ブックオフオンラインに不満がある奴が愚痴るスレ
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本スレ
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【BOOK・OFF】 ブックオフ総合スレ PART.68
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嫌なら買うな！他を利用しろ！
中古だから状態に文句を言うな！値上げされても文句を言うな！
コロナなんだから遅れても文句を言うな！
なんで利用するんだ？
などと考える方や、愚痴を必死に否定したい方はお引き取り下さい。
他者の愚痴にはそっと耳を傾けましょう。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) ヤフオクのどちらでもない評価見ると、他の出品者が付けられた評価のような内容ではなく
本来なら非常に悪いになってもおかしくない内容が多い
ヤフオクだから遠慮してどちらでもないにしてるだけで、それを悪いに含めるとかなりの悪い評価になる >>261
意外と悪い・非常に悪い評価よりどちらでもない評価が一番判断材料になるんだよな お問い合わせから丸2日とっくに過ぎてるのに回答なし 規準満たして無い不良品や
目立った傷や汚れなしと偽ってゴミ送りまくったりするから
クレームでパンクしてるのかな >>263
付けられた悪い評価だけじゃなくて付けた悪い評価も検索出来てしまうからそれで良いと思う
悪い評価付ける人とは取引しませんとか悪い評価が1つでもある人とは取引しませんみたいな人が居るから
悪い評価を付けたり貰ったりするのは今後重要になるからね 不良品が多すぎて返金や交換の問い合わせが多すぎるからか
注文履歴の問い合わせから以下の定型文が出て入力させるようになってる
無視してどこどこが傷んでるから交換か返金希望と送っておいたけど
問い合わせが多いのは検品がいい加減なのが原因だろうに
さらに客に手間かけさせるんだな
>【注文番号】
>【商品名】
>【納品書に記載のインストアコード（10ケタの数字）】
>【具体的な商品の状態】
>※以下をご確認のうえ詳細をお知らせください
> ▼中古商品の品質▼
> http://www.bookoffonline.co.jp/files/guide/quality/
>※在庫がない場合やサービス状況によってはご返金となります 店舗受け取りが返金だけになったのは客だけじゃなくて店員さんがはじいてるからという事もあるんじゃないかな
最近は無くなったけど店舗受け取りで普通に検品すると不備が頻繁に見つかり
再手配かその商品だけ強制キャンセルになるという事が何度もあったんだよね
店舗で不備が見つかって「突然のご連絡となり恐れ入ります。」で始まるメールが来ていた
店員さんの目から見ても異常なもの平気で送り続けたいから返金だけになったんじゃね？ ちなみに現在は普通に酷い状態の物が連続して到着しているから今までは店員さんがはじいてくれていたんだなと
店頭ではＢＯＯからよく届く酷い状態クラスの物は見ないもんね
最寄り店舗で検品してくれていた店員さんに感謝すると共に少し高くてもその店舗で出来るだけ買い物をしようと思った >>268
あーだから今は店頭受け取りって
中身の見えないビニール袋に入ったまま渡されるようになったんだ
泣き寝入り狙いの変更ね… >>266
何アマっチョロいこと言ってんだ？
悪い奴には悪い評価くれてやればいいんだよそれがルールなんだから
不当に報復してくるようならバトル開始だ
最終的には相手の自宅に乗り込んでやればいい >>263や>>266みたいな人がほとんどだろうけど
それでも悪い評価が止まらないbookoff2016
本家の不具合もそうだけど
ヤフオクでフォームのクレームをよく見かける
あっちでも不具合起きてるのかな
コメント ： 商品が５日後でしか発送できない旨、わかりやすく表記すべきです。記載フォームもエラー頻発でショップとは思えません。
商品も汚かったです。返品できませんきのでご購入に方はお気をつけ下さい。 (評価日時：1週間以内) >>274
何で？ 俺は常に勝者だよ？ 知らなかった？ >>279
じゃあ鳴かねえホトトギスは殺していいよな？ >>264
先月半ばだけど、回答までに5日かかったよ
んで、発送準備中ですのでお待ち下さい
その翌日、発送メール
その少し後に、5日経っても未発送の商品があり調査中です、お待ち下さいってメールが来た 調査中連絡なんてあるのか
まぁ放置されるよりは良いとは思う
ただ回答までに5日は遅すぎる気がするな
>>268-269
店員が証人になってくれるのは心強い
