俺も商品に問題があり出品者に伝えたらキャンセル申請をいきなりしてきて
そのまま24時間過ぎて自動キャンセルになったことはあった。
返品どうすんだ？と思いつつ放置してたら出品者が事務局に連絡したらしく
事務局から出品者の住所、氏名、電話番号と共にこちらに返送して下さいと連絡が来たよ。