ブックオフオンラインに不満がある奴が愚痴るスレ
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略称「BOO」
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本スレ
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/used/1589934106/l50
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【BOOK・OFF】 ブックオフ総合スレ PART.68
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/used/1597063785/l50
嫌なら買うな！他を利用しろ！
中古だから状態に文句を言うな！値上げされても文句を言うな！
コロナなんだから遅れても文句を言うな！
なんで利用するんだ？
などと考える方や、愚痴を必死に否定したい方はお引き取り下さい。
他者の愚痴にはそっと耳を傾けましょう。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) 外注先が原因なんだろうけど
こっそりサイトをいじくるたびに不具合出るのなんとかならんか
他の不具合だしてまで変えなきゃいけない部分でもあったんかな 半年くらいまえから便乗値上げがな
あのせいでクーポン貰っても値上げ前より高いし状態も良くなってるわけじゃない 今回のクーポンは何度も使えず1回きりみたい
毎日当てるしかないね カートをクリックするとエラーになる
こういうとこ直せよな >>5
あれ自動でやってるだけで値段上がっても不良品は普通に届くよ 中国ウイルスで人もいないし人により下手糞で雑な入れ方するバカもいるし前より無茶苦茶で残念無念 傷だらけで背ヤケが酷いのが届いた
本当に検品してるのかここ 検品は適当にしてるか作業が分からない外人を雇ってるとかじゃね？(ﾟ⊇ﾟ)
あんまクソみたいな事してると客離れするぞブックオフ DVD2点と本1点注文したらDVDが1点足りない
約1万円の商品
発送元は店舗ではなく全て倉庫から
欠品でもなく入れ忘れだろうけど連絡しても返事が遅い 20冊ぐらい購入した時とか、開封時に確認しているけど、欠品と言うのはさすがに経験ない。
不慣れなバイトなのかな いちいちクレーム入れたり返品し無いけど愚痴りたい時に良いなこういうスレ
茶色のサビ？みたいなものが天、小口、底にびっしりついててページ内にまで浸食してる書籍が届いた事がある
ぱっとみて分かるレベルのダメージなんだからこういうの止めて欲しい
見逃してるわけじゃなくて意図的に在庫に加えてると思うんだよね
ここタイトルやバーコード読むだけで在庫に加えてるんじゃないのか
イメージとしてはこういう状態に近いからまず分かると思うんだが
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/yahoo/1514699115/662 >>14
古い本だとそういうコンディションのしか残ってないからしょうがない面はある
小口シミのある本をよく転売してるけど苦情来ないよ >>15
20年前とか古いのはその通りで小口の少々の染みは許容範囲なんだけど2015年の本でイメージみたいな状態なんだ
これが天、小口、底に加えページ無いにもあるからどうやって保存していたのかと疑いたくなるようなレベル >>15
そりゃこんな状態のものを、注意書き無しで
転売してるわけじゃないからじゃねーの？
これを状態良好扱いなら文句言われてもしゃーないわ。
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/yahoo/1514699115/662 検品してるの派遣やガイジンとかじゃね？(・₃・) >>17
そうだね、この状態なら「とても悪い」として捨て値で売るね
捨て値と言っても相場3万円の本なら5千円は取るけど
写真は多数入れて納得ずくで買ってもらう
トラブルは面倒だから
ブックオフはクレーム出すと簡単に返金になるからいいんじゃないの
それがあるから検品緩いのかもしれんし 検品はちゃんとしないと信頼を損なうぴょん
返品返金が出来るからって手を抜いたら終わりぴょん 申請から数日後に返金するから良いってのは疑問だな
期待して注文しても不良品や規準を満たさないものが来たり
在庫ありませんってのは十分悪い評価を付けられる根拠になる
それくらい購入者は不快な思いをしている
ここはそういう不満を愚痴るスレじゃないの
>>20
語尾は気に入らんがホントそれ 追記
専門店並みのしっかり検品はしなくても良いから
HP記載の「中古商品の品質」を満たす最低限の検品はして欲しい
最近だと内容紹介がCD付きなのに中身が無いとか本当に勘弁 >>21
す、すいませんでしたぴょ…
検品作業に外人が多そうだな >>20
>>21
スレの主旨に沿って喧嘩腰ではなくて婉曲に言うね
適当な仕事をしてクレーム来たら金で解決、そのほうがトータルコストが安い、というビジネススタイルは実在するし違法でもない
確かに信頼性は損なうが織り込み済みの確信犯だと思う
アメリカに多くて、日本だとソフトバンク
これを嫌いだと言うことは可能だが、残念ながら間違ってる悪だ、とまでは断罪できないんだよな
ちなみにおれはもし安いなら、このやり方は好きだ >>1
>>21
「お引取りください」は5ちゃんでは成立しない
根拠は掃除人が削除できないから
主旨はわかるけど、傷の舐め合いはここでは無理だよ
やめろとは言わないけど、乱入が防げないなら意味はない
異論は認めないということの不健全さには気がついた方がいいよ
「ﾎﾞｸｶﾜｲｿｳﾃﾞﾁｭﾈ、ｵｰﾖﾁﾖﾁ」だけやるのは公共の場所では無理だよ
金払ってスナックでも行きなよ >>24
＞信頼性は損なうが織り込み済みの確信犯だと思う
＞これを嫌いだと言うことは可能
まさにこの後者に近い意味で愚痴ってるだけだからお気になさらず
だからこそ「間違ってる」「悪である」のような否定的な表現ではなく
「疑問」という表現を用いた
>>25
あなたみたいなレスのを想定して>>1の注意書きがあるんだと思うよ >>26
まー、おれは空気読むからさ、ここではこの程度しか書かないけどね
そうじゃないやつが乱入しても防ぐ根拠は存在しないってことが言いたいわけで、多分 >1 さんは勘違いしてると思うから
あと、あなたは嫌いという観点だと言うけど、他の方は間違ってるという観点だと思う
他人が責任持ってやってることを簡単に間違ってると言うのには、巨大な違和感を持つね
「責任取らねー」というならそれは間違ってるけど >>27
あなたがそう感じたのなら他の人は
あなたに同じかそれ以上にそう感じてるんだと思うよ
例えば俺は気に入らないスレに乱入し
スレ違いのレスをし続けることは「不健全」に感じる
だから俺は総合スレやＢＯＯスレで雑談している最中に
このスレのようなレスはしていない >>28
その前に、1つ教えてほしいのだけど、あなたは >19 をスレ的に問題だと思っているの?
