まぁ格安保険は地場に代理店が無いから事故連絡しても
集中コールセンターのパートのねーちゃんがマニュアル対応するだけだし。
で、コールセンターから事故係にレポートが行って担当が決まって
担当から連絡来るまで実質放置だから現場は全部自分で対応しなきゃならない。
そういう意味では一歩前進で良いんじゃないか？

酷いとこだと地方で事故しても担当者は東京、9時5時以外は留守電とかあるしｗ