見てすぐにおかしい物が普通に来るし >複数冊買ったら３割位が日焼けの酷い本でした。他のリサイクルショップはもっとキレイな本を売ってますよ。残念
コミック買ったら半分くらい酷い状態の時があったの思い出した 最近は発送や店舗受け取り準備が遅くなってる気がするわ
地域や物によるのか 今度は本に大きな蜘蛛の死骸が潰れて届いたんだけど
もう勘弁してください 油分が多いお菓子の粉が大量に挟み込まれページがくっついてしまい見れ無い状態のはさすがに送ってくるなよ
全体的に茶色の汁かけたみたいになってるし 『ゴミでもとりあえず送ってみる』ってのを止めろドアホ！ 同じ人からの評価
自分も数十枚の付箋があってあったり、しおりが数十枚はさまれてた経験あり
>落札者から 「 非常に悪い 出品者 」 と評価されました。
>コメント ： この本にも、２０枚の付箋が貼ってありました。これで四冊目です。同じ持主の本なのでしょうけど、パラパラぐらいのチェックは最低限必要ではないでしょうか。 (評価日時：1週間以内)
>落札者から 「 非常に悪い 出品者 」 と評価されました。
>コメント ： この本にも、約３０枚の色とりどりの付箋が貼ってありました。気味が悪いです。 (評価日時：1週間以内)
>落札者から 「 非常に悪い 出品者 」 と評価されました。
>コメント ： この本を最近開いてみました。３００頁に満たないこの本の中に５０以上もの小さい付箋が貼ってありました。本にダメージを与えることなく剥がせましたが、販売する際の事前チェックが杜撰すぎる。 (評価日時：1週間以内)
>落札者から 「 悪い 出品者 」 と評価されました。
>コメント ： この本は、中に大きなシミがあるほか、カバーに水濡れ？によるヨレがあります。 (評価日時：6か月以内) 引用してる評価に付箋だけじゃなくて水濡れやシミとか不吉な文言があるな ８冊買ったらよれよれで表紙もしわだらけで角は破れてるの来た
背もしっかり変色して表の表紙にまで退色してて最悪
もうどうなってるのココ >>290
見てきた
コメント ： 目立った傷や汚れはない、とのことでしたが、実際は全てのページに書き込みがあり、答えの選択肢に丸がつけられていました。
コッチも酷いよ！
これじゃ問題集としてまともに使えない 「お値段のつかなかった商品」が送られてくるとここで言われてる状態がアレな奴ってヲチだったりしてな >>287
自分も謎の虫が潰れてるの当たった事あるわ >>289
泣き寝入りしてくれる人が居る限り続けると思う
楽天店だかは高くても個別の検品はしないとか言ってるという話を
ツイッターで見つけたし >>297
楽天市場に出店するとブックオフに限らず、どの店も違反点数制度があって違反が重なるとしばらく休店させられたり、退店させられたりする
別の人宛の納品書を間違えて入れても違反
ブックオフの場合は納品書の間違いは無いかもしれないけど、買った本の中に以前の持ち主が購入した時の他店の住所や氏名の書かれた納品書がはさまってることがある
楽天市場ブックオフ店で買ってそれがあったらブックオフじゃなく、楽天市場本部に連絡すると検品少しはまともにやるようになるかも 「マネ活」特集とか送って来ないで
水没本やら不良品をお客に送らないようどうしているかとか特集しろよ
泣き寝入り狙って送りつけてるわけじゃないんだろ？ 確かメルマガ登録しとかないとプレゼントクーポン等が送ってこないんじゃなかったかな、かな。 偶然だろうけどスルガニャンから届いた物の方が綺麗だ
BOOからきたのはスレや引っかき傷だらけで変色してる 本スレで言われてた店舗受け取りはメール提示が必須になったってマジなん？ >>306
昨日店舗で受け取ったけど必要なかった
いつもどおり名前を伝えただけだった
「これからはメール提示が必要になります」という注意書きもなかったと思う これか
利用規約がまた変わるのだろうか
269まだまだ使える名無しさん2020/10/08(木) 17:45:15.13ID:Hj8LMvSu
店舗受け取りはメール提示必須になってた
本人確認のために必ずメールを見せろとのこと BOOはメルマガ登録してるのに
重要規約変更の連絡が無い時も多いからな ブックオフ2014の方だけどこれもひどいな
>非常に悪い 出品者です。
>菅田将暉 CD PLAY(完全生産限定盤)(菅田将暉フォトプリントデザインTシャツ付)
>コメント ： Tシャツ付きで書いてますが，何もありませんでした。フォトブックもなくで，この値段で，何にもありませんでした？！最悪でした。
菅田将暉 CD PLAY(完全生産限定盤)(菅田将暉フォトプリントデザインTシャツ付)
https://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/w412558719
