ぽぽこ
【何についての質問】
ホームページ削除に関することで訴えられそう
【登場人物整理】
ホームページ制作会社(私)・クライアント
【いつ・何処で】
昨日
【何をされた・何をした】
ホームページ制作会社をやっています。
クライアントから「新しいホームページを他社で作成したので、今のホームページを削除してほしい」と連絡があり、解約同意書を結び昨日ホームページを削除しました。
しかし、突然クライアントから電話があって「ホームページを削除したはずなのに会社名で検索するとまだ君のところのホームページが1位に出ていて、クリックすると404エラーと表示される！どういうことだ！訴える！」と言われました。
解約の説明の際にホームページを削除しても、しばらくの間は404エラーとして表示されることを口頭で説明したのですが、クライアントからは、「エラーとして表示されることを解約同意書に書いていないからそれは詐欺と同じだ。裁判を起こす」と言われています。
こちらとしては、エラーのことは口頭でもお伝えしましたし、解約するまでがうちの仕事で、404についてはGoogleの仕様で弊社とは関係のないことなので、裁判を起こされても…という気持ちです。
【何をしたい】
エラーになることを解約同意書に書いていなかったとして訴えられた場合、負ける可能性の方が高いでしょうか。
長々と申し訳ありません。よろしくお願いします
