soft phone のwifi用のコーデック設定項を見直した方が良い。
wifi環境だと基本的に音質重視のコーデックを選ぼうとするからAPが非力だったり環境が悪いとすぐ音声が荒れる。
GrandWireでやってるけどwifiでもu-Law、a-Lawを使うように固定してる。

たしかSMARTは特にコーデック選択がシビアだよね。。。