>図書館の中、暑い…
中で働いている人たちも暑いです（28℃設定）。でも働いている人からは文句が言えません。
いくらなんでもおかしいと思ったら、知事や町長・区長に投書してみては（というかして欲しい）。

>そして、職員の人、親切じゃなかった…
これも面倒でなければ投書した方がいいですよ。ただし、その人の名前を確認して、どんな
対応をされたのかまで詳しく書かないと、ほとんど無意味です。逆に、そこまで書けば必ず
何らかの回答があると思います。