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【ネットショップ】経営実践会議★13【売れない】
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>>2
探検
【ネットショップ】経営実践会議★14【売れない】
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
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【ネットショップ】経営実践会議★13【売れない】
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>>2
うちは月商180万なんだから！
利益率どれくらい？？
送料の数百円でそこまで悲観的になるなら商売考えた方が良くない？
どこかで聞いたフレーズだと思ったら店長候補が見つからないって騒いでた人か
困ってるフリして自慢したいだけのかまってちゃんタイプでしょう
客より嫌われたくない人達だから流通には常に感謝しかない
いやいやほんとに困ってるんで…
人もまだ来ないし
なんなら来てくださいよ、数ヶ月放置でやばいんですって
ほんとに応募ない、来てもこっちの要件全く満たしてない無関係くらいの人
佐川はとりあえず集荷は来てくれるけど大幅値上げになるみたいで、ゆうぱっくもそう変わんないかもって感じ
>>852
送料やら手数料込みで、低いやつは10%、高いやつは50%
低いやつは切らないとしょうがないかも
あと値上げもしないといけないかなとは思ってる
それなりにあるほうではないかなと
大変そうやな
朝日新聞なんてフェイクニュース垂れ流しの反国益なのに
ガス代だって田舎の方が高いし、コストがかかるんだから仕方ないかもね
うち東京だけど、トラック1台あふれても、数百メートル先のエリアから
ヘルプで来たりするからな
田舎だと、東京の家賃の10分の1とか普通にあるでしょ
送料が倍くらい高くてもいいんじゃないの
東京ではないけどそれに近い都会とだけ
田舎は配送が多くなって一軒家や配達距離が延びるんで配るのには面倒。
だけど荷物は集まらないから受けるのは余裕あるでしょ。
物流からいっても行きが万歳で帰りがガラガラなんてのは非効率だから
田舎からの荷物はそれほど嫌がられないと思うぞ。
もう代引やめて全部クリックポストか
ネコポスに切り替えるか…
そこから無駄のないようにA4シールラベルに4枚印刷するのがまあまあ面倒だけど
しかもねー、使えば使うほどチャット課金が増えていくからねー
お客さんの問い合わせに返信したら課金って。。。
さらに返信しなかったら罰金って。。。
ミッキー、あんた金儲けの天才だよ！
今はペイジェントを使ってるけど、やはり購入時に作業が多いとカゴ落ちがあるし。
保険車検Edyカードアフィリエイトの
全てにおいて情報を抜きまくる
日本のみならず世界中でやってる
輸入なのでここまで行くと仕入れがキツイ。
後半失速してるわ
いくらなんでも0はないんじゃね
チームの上司と相談してやってるのを、別部署やら別チームからやいのやいのと物言いがつくのが、心底面倒……。
言われているけど、お客様事情の事態で、事実と異なる内容を誇張までして
書いた内容で★1を初めて貰いました、一応規定期間30日の出荷数が500件で
0クレームなので、全く問題ない水準なのですが、誇張が酷くて、
評価を見たら、私なら買わないです。
要約すると、住所の丁目まではあっているが番地が異なる。
更に言えば集合住宅なのに、建物名も部屋番も無し。で
電話出なかったらしく、運送会社からもコンタクトを頼まれて
当方が電話しても出ず、メアド使われてなかった。
で結局1週間ほどして返送されてきた当日に電話があって「届かない」と。
確認したら住所デタラメ。御本人は「注文時は正しい住所だった」と。
