セルモは教室（教室長）によってメチャメチャ差があります。
優秀な教室長がいる教室なら、普通の個別指導よりも質の高い授業が、わりと低料金で受けられます。
システム自体はそもそも優れているし。
ダメ教室長のところだとまさにご懸念の通り。
セルモ（全体）の噂ではなく、その教室の評判で判断するのが良いかと。