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NTT西日本・フレッツ光総合★46回線目

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0001名無しさんに接続中…
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2021/08/20(金) 19:54:03.76ID:BvwngkDM
★NTT西日本と直接契約の「光回線」についての情報・質問スレ

詳しくない人、調べるのが苦手な人の疑問・質問にも
「情強賢人」らが親切・丁寧・簡潔に教えてくれるはずです。

▼▼NTT西日本「フレッツ光」　Topページ　
　http://flets-w.com/

▼NTT西日本HP TOP　
　http://www.ntt-west.co.jp/

NTT東西が提供する光回線の呼称が「フレッツ光」でNTTの登録商標。
光コラボの場合はフレッツという名称は使わない。

前スレ
NTT西日本・フレッツ光総合★41回線目(実質45回線目)
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1622496898/
0130名無しさんに接続中…
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2021/09/01(水) 18:44:34.03ID:VHDf/rlW
現在フレッツ光単体で利用してるんだけど、これに光電話を後から追加したら
HGWを既存のONUに追加する形になると思うのだけど、この作業って無派遣工事で
出来ます？派遣になるとお金も掛かるし家にいないと駄目だから無派遣工事で
自分で設定したいのですが。
0131名無しさんに接続中…
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2021/09/01(水) 18:56:48.23ID:I4YXgl81
>>130
光発番のひかり電話
加入電話→ひかり電話

どちらも後から追加したことあるけど、無派遣工事できたよ
0132名無しさんに接続中…
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2021/09/01(水) 19:58:41.03ID:VHDf/rlW
返答有難うございます。それば番号追加のことでしょうか？
HP見ると、ひかり電話の無派遣工事の場合、指定時間にHGWを接続するとの記述がありますが、
無派遣に出来る基準が書いてないので、誰でも申請すれば無派遣にできるのかな。
それとも、何か条件があるのでしょうか？
0133名無しさんに接続中…
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2021/09/01(水) 20:31:53.88ID:0usSRT/3
>>132
>>131じゃないけど
単体ONUが既についていれば、宅内光ケーブル部に触れる作業が無いので無派遣工事になる。
宅配で送られてきた単体型HGWのWAN端子とONUとをLANケーブルで繋いでひかり電話開通日（前日からが安全）に電源入れっぱでOK。
0135名無しさんに接続中…
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2021/09/01(水) 22:08:48.10ID:3X1vPqkD
ここでコラボはスレチだけど、今回の大事故の責任者及び対応は全てNTT西日本が行なう
0137名無しさんに接続中…
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2021/09/02(木) 07:56:28.23ID:SN1iCY0u
コラボ先もNTTの工事がおせーのはNTTに直接言ってくれつってるし
0141名無しさんに接続中…
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2021/09/02(木) 15:46:27.70ID:QoXMWGbK
どっかでNTT西日本のセンターの話聞いたけど
今めっちゃ人減ってるらしいよ
鬱で長期有休だったりして何十人単位で休んでるらしい
働いてる人も訳の分からないエラーを感覚で直してるとか
んでさらに追い討ちをかけるように電話が鳴り続けてるからもう諦めてるらしいね
0142名無しさんに接続中…
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2021/09/02(木) 20:35:54.42ID:QwyCkPMx
そうなんだ
じゃあしょうがないかぁ
我慢しようってなるわけねぇだろ
0143名無しさんに接続中…
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2021/09/02(木) 20:51:53.52ID:QoXMWGbK
別にそれで多めに見ろとは言わんけど
怒鳴ったら早く工事日決まると思ってる奴がおればおるほど
どんどん解決が遅くなっていくのは面白いなぁって

