安い賃金で働いているから同情して目を潰れと？
利用者からしたら、スタッフの労働環境事情など全く考慮する必要は無いと思います。
賃金とは労力に対しての対価なので、我々の会費に対してスタッフが働いていないのであれば、それを指摘すべきではないでしょうか。
少なくとも顧客満足度調査をして、渋谷ゴールドジムが良い結果が出るとは到底思えませんが