規約にも書いていた通り、賞味期限が30日と短い食品なので、戻ってきた日で
残日数4日しかないので再販不能で捨てるしかなく着払いで再送ならするが、
タダで再送したり、返金は一切しないと伝えたら「他の店も結構届かないけれど、
どのお店も全額返してくれますよ！詐欺！悪質業者！ヤフーに通報しますよ！」と。
で、評価に「友人とのパーティーで食べる予定でした。
期日内に全く届かずおかしいと思いましたが当日まで待っても届かず。
友人達にとても恥をかきました。今までYahoo！ショッピングで
沢山買い物をしてきて、初めて悲しい買い物になりました。
送ったと言われた伝票番号はデタラメで、発送していないのは明らかです。
なのに送ったと言われ、店には一切責任がないと言われました。
しかも届いてないのに、全額ボッタくられました。詐欺業者です。
しかも個人情報まで調べられたみたいで、とても恐怖を覚えました。」
（コピペではありません。端折って加工もしています。）
って書かれてるんだけど、この程度じゃ削除にならないですか？
申請内容を纏めているけれども、なんか腑に落ちないです。
「他の店では」って常習犯じゃないですか。
尼なら証拠提出と、そもそもの対応履歴なんかで即座に削除申請通る内容だけど、
Y！は無理ですか？
お客の個人情報を加工して
ここに晒してくれ
詐欺アドレスや個人情報が載っていたり、他モールへの誘導とか完全にアウトな場合じゃねーか？
すげーイメージでアレだけど「うるせぇなぁ、そんことまで手がまわらねーんだよ」くらいにしかｗ
まあ実店舗やってても事故的なロスはあるから必要経費だと思って
キャンセル返金するところの方がおおいんじゃね
無駄な事に時間を割くな。
キチガイはキチガイ、一定割合いる。
正義が必ず勝つ世の中じゃない。
皆様の助言をいただきたいです。
零細ネットショップの従業員です。月の売上が1000ちょっとで
部署の人数が5人なのですが、本社からは来年の決算までには
月2500万〜3000万はあげられるように予算が組まれています。
今のところ、他部署からの支援もいただけて、ギリギリ目標達成に至ってますが
いつまでも支援があるわけでなく、9月からの予算の伸び率も考慮すると
かなり険しい道になっていきそうです。
上司は上からプレッシャーを受けていて、一度でも目標達成できない
月が出ててきて、そのままズルズル落ち込むことを危惧しており
従業員にも当然プレッシャーがかかってきてます。
先週なんかは、従業員に対しての不満があってか退勤後、
上司から現状に対しての愚痴を2時間ずっと聞かされていました。
具体的には、
・週に商品を一人当たり100個登録しろ
・文句があるなら、社内に存在する全てのカタログの商品を登録してからいえ
・商品点数が増えることによる弊害
（問合せ、欠品・遅延率増大等）なんか気にしてたら売上は伸びない
・来月から7時まで強制残業
・とにかく商品登録数を増やせ
みたいなことを延々と聞かされていました。
（もちろん私に対しての愚痴も含まれていたでしょう）
登録数を増やせば売上は上がるとは思いますが
業務量を考えると100というのは現実的な数字ではないし
だからといって、業者にお願いできるほどの経費は使えません。
広告にも経費はかけられず、本社の意向で自社サイトのSEOのみに留めています。
（売上にならない自社サイトに経費をかけてるのも謎です。
予算達成が急務なら、伸びているモール型にかけるべきでは？）
正直情けないですが、こんなことで気が滅入っています。
私自身、ノースキルの人材なのであれこれ文句をいう資格はないと思ってますが
売上は伸びても、予算達成が不可能に近いのは目に見えてるので
今後、上司からのプレッシャーに押し潰されないか心配です。。。
アドバイスや励ましのお言葉をいただけると助かります。。。
マジだったらYahooが対処してくれないと、Yahooショッピング自体の信用に関わるような気がするんだけど…
