皆さん、たくさんレスして下さりありがとうございました。
店側が何故あの様な態度だったのか、もやもやしていましたが、皆さんのレスで色々なパターンが起こりうるとわかり、勉強になりました。
自分は今まで工程の流れも知らず、クリーニング店に出してお任せだったので
自分に大事なものを出すのにもう少し興味を持っていればと反省しています。店選びも駅前で便利という立地で選んでいました。
シャツは叔父からの就職祝いで、叔父が去年、他界してしまったこともあって余計に固執してしまいました。
シャツは戻りませんが、今回このことで初めて知ったことも多かったので（クリーニング店で紛失があることも初めて知ったw）今後はそれを生かし信頼できるお店にお願いしようと思っています。
長文ですみません。皆さん、ありがとうございました。