エスカレでくる二次者が説明出来ない内容をオペレーターに対して客にわかりやすく説明しろとか言われてもねぇって思うわ
上がいい加減なのに下がきっちりするわけないじゃん
客からの不満アンケートもそんな会社の体制が生み出してるってわかんないのかね