ストアクリエイターPROのいたずら注文っていうステータスは何のためにあるのかと
一回セックスしよか？
すみません。♂です。
独立すれば？
一通りやれるならあとは商材揃えるだけだよね
1人で食えるだけの稼ぎは見込めると思うけど
スキルないなら半年がんばって辞めちまえ
みんなで辞めて「てめえで100やってみろやバーカ」
って言ってやれw
今なんか売り手市場なんだからなおさら
会社やめて専業にしたら収入2倍になった
あのクソ共と会わなくていいし早く辞めればよかった
家賃収入とかでリスク分散。
定年退職するころまで続くとイイネ
自営業者は廃業したら落後者扱いだよｗ
ましてやネットショップ店長みたいな前職はECの雇われ店長位しか・・・・。
流れのEC店長なんてぶっちゃけ薄給でプレッシャー多寡なんじゃね？ｗ
公務員が使う言葉だな
比べること自体ナンセンス
実際に日本では自営の失敗者は就職大変だよ。
もちろん肉体労働や不人気職は簡単に就ける時代だけどね。
もちろん成功すればサラリーマンより若くして素晴らしい収入にもなれるけどさ。
イライラｗイライラｗ現実してきされてイライライ
君たち小学生かよ
語彙なさすぎだろうｗｗｗいらいらいらいらｗｗｗｗｗｗ
だっておｗｗｗｗｗ現実みえてないし
いまどきナンセンスとかだいぶ聞かないよな。おっさんかなぁ
> 定年退職ってもはや死語
> 公務員が使う言葉だな
> 比べること自体ナンセンス
今見ると、死語とかナンセンスとか語彙がおっさんだし
公務員がとかなんか卑屈感あるな。
こりゃーECやってて勘違いしちゃってるおっさんかなぁ。臭いわぁ。
っていうか、ナンセンスの前に死語てｗ結構凝った笑いかｗ
映画でも観て美味しもん食べて彼女へのサプライズプレゼント買って、彼女んちにGO！だよ。
嫁子供いるよ…
ベッドでゴロゴロしてゲームしてる
事務所行ったら移るから帰れって言われまくり！
今日行った医者の知り合いそれで亡くなったらしいから
事務所に水疱瘡未経験者もいるし
もうすぐ３年目だけど・・・
20じゃ飯食えないでしょ
他に何かやってるの？
私も同じような目に何度か合っています。
片手間のラクマでは商品をだましとられました。
こういう連中の個人情報はみなこちらがにぎっています。
その時期がきたら全部修正なしでさらすつもりです。
そういう手合いは今からでも、住所氏名をところどころ伏字でさらした方がいいと思いますよ。
アッチコッチにね。
私は何度かやってます。
あれは副業ツール
そりゃbaseに集客力ないからしゃーないわ
同じ人かも…。当店でも、拗れていて
キャンセル応じなければ評価で対応させてもらう。こちらは客
って内容送って来られております。当店では丁目番地もなし、メアド存在なし。
当店ではAPIでの自動連動で出荷していて、○○市までだとAPI側も、
プリントソフト側もシステムエラー起きるので気付きますが、
無番地もあるので郵便番号照合以上はしきれない。
ワンコイン商材でメアドなしだと電話してたら通話料で赤字。
そこを落ち度として執拗に突いてくるので、ストア規約含めて
拒否するとシステムを疑いだし、調査したらシロ。
お客さん自身もヤフーから「ストアと相談して」と言われたらしく
悪い評価つけるぞ？と攻撃。
この人、自ら大量に通販やメルカリでも多量に届かないのがあるらしく、
その時は他の店屋人は返金してると切れてます。
他の皆様ってそんなに多くが届いてないの？と思い突っ込んだら、
話を買えて、運送会社から電話も無いと。結論から言えば
この人の場合は、適切な住所書いてない。で、メール便出荷の店は
全部返送されている。具体的には書かないけど平行してヤフーだけでも
別の「雑貨屋」さんとも現在進行形で絡んでるっぽいな。混乱してて
しゃべればしゃべっただけ墓穴掘ってるし。
自ら色々墓穴を掘ってこちらから指摘されて都合が悪くなると急に
毎度旦那に変わる。丁目番地無いなら聞くのが筋とか延々言って来る。
