即時対応して欲しいときは上席の方に代わってくださいって言うのよ
マニュアル対応しか出来ない一次対応の若者にはエッ？て言われるからハッキリと
「たらい回しにされたくないし同じ事何度も説明する手間を省きたいんです、決定権を持っているあなたの上司を出してください」って言うのよ
上席の方をだと通じない場合大杉だわ