NTT西日本・フレッツ光総合★41回線目

**名無しさんに接続中…** · 2021/06/01(火) 06:34:58.39

★NTT西日本と直接契約の「光回線」についての情報・質問スレ

詳しくない人、調べるのが苦手な人の疑問・質問にも
「情強賢人」らが親切・丁寧・簡潔に教えてくれるはずです。

▼▼NTT西日本「フレッツ光」　Topページ　
　http://flets-w.com/

▼NTT西日本HP TOP　
　http://www.ntt-west.co.jp/

NTT東西が提供する光回線の呼称が「フレッツ光」でNTTの登録商標。
光コラボの場合はフレッツという名称は使わない。

前スレ
NTT西日本・フレッツ光総合★40回線目
https://mao.5ch.net/test/read.cgi/isp/1614975316/

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:07:57.19

>>541
そんな小学生みたいな理屈は通用しないよ
3時間も怒鳴り続ければ完全に脅迫
録音もされているしな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:10:45.47

どこのチンピラだよw
今時はやくざでもやらないわw

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:11:44.71

>>542
脅迫にならない言葉を使うの

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:13:08.30

怒鳴って畏怖させる行為が脅迫だから言葉は関係ない

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:17:47.16

酷いのは録音をリーガルチェックにまわされるよ
サポートは僕ではないから勘違いしないようにな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:28:48.46

これだけクソな対応されたら怒鳴りたくもなるわなぁwww
ガンガン言わなきゃ言いなりで後回しにされるんだろ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:31:17.71

暴力に頼るのは間違い

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:34:02.38

怒鳴ったってサポもどうにもならないのだろ
怒鳴るだけ損だな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:36:31.34

怒鳴ったり暴力的な態度見せて有利にどうにかしようとする人は日常的に成功体験があるのだろうな
まともな人はやらない行動です

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:38:26.17

3時間も話されても途中でヘッドセット外してるなんて知らないよな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:41:15.32

サポートセンター経験者だけど怒鳴られた時点で電話終了だけどね

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:47:34.47

まぁ3時間も切ってくれないヤツは正直オペレーターからしたら受付コール数も言われなくなるからラッキーだと思ってるようなのもうちのセンタにはいる

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/12(月) 22:51:17.26

長いのは裏で偉い人が聞いてるから終了しないと逆に怒られたなｗ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 00:05:12.78

実家で兄弟が光コラボに申し込むて言うてたのを
電話帳で名義が変わるとヤバいと、回線とプロバイダは分けて申し込む、と
主張したのは正しかったのか
ただ、回線の工事日と、プロバイダのADSLから光への切り替えが同日でないと
ネットが使えない日々が来てしまう、依存症状態だしそうなったら困るなあ
台風シーズンとかでズレたら…

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 01:47:03.13

サポートの態度と反応は電話してる奴の鏡なんだけどな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 03:12:05.62

怒鳴って早くなると本気で思い込んでる人は楽でいいなぁ
普通に工事日決まっても怒鳴ったから早く決まったとか思ってそうで

こういう奴ほど大企業だから早く出来るでしょって謎の考え持ってるんだよな
逆でしょっていう

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 03:34:38.66

>>557
大企業だからも何もフレッツ光だからNTT西日本しかできないし、NTT西日本は現実に大企業で中小企業になったりはしない。
単にNTT西日本に早くしてほしいだけなのに、大企業だから早くできると謎の考えを持っているとか社名に西が入っているから早くできると謎の考えを持っているとか、頭のおかしい奴は木違い妄想が続々と湧いてくる

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 06:59:22.07

基地外とは流石に言わんけど、ネームバリューによる信用とか大企業故の人数とかで
ちゃちゃっと素早くできるってイメージなんだろうね

実際は大企業だからこそ
しがらみがあるし、融通が利かないし、行動が遅いし、前例にこだわるし
それがわかってない中小企業勤めのサラリーが多すぎなんよ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 08:01:56.19

ガキみたいにくだらん言い訳ばっかしてないでさっさと仕事しろ無能
お前らのミスだろうが人様に迷惑かけんな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 08:21:03.96

いやNTTに一日足りとも勤めてねーよ
つーかもうちっと常識を弁えたらどうだ？　契約書もちゃんと読んだか？

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 09:35:22.81

>>559
大企業だからこそしがらみがあるし、融通が利かないし、行動が遅いし、前例にこだわるのだったら、こういう事故が起きないように万全の体制でやるんじゃないの？
事故は起こす、大企業だから行動は遅いですーとかクソ企業じゃん。
前例にこだわるんだったら、あの後も別に何もなく済んでしまったし適当にやればいーじゃんということで、また同じようなことを起こすぞ。
こういうクソ企業は解体するべき。