ヤフーはアマゾンより高い手数料を払っているのに、コノザマ。
10%フラットのアマゾンが意外にやさしいと思えてきた。
アマゾンなら住所不備で出品者へ返送続いてたらアカウント凍結。
楽天さえもマシに思えるぐらい対応が悪い。
「いたずら注文」と通販事業者ブラック情報に
アップロードするって伝えるつもり。
（プライバシーポリシーには書いている）
旦那から漏れ聞こえた「この店はもういいんじゃないか？」も
併せて考えるとこの注文多量、不着多量って事はお客じゃなく、
病気か転売屋かとも妄想してしまう。っ
あとはポイントの詐取。
ECオンリーの人には馴染まないのかもしれないけど
リアル店舗やってる人なら一定数お付き合い出来ない人が居るのはわかるっしょ。
その点ECは顔みえないし殴られるわけじゃねーから楽なもんだよ。
返品断ったら次の日の出退勤時間から従業員駐車場の入口で
張り付いて凝視してくるようになった奴がいる。従業員が怖がったので
返品対応したがな。
1年前の商品。
>>882
それは無理ですよ。
>>883
>>884
そうですね。面倒なので損金処理しようと思案していた矢先に★1付けたので、もう取引終了として
理解して返す気ないです。「いたずら」申告忘れていました。そういった機能ありましたね。
ありがとうございます。
方法もわかったので、ダメもとで申告だけして放置します。
これでだめなら広告もPRも減らして既存のお客様だけ対応して他のモールに専念するかな。
ヤフショには、不当に評価を操作しろ、削除しろなんて思ってもいないわけで、伝票等の証拠が揃っているのに
評価削除もなさそうだし、ヤフショのお客様は誰かをわかっていない。せめて削除しないまでも「低評価率」の
影響は、しないようにして欲しい物です。
最近はホイホイ返金すると、今度は急激に変なお客さんが増える。
転売セミナーなんかで窃盗して転売とか教えるクズも存在して、日報とか提出させたり
している所もある。そう言ったところの胴元は、ホイホイ返金する店を奴隷たちに
紹介して転売させて儲けてるのかね。「戻ってきた、廃棄しかできないので、着払いで
急いで再度送るか、廃棄か」と希望聞いて「賞味期限までに連絡が無ければ廃棄します」
とテンプレ送信してエラーメールだったらもう連絡もしないが、お客様の問題であれば
苦情なんて言ってこない。こっち側の落ち度であれば謝罪して再手配か返金するけど、
こっち側の落ち度と指摘してくるお客さんは概ね「誰かのせい」にしたい人のこじつけ論でしかない。
似ているけれども違うと思いますよ。
ただ、無番地問題は難しいですね。当方も一々丁目番地なんて確認してないし、
注文番号と郵便番号と名前と商品番号やJANの照会して発送している。
当方はまだ少し単価は高いけれどそれでも送料無料1500-1980円とかだし
賞味期限の短い数勝負の商材なのでAPI連携サービスを使ってますよ。
ホント丁目番地無しなんか無いか？みたいに伝票印字時点に一々確認してたら、
回りませんし、気付けてもメアドチェックしてテンプレ送信→住所の返信来て
読んで、探して手書きで追記するにしても、その注文には5-10分は余計な時間はかかる。
時給1000円の時代に10分って160円の損失。更に「無番地は無いか」までの
連携アプリで取り込む前に詳細チェックをするとたぶんウチでは1時間分の時給は消える。
1980円送料無料で原価、梱包費、送料とモール支払い抜いたら、手元に残るのは
200-250円程。当方の考える基準ではありますが、97%のお客様と3%の非客とは区別して
考えていて、それで敢えて言うと、非客の要求に応じていたら、1件の対応だけで人件費だけでも
1人程度のお客様からいただいた利益をドブに棄てる事になる。
更に全額返金なんかしてしまえば、10名のお客様の利益が飛ぶ。
それに巨大企業の多く（ヨドなんかは徹底的に丁目番地を押させるけど）も
