【名前欄】ソーラー

【何についての質問】
設備機器の設置工事の不備について

【登場人物整理】
私(家主)
工事業者(太陽熱温水器設置業者)

【いつ・何処で】
機器の設置は12年前、5年目くらいに状況点検(サービス)にも来た。問題を確認したのは昨日。

【何をされた・何をした】
太陽熱温水器の設置工事を発注。給湯器に高温の湯が直接入って故障しないよう、水を混ぜて温度調節するスカイブレンダーという中間機器を含むシステムを提案され、発注。

何となく湯の出が悪いような状況で永らく使用していましたが、温水器とは関係無いリモコンパネルの不調のため、色々調べていたところ、スカイブレンダーの機器設置要件「高低差、ホース接続距離」等、全く満たさない状況で設置されていたことに気づきました。

工事マニュアルなど、通常見ない記載事項で、設置後の試運転やアフターチェック等でも問題ないとされましたが、実際には問題ありまくりで、温水を使用するどころか少ない水量でガスを長時間使用し、機器の凍結防止ヒーターで電気を無駄に使っていたようです。

【何をしたい】
エネルギー節減のために発注したのが逆効果だったっぽいので、設置機器代の返還、機器の再調整、賠償請求等、何かしらの補償を求めたい。

よろしくお願いします。