ここで聞くのかどうかも不明だけど、教えてください。

■発生事象
・サービス開始した有料サイトのユーザー登録画面、パスワード変更画面だけが403 forbiddenエラーで表示されず登録もログインもできない。その他の画面は表示可能。
■経緯
・OSを変えたり環境を変えて確認するが状況変わらず。
■対応
ルーターのDNSをCloudflare（1.1.1.1)に変更して表示・ログイン可能になる。

ってここまでなんですがCloudflareをよく知らないのであれですが、接続側のDNSで制御可能なの？意図的にできるのであれば、ちょっと仕組みを知りたいんですが。
どっかで使えるかもと思ってます。