>>357
それって「アナログ戻し」が必要なケースだと思うんだけど、NTTには連絡したの？
多分ソフトバンクはそのへんの手続きやってくれないし、楽天にはそもそも光電話のサービスが無いから自己手配だと思うよ
つまり自分でNTTに電話するもんじゃないのかな？

基本的に乗り換え前にアナログ戻しを完了させて、それから乗り換えるもんだと思うんだけど。。
「ソフトバンク 光電話（N）アナログ戻し」でググれば詳細がわかると思う