今度のレギュラーメニュー改変でげんこつシリーズの食券機ボタンが
統一されて、店員が味を確認するシステムとなるのだが
今までは食券機のボタンを押した瞬間に調理作業に入れたが
これが席に座って確認するまで調理に入りずらくなり
麺の茹で時間が短くなってもトータルで余計な手間となる
席でどれにするか若干再検討する人もいるので
これも重なればピークでは大きく時間をロスする事となる
これがオペレーションの四次元化だ
あくまでメニューの事しか考えず
思いつきで改善して
そのつけは全部サービスやクレンリネスの低下を招いている
そして働く従業員のモチベーション低下となる
はっきり言えばこれが現在の凋落の大きな要因だ
にも関わらず同じ失敗を自信満々で繰り出されても
滑稽としか思えない
予言しよう、
サービス、クレンリネス、そして何より
働く人間、特にＦＣオーナー達の満足度を上げなければ
このチェーンは今まで通り下り坂を落ちて行くだろう
ひとりよがり経営も落日を迎えるだろう