そうだけど、ある程度の数になったら一人一人のお客様には感謝しつつも
全員に向き合うことは出来ないでしょう。尼が住所不備でメールや電話で
「丁目番地はなんですか？」って確認はしない。その変わり、住所不備で返送があれば
データベース化され、アカウント停止や凍結処理が行われ注文拒否をする。
我々はモールに乗っかり、販売者側ではアカウントの停止などは出来ない。
ならば相応の費用をいただかなければ、他のお客さんにリスク分も転嫁するしかない。
だけども3%はそもそも「私悪くないもん。店が悪い、運送会社が悪い、モールが悪い」
「儲けてるくせに」みたいな思考か、そもそもの悪意かのどっちか。
こういった人はいずれも社会のロスでしかないと思う。真面目な店、それを
慎治て買ってくださる他のお客様の邪魔でしかな。
ま、私に高単価高利益商材を売る脳が無かったと諦めるしかないのかと思う。
当方もだけど、真面目に商売しているなら、1件ぐらいじゃ屁でもないわけで、
3%の非客みたいなのには「評価？知らねーよ」と鼻ほじって対応するしかなさそうですね。
駐車場で車停めてたら、ほんの少しこすられたぐらいに思うしかなさそうですね。
いまだにそれを有難く使っているのも微妙な話しではある。
創成期に客重視を掲げて設置したわけだがあまりにも客有利の状況になってしまった。
それもこれも運送賃が安かったから飲める時代。
今や長文の恨み節☆1評価なんて極端なものは消費者でさえ「嘘臭い」「たまたまだな」と
察知してるのにそういうものすら有難く掲載してるのは日本的な悪さだと思うな。
通販未払い防止ネットワーク
https://unpaid.jp/
いたずら注文情報などもある
回し者ではないw
ごめんなさい。
最近妙に多くて鬱憤が貯まってまして…。
どこかで抜いてきます。
>>933
ホントそう思う。
もうこの際、評価内容や件数の詳細は非公開で
365日ベースでの取引量と累積取引量、継続年数で
「プラチナ」「ゴールド」「シルバー」「ブロンズ」「ヤバイ（笑）」
のバッジでも表示するだけで良いでしょと思う。
あと、低い評価高い評価の%表示だけで十分。
時代に合ってない。詐欺師大喜び仕様。
>>934
そこ、そろそろ名前変えて欲しいよね。
創業と代表者はお茶屋さんでしたっけ。
堂々と「通販顧客ブラックリストサービス」で良いと思う。
精々「通信販売事業者信用情報登録システム」とか。
それかクレカや金融屋の「CIC」「JICC」等ように
「JEB」（JAPAN EC Blacklist）ｗとか。
ちょっとそれっぽい感じにするとか。
本業は別にある会社で、それだけじゃ将来不安だからってネットショップも始めた
商品が魅力ないのか宣伝不足なのか解らん・・・・
運賃の負担が大きくなって、商品単価を上げざるを得なくなってるわ。
大手も使ったけど結局採用したのは無料の楽天仕事紹介から来た人だった
意外と使えるんだな
人に言われて辞めるのは負けたような気分になるからやめられねーんだよ。
逆にこいつがゲェジと書くために1日に数分、年に数時間無駄な時間を過ごしてると思えばいい
廃業の危機だ
いいのあるといいが
メンテナンス時間に使うんなら
ソフトB2使えるように頼んでみたら？
時間の無駄なのでやめといたほうがいい
かなりクソ
9/1にソフトの更新があったそうだけど
その後皆さん普通に使えてますか？
ソフトB2は終了延期が延びたけど来月で終了でしょ
ソフトの方が発送履歴管理が楽なので終了撤回してくれることを願ってる
プログラム入替更新ツールとうのを郵便局から送ってもらい
解決しました
みなさんは？
事前にこんな連絡くるのって初めてな気がする
明日の台風はそんなにヤバイのか
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
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