でお尋ねください」かな
厚労省や市のホームページに書いてあるようなことも医療的な分野はほとんど答えられないから心苦しい 0962名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/16(金) 16:10:44.88ID:nZGJp8wL0
寮とかそれこそコロナ
変異が増えてマスクどうなるかわからんのに
東京で密避けるのは無理
0963名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/16(金) 16:12:27.41ID:nZGJp8wL0
マスクで防げるのか？って問題
一人一台のスマホ支給じゃない限りヘッドセットとかPC使い回しでしょ
0965名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/16(金) 16:18:44.84ID:nZGJp8wL0
仕方ないよ
コロナっぽいなと思ったら黙って引きこもるしかないけど、周りにもうつしてしまうしなんかあって感染源とか言われて責められても嫌だし困ったもんだね
ワクチンコルセンの人に聞きたいんだけど、ワクチンは本当に意味あるのかい？
>>965
医療従事者(しかも医者)ですら電話してくるくらいなのに素人が分かるわけないじゃんw うちの旦那が医療従事者だけど行政から病院に直接連絡来たって言ってたから
医療従事者は別の窓口あると思ってたけど自治体によるんだね
知識ないクレーム対応できないって SV 存在意味ないじゃん
オペレーターを馬車馬のごとくこき使うことしか考えてない
0970名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/16(金) 18:41:28.35ID:R+M7u24W0
>>966
そんなこと聞かれても困るよね
変な事聞いてごめんよ >>969
実際多いよね
オープンのセンターとかだと最悪
電話応対2ヶ月のSV来てクレームおさめるどころか大炎上ばっかり
相手に被せて早口でまくし立てて尊敬語謙譲語めちゃくちゃで客層が金持ち系だから当然切れられてた
富裕層対応に馬鹿入れたらあかん コロナ対策で足で引き戸を開けられるグッズ買ってみた
コロナ関係なしに両手が塞がっている時便利だわ
>>970
必ず防げるというわけではありませんが、90％以上の有効性が認められているという海外の結果があります。
って感じの内容を厚生労働省のHP見ながらいいますねw 0974名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/16(金) 21:24:17.90ID:l/ofw8HX0
>>969
いつもそれ思ってる
なんだろなあいつらの存在意義w
時給もOP以下でいいよマジ うちのSVすぐクレーム上席対応してくれた。惚れたわ( ・ω・)
>>971
クレーム対応してくれるLDやSVっているの？
ウチのLDやSVは何があっても絶対に代わってくれないからちょっとビックリ >>976
「大変なときはすぐ代わって！」
そして円所 0978名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/17(土) 05:16:24.46ID:d+du7qvr0
>>977
普段の言動をよく観察してれば力量ある程度かわかるでしょ？ 0979名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/17(土) 23:10:33.23ID:aApWW9HB0
>>957>>958
職種や職場より、その組織の体質や価値観によるんじゃないのかね？
例えばの話
ビル内で救急搬送者がでて、その後その階から順に清掃？工事？業者が入ったとする
管理者に聞こうにも、救急車が来た日はタイミングよく連絡ツールはシャットダウン
周りの人の命にも直結する問題だからコロナかどうか気になるけど、その後お知らせも特に無いから口をつぐめという事かと判断し皆口を閉ざす
数週間後、後遺症が始まり抗体検査をしたら陽性反応、本人及び周辺者が重症化、最悪死に至る
気付いた時には後の祭りで死者は生き返らない
こういうケースも考えられる
マスクをつけるのはこのご時世最低限として、それでも感染者は増えているのが現状
事なかれ主義体質は、密かに感染者がでてもクラスターが起きていてもわからない
誰も騒がない、騒がせずにクビにすれば問題にもならないからね
極端な例を挙げればお隣の某国家なんかはそんな感じの方針で、コロナ感染者数0と主張してるのではないかと推測 0980名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/17(土) 23:31:57.71ID:aApWW9HB0
勿論価値観や考え方は色々ある
例えば>>898の価値基準だと化粧を直すという行為は、自分を美しいと思い込み異性を狙って色目使うという事なのであろう
お客様との対面ではないから見た目を気にせずカジュアル推奨というコールセンターの性質を鑑みれば、上記の様な価値観を持つ人間がいてもおかしくない
けれど社会通念上、容姿が美しかろうが汚かろうが身嗜みを整える行為は、周りの人に不快感を与えない為に最低限必要だという価値観もある
余談だが私自身は狙う程魅力的な人間がいない職場であろうと、化粧は直すしついでにお手洗いと洗面台の掃除もする
化粧崩れとお手洗いの汚れが気になる自分の為にも、周りや次に使う人の為にもね
他にも某センターで問題になったアトピーのマスク着用問題
