>>337
ありがとうございます。
今回はキャンセルしますね。

この時は、お客様都合は悪質でしょうか？
私共では、サービス外の要望などを含めまして、お客様の
要望に応えられない時はストア都合でキャンセルしており、
キャンセル率が1.5%近くなってしまいました。
100件に2件近くお断りしているストアみたいで、印象が
悪いなと思いますが、ストア側が勝手に決めたので、悩みます。

あと、ヤマトは営業所によりますか。
営業所長さんと相談してみます。
285~289さんの書き込みを基準にすると、いくらヤマトに
言われたと言えども、当店も281さんと同じような対応を
お客様に迫っていました。
今のままではジレンマに陥っていいきます。
凄く悪質なストアに思えてきました。

ここ数年でスマホのお客様の短い文章とかも怖いですね。
感情が想像つきません。こちらも短い文書で良いのか
business文書で維持すべきかとか考えることが増えた気がします。