あれで終えるつもりだったんだけど、そのリプの >20 が来たので、じゃあいい機会だから言っておくかとなったわけだけど >>29
分からないな
俺はそのレスに対しては
「申請から数日後に返金するから良いってのは疑問」
としか言いようが無いからそう書いた
また検品については追記で「最低限の検品」に訂正してある >>30
>20 と書いたのは >21 の間違いでした、すいません
補足
21に「ここはそういうことを愚痴るスレじゃないの」とあったから、終えるつもりだったけどいい機会だから、言っとくか、となって続いた >>31
>>31
俺の解釈がおかしいのかもしれないが
「あなたとは立場が異なる」という表現になるかな
問題かどうかは分からない
例えばあくまで一例だけど
ヤフオクで返金されても悪い評価を付けてる人が居るよね
俺は悪い評価を付けるのであれば
何か不満があるから悪い評価を付けていると考えている
まさにその不満を書き込むスレという解釈をした
あと細かいようだけど
俺は1じゃないから「そういうスレである」という表現は避けた >>32
「返金されたのに悪評価」の意味は「問題は解決したけど、でも悪いことを起こされたのは事実であり、円満解決ではあるけどそれと当初の取引の評価は別問題で悪評価付ける」という意味でしょうか?
まあお立場はわかります、ただ立場の話にしちゃうとそれで終わりになっちゃいますね >>33
いえ違います
欲しくて注文したHP記載の「中古商品の品質」を満たす商品は
入手出来ていないので円満解決と言えないと考えています
俺が一例として出したものは
注文した商品が規準を満たさない状態もしくは在庫が無く
専用オーダーフォームに個人情報を入力し先に入金したにも関わらず
商品が手に入らずしばらくしてからキャンセルになる
そしてＢＯＯ側に口座を教え数日後にようやく返金される
という例を想定しています
欲しかったものが入手出来ず（感情的な面や期待）
時間を浪費し口座番号も渡ったという不満は
依然消えないのでは無いでしょか
立場についてはもうどうしようもないですね >>34
なるほどねえ
これは反論ではないのですが、このいい加減な品質基準
https://www.bookoffonline.co.jp/mbfiles/guide-quality.jsp
と安い価格からしてあまり期待できないよなあという先入観があり、俺的には何されても腹立たないんですよね
値上げ不可という条件で俺が経営しても、今より良くなるとは全く思えませんね >>20
(*´·ω·)(·ω·`*)ネー >>20
(*´・ω・)(・ω・`*)ネー
(´・ω・`)文字ばけ〜 ブックオフは客をナメてるから痛い目に遭うんだろうネー ずっと今のやり方してたのならともかく、一時期は販売価格も安く検品も今よりしっかりしてた
不良品があって返品する時は返品用の封筒と送り状を送ってきてた
返品して到着したら返事も来てた
前は明らかな見落としの不良品や傷み等だったのが、今は検品してないのが丸わかりの状態で送ってくる
ヤフオク2016の評価が今のBOOがどんなやり方してるか参考になる
ヤフオクだから評価遠慮してるだけで、もっと嫌な目にあってる人は多いだろうけど 山田くん座布団3枚持っていってー
不満があるのはBOOが怠慢だからなんだよな
しっかりしてくれよマジで 過去スレの書き込みが事実ならトップが変わって現場がないがしろにされてるようだ あまり思いたくもないが外人バイトか無能バイトか知らないが商品を雑に扱ってる奴が多そう
でウゼーヾ(ﾟдﾟ)ﾉ コロナが収まればもとに戻るならいいけど、手抜き方針へシフトしているような気がする >>44
駿河屋とか1ヶ月待ちだぜ？
待ったあげくに「在庫ない」→在庫復活＆値上げw
ブコフとかまだ天国だわ ハズレあるよ、また明日引けってっさ
ショボいクーポンやね >>44
明らかにおかしい商品が来て問い合わせると
検品はしっかりしているという返答が来た
その他にも本当にコロナが原因か？と思う事は多々ある 上が下の事なんて適当に任せてほとんど把握してない杜撰な経営だと分かる回答やね
言い訳して検品さえまともに出来ないウンコオフ クジって何回でも引ける？
2回引いたら2回目のクーポンの表示のまま3回目が引けない