>菅田将暉フォトプリントデザインＴシャツは付属しておりません。
商品説明にTシャツは付いていないと書いてはいるけど、タイトルにTシャツ付となってたら
勘違いする落札者が出て当然
タイトル直すべきだろうに >>310
Tシャツ付きのTシャツなしはあまりに意味不明
落札者かわいそう 商品蘭に○○付きと書いてあるのに届くと無い事多数
ページにしっかり書いてあるんだからそれくらい検品しろよ 変形が酷すぎる折れ・黒カビ・水濡れ・落丁・付属品の欠品・潰れた虫付属
本だけで何度目の交換依頼になるのか…辛い
状態がとても良いのも勿論あるんだけど、状態酷いのにあたる可能性が圧倒的に◯◯屋より高い気がする >>310
これって悪質な個人出品者が相手に誤認させて入札させる為に使う典型的な引っ掛けの手口じゃねえかw
カネが欲しいあまり詐欺までやるようになったかブコフw >>314
べつに○で隠す必要ねえだろ
『 駿 河 屋 』ってちゃんと書いてやれ 駿河屋は変わって無い
BOOが不良品を意図的に混入させてる
せめて駿河屋みたいに印鑑押してくれると誰がやってるか分かるんだけど
意図的にやってるから犯人を特定出来ないようになってるのかねえ ブックオフ2014ともめたりゴミが届いた事は無いけど評価見てると出品してる店舗によって酷い所もあるみたいだな タチコマ好きの馬頭@ShikanosukeBato·Jul 30, 2019
中古品の購入では商品状態が最も気になる点だが、
ブックオフオンライン楽天市場店は個別商品の状態は確認しないと明言している通り、
瑕疵程度が酷いのに高額な商品を売っている。泣き寝入り案件なのですかね？
改善の意志無しのようです(-ω-｡) >>316
一応ブックオフスレだから伏せました
駿河屋は状態酷いと対応遅いし因縁つけられたりするからどっちがいいとは言えないですね
泣き寝入りするのが嫌で面倒でも申請出すけど、頻繁に交換依頼送らないといけない罪悪感が凄い
>>319
交換するほどではないけど埃だらけだったり、透明カバー付けたままだったりする物もよく届くから拭き取り作業もしてないのは確実だと思う コロナと人事異動で駿河屋化したクズ会社がウンコオフ >>320
そういえば透明カバー付きたまにあるね
確かにこの感じだと拭き取りすらやってなさそう
基本中の基本なんだがなぁ 駿河屋の汚いのはほんとに汚い
カバー裏に茶色いカビがびっしりとか >>317
あれ出荷時の検品(注文表のハンコの奴)は『注文品と現物が合ってるか否か』しか見てないから基本的に状態の確認は全くしてないぞ？
以前は人によってはやってたけど全部が全部真面目にやってたら出荷作業が止まってしまって倉庫が出荷待ちの荷物で溢れ返ってしまうから最近は全然やってない
状態の検品をやってるのはバーコードシールに記載されてる奴な
バーコードシールに記載されてる奴が検品して状態確認した時点でシールを発行して商品に貼り付けてるんだぞ
だから駿河屋で返品・返金・交換が発生した時には必ずバーコードシールに記載された奴の名前を訊かれるだろ？ シールの画像を送るようにも言われる
注文表にハンコ捺してる奴の名前なんか訊かれたこと無いだろ？ 連中は状態の検品には全く関わってないからだよ >>322
透明カバー付いたままの方がむしろありがたいとさえ思うわ
透明カバー付いてればとりあえずチリやホコリや皮脂がそれ以上中身に付着することは無いし
“クリーニング”と称して分量間違えると手が溶けるような業務用洗剤をボロボロの雑巾に浸けて表紙カバーをゴシゴシ擦られるよりよっぽどマシ
とにかく余計なことをされるくらいなら何もしないでもらいたい
ヤスリで削るとか言語道断
クリーニングはこっちでやるから買い取ったそのままの状態で引き渡せ >>323
西島倉庫の環境がマジで最悪
商品棚の結露した水滴がコミックとか同人誌とかムック本にﾎﾟﾀﾎﾟﾀ垂れてるらしい
届いた商品の表面に茶色い水が滴った痕跡があったらそれだぞ >>324
状態見てるとバーコードシールの奴も検品してるかあやしいなあｗ
>>325
研磨機でお口研磨ではなくヤスリで削る事があるのか？それは止めて欲しいな >>324-326
弊社ＨＰにも記載させて頂いておりますとおり、中古商品に関しましては弊社販売基準を定めさせて頂いております。
それ以上の瑕疵がございましたでしょうか。
それ以上の瑕疵がございます場合は、ご確認させて頂きますので、
お手数ではございますがご連絡頂ければ幸いでございます。 前回というか昨日受け取った商品なんだが
その注文では店舗受け取り出来た商品を今ふとカートに入れてみたら店舗受け取りが出来無いようだ
これは前回はBOOの在庫で今ある在庫分は店舗在庫という事かな？ 万が一状態の悪い商品を届いてしまったらなんちゃら書いてあるが、