新規開通日が平常時と比べて倍かかるのもそのせいらしいで？
もっと暴れたらもっと倍になるんちゃうかなwww
0144名無しさんに接続中…
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2021/09/02(木) 21:05:43.00ID:PH1i58KI
半年待ったが諦めた
eo光に申し込みしたら5日後に宅内外調査、そこから三週間後に工事決まった
NTTはクソ
0145名無しさんに接続中…
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2021/09/02(木) 22:11:58.48ID:J2THGRml
週一で電話かけてその度に1時間ぐらい進捗について問い合わせ続けたら2ヶ月しか遅れず工事完了した
0146名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 00:02:01.95ID:WImw+CWX
俺、西日本でフレッツ光回線工事これから考えてる　
今ってどれぐらい日数かかるの？（阪神エリア、持ち家戸建て）
片っ端にプロバイダーに問い合わせると1ヶ月半-2ヶ月ってだいたい回答される
最長2ヶ月程度ならいいか、って感じなんだが・・・
0147名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 00:08:54.57ID:IdgIqO22
>>143
お前牽制してるつもりか知らんが逆効果
0148名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 00:23:49.97ID:ooK3A0hj
>>145
地域差があるからなぁ
2ヶ月遅れているという事はあなたの労力が合っても無くても………
0149名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 00:59:52.76ID:jvisc1ql
月額が700円安くなるんでauひかりマンションタイプGから
光コラボのマンションタイプに変えた

auひかりは常時MAXに近い550メガ以上出てたんだが
光コラボだと300〜500メガしか出ない
体感的な速度の差は無いからどうでもいいんだが・・・
0151名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 08:42:25.12ID:EUALTZU4
ネットで問い合わせても、返信まで10日位かかるからね、今の西日本は
0152名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 13:08:28.85ID:1Kp4Y3YR
>>145
これだけしつこくやっても2ヶ月かかる
なんもせえへんかったら余裕で半年コース
0155名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 15:01:36.96ID:9zdQ6z6r
ええからちゃうやろ
こんなところで火消ししてる暇あるんやったら
工事行ってこいや
0156名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 15:12:39.81ID:ooK3A0hj
火消しか？これ…
どれも煽りにいってるようにしか見えない
>>148の俺含め。。

イライラしてるね、みんな
0157名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 17:42:04.44ID:PzO+Ge7Y
工事行ってこいが解消になってると思ってるのが草
本質何もわかってへんやんけwww
0158名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 19:07:54.32ID:htyiSqGa
電力系やケーブルTVで申し込める人はそっち行ったほうがええで。
Nの中の人も毎日責められるより注文取り消されたいと思っている。
0159名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 19:08:36.78ID:gTQltQhp
実際の工事行く人なんか
NTTから依頼来ないと行けないからな
もしかしたら
処理の遅れ等で1日5件行けるのに3件しか依頼がないとかって日もあるかもしれんね
0161名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 21:15:39.28ID:06kCMLOD
数週間前に工事来てもらって無事開通したんだけどさ
光コンセントから回線終端装置への線が短くて
諸事情でWiFiルーターを高いところに置きたかったから困った
なんとかギリギリ届いたから良いんだけど
あと多分工事の人が光回線をここから引き出せないかって一度開けて閉めたらしい
他の回線のコンセントから白い針金っぽいものが出てて困惑してる

電話した方がいいのかなと思いつつ修繕するとしたらいつになるんだよとか
他の工事待ちの人に迷惑じゃねとかコールセンターの人も大変だろうにこんな事で電話して良いのかなとか
あーもう訳分かんね
工事日がワクチン接種2回目翌日で意識が朦朧としていて
あまり話しかけないでくださいって言った自分が悪いんだけどね
0162名無しさんに接続中…
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2021/09/03(金) 22:52:52.34ID:WImw+CWX
>>158
地元エリアでやってるケーブルのところのほうが確実だろうな
下の方にめちゃ小さな字で書いてる解約時の違約金がウゼぇけどｗ
016343
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2021/09/04(土) 01:10:51.05ID:rxaFyxxI
>>105
これって俺の家賃3ヶ月分も補償されるのかね？
0164名無しさんに接続中…
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2021/09/04(土) 04:31:01.29ID:SL9SreJc
団地住まいののVDSL利用者ですが、回線終端装置とやらが劣化した為に36時間ほど不通になってしまった
NTTからの委託業者がパーツ交換して復旧した
0165名無しさんに接続中…
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2021/09/04(土) 05:33:50.03ID:+qAHhXeV
＞他の回線のコンセントから白い針金っぽいものが出てて困惑してる