前は毎日引けたような覚えがあるんだが 定期的にと言ってもよいくらいサイトに小さい不具合が起きるけど外注先はどこなんだろう？ >>62
横だけど乙！よく調べて来たなｗ
NTTグループみたいな大企業ならもう少し安定させて欲しいな 実店でもロクに検品してないからな
値段だけはヤフオクでキッチリ比較してるけど >>64
BOOもだけど値上げしても自動で下がったりすぐ変動するやり方じゃ無いとその手の値段付けは難しいかもしれない
あと実店舗だと文庫の在庫が足りないだとあれはコロナのせいかね
BOOはどうなんだろ逆に増えてるのかもしれない ここ数日に注文した分の発送が少し早くなった気がする 入荷メール登録してるけど、見た瞬間に売り切れてる。
今日、４冊も入荷メール来たけど全て一瞬で売り切れてた。悲しい。 ドンマイ
また出会いがあるだろうからすぐ必要じゃないなら気長に待とうぜ >>63
NTTはデカいけどNTTデータは小さな子会社だぞ？
名前に騙されるな >>73
ビッグ10とかじゃないけど、IT業界じゃ巨人だよ 最近は改善されてはきたけどカートへ行ったり注文しようとすると失敗する
サイトの反応が異常に遅いとかもNTTデータがいじってあんな事になってたのか
メールでクレーム入れたらBOOもその不具合は把握していると言っていたが システムのソースコードがもうグチャグチャなんだろう
いじりたくても大規模見直しになるからそれなりの費用も発生するし、変更した分だけバグ取りの時間もかかる。
手が出せないか、システム変更のタイミングで少しづつ直すしかないとみた >>76
把握してるなら尚更さっさと直さんかいボケ！って話だよな トップページに告知出してたけどメールアドレスや履歴が流出した事はあるよね
あれも実は変更した際のシステム上のトラブルだったりして ほんと？コッチはまーだだよー(´・ω・｀)
地域によるのかな 表紙はぐちゃぐちゃで水没本が送られてきたわ
ぱっと見て異様な状態なのによくこんなもん送ってきたもんだわ
さすがに酷いからこれはクレーム入れる ヤフオクの評価を見ても、状態が悪いという評価が最近になっていくつか付いてるね。
値上げして質が悪化してるというわけか。
ここは、水没してごわごわになった書籍も、普通に送られてくるからね。
水濡れは完全にアウトだから、当然返金される。クレームは正解。 返品なし返金が常態化してるってことは、いちいち現品を見て確認しなくても客がクレーム出したらほぼほぼそれは正しい程度のチェックしかしてないってことだろ
おそらく、クレーム常習者は返送ありかもしれんが
だとしたら、そういうものだとして使うからおれはいいよ
幸いにもおれの扱うジャンルは品質がいい、客層が違うんだろ >>83
大変だったな
状態が悪い物は取りあえず送りつけるやり方らしいからそういうブツはよく混入するよな
現状説明は>>44がよくまとまってるわ 会社のtopが代わってから糞になったイメージ
明らかに検品作業人数を削ったよな
糞になったのはコロナだけじゃない それあるかも
数年前なら中古なんだからこんなもんだよって擁護出来た
ちゃんと検品しているなと思える程度のミスしか遭遇した事は無い
でも最近は店舗では見かけないようなゴミも意図的に届くようになった >>85
今は店舗が直で送ってくるからキツイね
10円で買い叩いた様な状態のまで送ってくる 数年前に梱包機を導入して梱包が早くなると言ってて
一時期それを使った梱包で送られてきてたことあったけど
今はその梱包機も使われてなさそう CD買ったんだけどさ
背表紙はヤケてタイトルが見えなくなってて歌詞カードは中のホチキスが錆びて茶色い粉末があちこち媚びり着いてる状態
ムカついたからクレーム入れて交換させたら今度はピンピンの帯まで付いた美品を送ってきた
まあこんなモンだよ
ゴネる奴は得をする 泣き寝入りする奴は損をする
どっちを選ぶかはお前次第 正論だな
だがゴネじゃなくて瑕疵あるゴミが来た時の正当な手続きに思えるけどｗ 度重なる問題があった場合はもう二度とここで買わない
高くても他で買うわ >>95
なんか問題でもあった？せっかくの愚痴スレなんだかなんか愚痴ろうぜ まぁ以前から愚痴の方が多いスレだしわざわざ分ける必要無いんだよな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
