PCやハードウェア関連でメーカーへ問い合わせを行った事があまりないので質問です。

問い合わせ先のメーカーによって異なると思いますが、
目安として、大体どれ位で最初の返信や回答（自動返信メール以外）が来ますか？

急ぎメールで回答を得たいのですが、
返信が無いので、
その場合、どれ位経過したら催促を行えば良いですか？
目安が分からないので、目安やマナーとして避けた方がよい程度（日数や経過時間）があれば教えてください。