その白い針金っぽいのは呼び線だな
こんなのわざわざ工事業者呼ばんでも素人でも超簡単に直せる
コンセントカバーをパカッと開けて呼び線をクルンと巻いて
中に入れてカバーを占めるだけ、一分も掛からん
0166名無しさんに接続中…
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2021/09/04(土) 05:40:40.85ID:z+63v9A1
>>165
あ、そうなんだ
コンセントカバー開けた後元に戻せるか不安だけどやってみるわ
ありがとう
っていうか呼び線で検索してみたけど1センチほど出てる限りでは害は無いのかな？
0168名無しさんに接続中…
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2021/09/04(土) 11:43:38.93ID:G7TzrKBu
敷設済光コンセントの確認に来てから2週間音沙汰無し
開通に問題ないと言われたのに放置されてる意味が分からん
さっさとONU送ったら終いじゃないの？
0169名無しさんに接続中…
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2021/09/04(土) 11:57:52.44ID:RoUmvq34
光コンセントあるのに確認来てる時点でそもそもおかしい
普通は無派遣で即開通する
0170名無しさんに接続中…
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2021/09/04(土) 11:59:59.13ID:ZYel4Lml
普通は毎週電話して状況を聞くよね。
何週間とか何ヶ月とか待ってるとかww
わらうw
0175名無しさんに接続中…
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2021/09/04(土) 16:27:41.17ID:FjM9ToB5
バカが怒鳴って電話してきても
バカが激昂しましたと対応履歴に記載されるだけ
あまりにひどいと要注意人物にチェック入れられるだけ
0177名無しさんに接続中…
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2021/09/04(土) 21:27:05.27ID:+QCsJ9nD
VDSLのマンションへの引っ越しなら、工事なしで機器が送られてくるだけで開通しますか？
今は光配線のマンションタイプで、VDSLのマンションに引っ越します。
0178名無しさんに接続中…
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2021/09/04(土) 22:19:06.02ID:VgXDHFcp
>>177
前の住人が開通してたら可能性はあるけど
その部屋で一度も開通履歴がなかったら
集合装置から通じるか確認が必要になるから有派遣になる
あと、ひかり電話つけたらダメじゃなかったか？忘れた
0179名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 09:17:21.07ID:sXMUArI2
>>178
ありがとうございます。
電話で聞けば早いのでしょうけど、まったく繋がらなくて困ってます。
0181名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 10:29:21.30ID:CB/kJOrT
全く繋がらないわけがない。
数秒呼び出してかからない＾＾；；；とかいってるんでしょ。
0183名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 10:45:42.92ID:CB/kJOrT
いやいや若いやつの繋がらないは数秒だよ。
snsのように何かを言えば数秒で誰かが答えてくれると思い込んでる奴が多い。
だからたかが数秒で繋がらない全く話にならないと言う。
0185名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 10:47:47.20ID:aKqQNZpu
>>183
そんなやつおらへんやろ

故障は１番を押してください　とかメッセージは一応あるやん
0188名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 15:18:56.24ID:y2giQx+7
コラボ先にキャンセル通知してNTT側しかキャンセル対応できないって言われてNTTからの連絡待ってるんだが、一週間経っても連絡こない
0189名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 15:19:22.89ID:y2giQx+7
終わってるだろ、この会社
なあ？

もう縁切りたいんだよ
なあ！
0191名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 17:11:53.31ID:CB/kJOrT
電話の一本すらろくにかけられない人が必死になってるな。
お父さんかお母さんにでも頼んで電話をかけて貰えばいいのに…
0192名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 19:07:43.88ID:y2giQx+7
こっちからかけて話通じるのかよ
工事いつなのか聞こうとして電話かけた時の対応で、こっちから電話かけても話通じないと判断してるわ

分かってもねーやつが口挟むんじゃねーよクソが
0193名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 19:32:21.31ID:Yd2mC3ga
>>192
契約先がコラボなら、NTT側でキャンセル手続きが完了したらNTTからコラボ会社へその連絡が来て、
あなたにはコラボ会社からキャンセル完了しましたと来るんじゃないの？
NTTからは直接連絡こないと思うよ。あくまでも顧客対応窓口は契約会社。
0196名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 20:27:03.15ID:TI0DavUs
NTT擁護発言はNTTの関係者か、全く関係の無い部外者

