>>266
こないだここに書いた事だけど。
去年、帯捨てられてセット品がバラになってクレーム入れた時は
承諾されるまでゴミ含めて保管してあるという回答だった
けどこっちのツッコミにまともな答えが返ってこず
水かけ論にする気満々の糞サポートだった

結論
・実際に保管してあるかは疑わしい
・そもそも梱包材に紛れて捨てるとか査定無能
・買取問い合わせに対するサポートはホント糞

ブックオフオンラインがまずやるべき事は、客に写真要求する事じゃなくて
開梱査定作業をカメラ監視する事だよね、たぶんそっちの方が話が早い