【よくある質問 Q&A】
Q,注文した商品が届かない 発送されない
A,[前提]早い時だと1週間ほどで届くことがありますが、セール時は2週間以上かかることもあります。
商品が届かない時は、注文した日から3週間を過ぎないうちに一度はカスタマーセンターへ問い合わせしましょう（発送されない場合も含む）。連絡しないでいると、いつまで経っても商品が届かない事もありえます。
通常EMS（日本郵便）で配送されますが、最近配送業者に追加されたクロネコヤマト国際便の場合は若干到着が早いようです。配送業者は選べません。
Q,ダンボールの潰れ 商品の破損・不良品
A,マイプロのダンボールはペラペラで貧弱なため、潰れや崩壊はデフォです。
ダンボールの崩壊が酷いものは航空会社や運送会社で処置されたものが届く場合と、税関等で発送元（マイプロ）へ返送される場合があります。
商品が破損していたらカスタマーセンターへ報告しましょう。破損の状態が伝わるよう商品の画像を添付するといいです（ウェアやグッズの不良品も同様）。
Q,品質は大丈夫？
A,商品によりピンキリなので、まずはスレ内の書き込みや過去スレや質問スレなどを参考にしましょう。見当たらない場合は質問してみてください。
2017年夏頃、アンモニア臭が強烈なグルタミンと、黒い粒子が混ざった加水分解プロテインの書き込みが何件かあり話題になりました。
My protein マイプロテイン 87 [強制コテハン+ID]
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/muscle/1512738844/
My protein マイプロテイン 90 [強制コテハン+ID]
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/muscle/1514783834/
Q,注文のキャンセルが出来ない
A,基本的に出来ません。サイトではキャンセル手続きのリクエストが出来る仕様になってはいますが、実際は一度受け付けた注文のキャンセルは注文直後であっても出来ません（商品代金は徴収され商品も発送されます）。
強制的に届けられた商品がどうしても不要な場合、受け取り拒否や返品手続きによって返金してもらえる可能性は一応あるようです。
Q,タウリン買える？
A,粉末は原料扱いのため輸入可能です。もし税関から連絡が来たら粉末タウリンは輸入可能だと主張してみてください。
Q,割引コードを併用しての購入は出来る？
A,出来ません。1回の注文に使用できる割引コードは1種類までのようです。
Q,テンプレだった推奨割引コード30％オフ「ANKETO30」今も使える？
A,2017年春頃までは使えていたようですが、今はもう使えません。
Q,スレでよく見かける初回購入割引コード（紹介コード）を使うと得する？
A,ここで貼られてる初回購入割引コードは25％割引が適用されますが、そのコードを貼った人間にも1,000円の報酬が入るシステムです。
マイプロが25％割引以上になるイベントセールをほぼ毎週しているので、その時に購入した方が安くて得です（定価から25％引いた価格が実際の定価だと考えておくといいです）。
Q,PayPal・コンビニ払い出来る？
A,PayPalは使えなくなりました。
コンビニ払いが出来るようになりましたが、トラブルの報告がわりとあるようなので可能ならばカード払いにした方が無難です。
Q,暴言レスやディスり 持論を押し付けるレスが目立つ
A,こういった民度の低い人種はどこのスレッドにも一定数が常駐してます。不快なレスには反応せず無視しましょう。
前スレ
My protein マイプロテイン 89 [強制コテハン+ID]
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/muscle/1514121575/
配送スレ
【遅延】マイプロテインの配送について【破損】4
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/muscle/1511625447/
質問スレ
【マイプロテイン】質問スレ【Myprotein】 Part.3
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/muscle/1505912084/
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