被害者なら、あれだけクソな事されまくって怒らない奴は居ない
0198名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 20:30:22.59ID:CB/kJOrT
クソだと思うならほかにいけばいいだけ。
そもそもコラボのやつはこのスレにすら無関係。
当然NTTにも関係ないんだよ。
コラボはそういう契約。
だからとっととプロバイダスレにいきなさい。
邪魔で迷惑でいい加減うざい。
0199名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 21:33:53.37ID:y2giQx+7
なんでこのスレ何も分かってねーやつがレスしてくるんだ？

バカなのか
0202名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 22:59:49.53ID:TI0DavUs
>>198
部外者は黙ってろよ
現状ではコラボ云々纏めて対応窓口はNTT
当然責任もな
電話が出来ないのは（1時間近く待機しないと）繋がらないからだろ
0203名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 23:41:43.35ID:s92aTdt1
コラボ関係の専用問い合わせ窓口

今回の事象についてのお客様からのお問い合わせセンタ（0120-150-024）の設置 ※本項記載の各対応に関するお客様からのお問い合わせ、ご相談についても、当センタにてお受けしております。 （受付時間： 午前９時〜午後５時 （土曜・日曜・祝日も受け付けております））
0204名無しさんに接続中…
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2021/09/05(日) 23:53:29.16ID:voSGvqsJ
知的障害児に説明してやると
スレには関係ない

↓理解できない知的障害児
0206名無しさんに接続中…
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2021/09/06(月) 11:52:39.61ID:8+wXpeg7
NTTのメンテ延伸の件についてはコラボ契約であってもNTTに責があるためNTTへ連絡する必要があるが
NTTフレッツ西日本スレでコラボ契約者が書き込んで文句を言うのはスレ違いって所かな？
0209名無しさんに接続中…
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2021/09/06(月) 13:41:22.02ID:4oSFqyFr
マンションのVDSLのくせに、工事日は申し込みから1ヶ月以上先しか指定できない。
無派遣工事なのに遅すぎる。
0212名無しさんに接続中…
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2021/09/06(月) 14:20:23.46ID:KVnRf0E1
このスレに文句ばかり書いたところでノイズにしかならんからね
スレ的に邪魔なものは排除したい
0217名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/07(火) 08:01:17.08ID:0yjaXiwe
フレッツ！フレッツ！フレッ〜ツ♪
夏の扉を開けーるー♪

回線を切った私に　違うプロバイダみたいと
あなたは少し照れたよう　LANをつないでく
0219名無しさんに接続中…
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2021/09/07(火) 11:59:08.94ID:u9bD/xrz
阪神地区だけど、8月末申し込み、10月上旬工事確定
もっと遅いものかと思ってたから拍子抜けしたわ
話しているうちにどんどん空きの予約がとられていく感じだったので
即決した
0222名無しさんに接続中…
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2021/09/07(火) 12:29:34.21ID:/e+c0ZlH
>>219
俺も最初は２ヶ月後の工事予定だったわ
でも工事ドタキャンされてそれから３ヶ月連絡すらないから昨日キャンセルしたったわ
最初から工事いつになるかわからないとなると電力系とかに移られるからとりあえず２ヶ月後とか言うようにしてる可能性もあるぞ
0223名無しさんに接続中…
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2021/09/07(火) 12:32:59.46ID:gpKoLJYl
当日欠便になる可能性あるしまんまそれやな

>>209
それもNTT西日本メンテ延伸のせいやで
ここで工事日決まってなくて発狂してる人おるやろ？
その人らの対応を急ぐために今新規の工事全部遅らせてるんやで
0225名無しさんに接続中…
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2021/09/07(火) 19:29:04.65ID:dI3K72Jg
もうNTT西という会社を信用してない
0228名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/07(火) 21:08:52.72ID:gpKoLJYl
西日本に住んでいる諸君は嫌でもNTT西と関わらないといけない場合が多いぞ
ダークファイバーがある限り
0229名無しさんに接続中…
垢版 |
2021/09/07(火) 21:17:25.11ID:RQSpIYaE
みずほ銀行から他行へメインバンク乗り換えみたいに簡単は行かないよね（地域にもよるけど）
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