アパートを自主管理している大家です

入居者が管理の不備を理由に一方的に管理費の減額を決定し、家賃＋減額した管理費を私に強引に手渡していきました

その入居者は今後は家賃＋減額した管理費を毎月持参すると宣言しました

私としては管理の不備は少なくとも減額に相当するものではないと認識しており、減額を承諾する意思はありません

この場合、どのように対応すべきでしょうか？