万が一どころか、二の一なんだけどね
出荷前にちゃんと検品してないね >>331
だよなw “万が一”なんてモンじゃねえわ『2分の1』とか『3分の1』の高確率w 本1冊CD1枚を店舗受取にしたら
CDはプチプチに入ってたわ
店舗発送のはビニールやプチプチで包んでくれることがあったけど
配送センター出荷でもプチプチ使ってくれるんだな 本ってさー長い間放置しておくと
上部に埃たまって湿気吸ってベトベトになるじゃん？
そのベトベト状態の本が届いたわ…
まじで拭き取りすらしてないんだな
さすがにびっくりだよ 頂いたご意見は社内に共有させていただきます。
ってのは聞くだけテンプレなのか 共有し社内で「あいつ手に入らなかったらしいぞｗざまぁｗｗｗ」
と笑いものにしてる
という意味だよ 泣き寝入りしてくれる人の情報を社内に共有しゴミを連続で送りつけます
うるさい人の情報を社内に共有しヤフオクやマケプレには少し検品しマシなものを送ります
とかじゃねえの？
しばらく泣き寝入りしてたけど酷い状態のが何個も来たから
クレーム入れたら綺麗なの届いたぞ とりあえずどんな状態だったのかどこそこ画像をうpしてやればいいんじゃね？ 口座番号までBOOに知られてる子も居るよね
迂闊な事は書き込めないね 何かされたら訴えればええがなゴミを送って来るのは事実なんだしオンは駿河屋と同じクズ過ぎる ゴミでも平気で送りつけるようになったから
そのうちここも瑕疵がございましたでしょうかみたいな事言い出すのかな こっちも対応した奴の名前わかってんだから誰の時はどういう対応だったか一覧表作って晒してやればいい 対応するカスタマーセンターの人にも問題があるケースもあるだろうな。
私は検品したり、発送前に明らかに分かるサイト記載規準以上のダメージを知りながら
出荷してる奴の名前が知りたい。
愚痴や各サイトの悪い評価もそうだが、そいつが諸悪の根源だと思ってる。 CD付きの本にCD無し
CDが入ってた袋は残ってて、表紙にもCD付きと記載してある
CD不足してるのがすぐにわかる商品
いつになったら検品してないこと認めるんだろう
検品してるのでしょうか？と問い合わせると、たまたま見落としがあったと回答してくる 毎日何百何千、下手すりゃ万単位の品物が全国から来てるのに一品一品見てられるわけなくない？とは思う。
その代わりかなり緩い返品返金制度儲けてるんだからよくない？
これで返品返金一切応じない！とかなら問題だけど。 どんな理由であれ一度は検品をしないとヤバイでしょ
なら買取りも適当にして金額付けてるってことでしょ >>348
信用を落としたいならそれでいいんじゃない？ あの買い取り金額でまともに査定なんかしてるわけないじゃん？
(本来は言語道断だけど)査定や検品の手間を省いてあの金額で販売できてるんでしょ。
しかもこのご時世に1500円以上購入で送料無料だぞ。
コストかけたらそれだけ販売価格に反映されるけど…それでもいいの？
安さだけがとりえなんだから綺麗なものが欲しければそれなりの金出して買えばいいのでは？ >>351
えっなに時代から来たひと？
ブッコフが値上げしたの知らないわけじゃないよね？
値上げして品質落ちてるから愚痴スレたってるんじゃん
マジレス禁止？？ えっ叩きたいだけのひと？
値上げしないと今のクオリティすら保てない状況だろ？
世界的に何が起きてるか知らないわけじゃないよね？ あーごめんね、ここは愚痴るだけの隔離スレだったね。
俺が悪かったわ。 愚痴スレというスレタイすら読めず、毎回同じ事言ってるけど同じ人なのか？ 底上げされててもう安くは無い
マケプレやメルカリの方が安い時の方が多くなってきた ID:fJ9iom8pって中の奴だろwww
『中の連中の名前晒して叩こうぜ』って流れになった途端現れてブコフの擁護始めるとかもうねwww
スレタイに気づくのも遅すぎwww >>353
＞世界的に何が起きてるか知らないわけじゃないよね？
何かとすぐこういう飛躍し過ぎなこと言い始めるアホって何なんだろなw
たかがブコフスレで世界がどーこーてwww >>353
まだウンコの話でもしてた方がマシだぞwww >>357
こっちのスレの230くらいからも不自然な擁護するのが出てきてるし
ブックオフ●BOOKOFF ONLINE●オンライン 27
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/used/1598061364/230- 本スレで愚痴りまくって叩かれるのは分からんでも無いが、
ここまで出張し1すら読めずに暴れる人がまだ居るのか。 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