これは公共の利益（コロナ感染対策の為にマスクを着用して欲しい職場の人や社会通念上のマナー）と個人の利益（マスクが着用出来ない体質）を比べて、どちらを優先するかという話ではないかな？
個人的にはマスク着用不可だから、診断書を提出してフェイスガードまで付けたのに解雇はちょっと酷だと思った
解雇ではなく、不織布はかゆくなりやすいから、君のパンツと同じ素材のマスクを付けてその上にフェイスシールドはどうかな？と提案したい
もし私が今後そういう人に遭遇したら、私も君が被れない素材のマスクとフェイスシールドをつけるから君も一緒にどうだい？みたいに声を掛けようと思った 今のコルセンは入社して1〜2年の経験不足なSVと派遣上がりの感じ悪いSV、50代のお局SVしかいない
感じ悪いのが特に最悪でキーボードやたらガチャガチャ打って仕事してます感を出して質問しても目を合わせず無愛想に見当違いの答えを言ってくる
面談の時にOPみんながそいつの態度が悪いとクレーム言っても改善されず
こんな奴他の部署に異動させればいいのに
>>981
気の毒、そんなクソはどこか遠くへ行きますように。
そいつってOP時代に無遅刻無欠席で残業もしてくれて上席に対してずっとイエスマンだったんじゃない？
都合いいから切られないとか。
どちらにせよ嫌だね。 0983名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/18(日) 15:55:13.07ID:vLN6to980
まぁ派遣だし
辛くなる前に辞めよう
某携帯系だけどユーザー評価指数というものを毎月行っている
自分いつも最下位で困っている
LDもそれに対して対策とか形だけのミーティングやってるけどなんの解決にもならない
人間性の問題とか言われて無駄に傷ついて終わる
0985名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/18(日) 17:28:46.54ID:+iMCwTfp0
宮内庁は小室さん結婚によって国民の?皇室離れ?が起きないか心配しています。国民に寄り添ってくれた皇室のイメージが壊れてしまうかもしれない。それだけは避けなければなりません」（同）
?小室劇場?はいま、クライマックスを迎えている――。
このまま強行したら
皇室の権威は底に落ちる。
>>984
人格否定されたってパワハラで訴えてみれば？ 給付金関連はマジで止めた方がいい。頭がぶっ壊れてるキチガイか多すぎ
>>982-983
ありがとう
時給そこそこだから辞めるの惜しいけど高齢客に理不尽に怒鳴られられるのも嫌だし次は更新しないつもり 0990名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/19(月) 06:36:03.00ID:bc40nsbb0
>>987
国策系は少ししくじると大量のクレーム
給付金は金、ワクチンは命だから、どっちもきつい気がする
GOTO関係もはぁ？って感じだったし、頭使わないようでいて多少は頭使わないと大炎上して事故りそう 0991名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/19(月) 06:38:19.64ID:bc40nsbb0
>>988
怒鳴られる事に慣れてしまうと脳味噌萎縮してしまうからリフレッシュ忘れないでね
コロナも人数増えてきてるし、自分を大事にしてね 0992名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/20(火) 01:16:54.46ID:RrMJYqFq0
>>980
長すぎて頭おかしいのかな笑
化粧直ししまくりでも不細工なババアなんか誰も興味ないよ笑 キモいと思ってあんまりジロジロ見てると気があると勘違いされるわよw
0995名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/20(火) 20:00:15.99ID:FEGMlZ1w0
派遣会社からのメールに「こんにちわ！」書かれててワロタ
0996名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/20(火) 20:14:38.19ID:Brk4kwWZ0
今日のうちのコロナのコールセンター150件くらいかかってきたな
過去最高
テレビでワクチン打つシーンが流れたせいか、その質問が大量に
イタイのか？大丈夫なのか？とか打ってねーからそんなのわからんし
個人差がありますくらいしか答えられないな
>>995
どこからか分からない一斉メールでしょ
最近更新確認もそれ
営業はまったく連絡ない >>996
接種券きたから電話したのに受付が始まってないとは何事か！おかしいだろ！
いつから始まるんだ！それもわからんのか！
そんなのおかしいだろ！
また電話しなきゃならんのか！
電話(0570)は金がかかるんだよ！ふざけるな！
国は何をやってんだ！
これを10分以上繰り返されてガチャ切りされる
こんな問い合わせが増えた 0999名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/20(火) 23:08:41.22ID:RrMJYqFq0
>>996
頭イカれてるから0570にかけてくんだよ。
たかが筋肉注射でイタイの？とか頭イカれすぎ。 1000名無しさん＠そうだ登録へいこう2021/04/20(火) 23:10:05.41ID:1fxrPRjU0
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