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 10:09:43.57

どうでもいいから工事はよしろやカスぅ！！
言いたいのはこれだけです🙂

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 10:16:57.85

今の状態なら何言われてもしょうがないやろな
言われるだけのことやってるんやから

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 10:20:05.27

そんなんで企業解体とか国が回らねぇよwww

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 10:29:38.48

だが怒鳴って自分だけ優位に進められると思っているのはごく一部のパワー系池沼

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 10:37:56.55

でも優しい男よりオラつく男のほうがモテるんだよね

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 10:39:47.92

底辺層ではそうらしいな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 10:59:03.11

>>568
女医も雄力つよいのに弱い

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 11:06:52.96

sexマシーンとしてだろ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 11:14:39.45

オラつくだけの馬鹿は底辺
一部、ただの♂としての需要はあるがペットみたいなもの

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 11:19:03.82

NTT西日本あたまおかＣ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 11:39:31.50

オラつくだけでSEXは下手なやつもいるからなｗ
オラつき＝雄力って考え方が頭悪そうだ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 12:01:22.99

ここでNTT西擁護してる奴は火消し要員やろ
当事者ならそんな発言出るわけない
今回の件は国内企業において最大級の大事故
にも関わらず対応が酷すぎる

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 12:09:12.97

擁護はしないけど怒鳴りつける馬鹿はいないほうがいい

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 12:20:58.72

威力業務妨害を見逃してもらってるのにずいぶん強気なチンピラだな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 12:33:41.36

誰も何も言わなかったら今のままなんだから
何人か怒鳴る人がいたってよさそう　知らんけど

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 12:34:26.99

ここで文句言っても何も変わらんだろｗ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 12:36:00.17

怒鳴って何かが変わると思っているのが頭悪そう

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 13:16:05.45

怒鳴れば通ると思ってる輩は煽り運転してる奴等と大して変わらん

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 14:12:58.90

諦め

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 14:48:54.34

home 5G申し込んだ方が早いんだろうな
きっと

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 14:50:48.11

怒鳴らずに刻々と文句言い続けるのが一番ダメージあるし
本当に言ってることが正しいなら消費者センターに連絡するのが一番でしょ

訳分からん対応されたら名前聞いておくのもいいぞ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 16:56:20.68

ニューロ申し込んで地獄見るのも嫌だしな、メールでしかやり取りできないらしいし

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 16:58:26.05

いつになったら延期の工事日を連絡してくんだよ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 17:06:55.23

解約時の違約金一ヶ月分になったら月額どうなるんだろう

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 17:10:44.03

コルセンの電話出てくる人は、NTT西日本の社員なの？
責任者っていってもコルセンの責任者であって、NTT西日本の社員じゃないのでは？

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 17:50:17.11

>>587
西日本の社員じゃなくて
マーケティングアクトっていうグループ会社に派遣されてる奴ら
責任者もよくてマーケティングアクトの社員だろうな
西日本社員なんてエンドユーザー応対なんかしないだろうな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 18:42:28.82

Nのプロパーが一般の顧客からの電話対応なんてやらねーよ
もったいないだろ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 18:50:23.91

そういう事聞いてくる時点で世間知らず

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 21:13:38.12

システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスに伴い、以下の時間帯においてフレッツサービス等における一部お手続きを運休いたします。お客さまへは大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■システムメンテナンス期間：2021年7月14日（水）22：00 ～ 2021年7月15日（木）5：00

だってよ、最低だわ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 21:29:59.10

メンテナンスしない方が最低でしょ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 22:00:36.78

twitterで「連絡もなく工事ブッチされた」って報告がボロボロ出てたしシステム本当にリカバリできてないんだなと思ってたら案の定だわ
どこまでデータ飛ばしたのかコラボ先に明かしてさっさと必要な情報もらえばいいのに必死に隠蔽しようして傷口広げてるな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 22:14:24.37

またふっ飛ばすかもよ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 23:36:27.29

光一択って訳でもないし
不満あるなら5Gルーター買ったら？
工事も不要だし案外それで十分かもよ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/13(火) 23:48:34.30

>>555
プロバイダの種別切り替えなんかしなくてもつながるんじゃないのかね

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 00:31:59.93

3ヶ月待ってやっと再工事日決まったのに工事来ない可能性あるのか
理性を保てる気がしないわ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 00:52:16.04

光クロス入れるのは金持ち？

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 08:04:56.08

>>591
おれ、7/15の午後が工事日なんだわ
また、ドタキャンされるのか？

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 08:47:30.01

>>599
同じ予定だわ
有休とったのにドタキャンやられたらたまらんな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 11:36:12.43

ちょっと教えてください。
福井県での利用なんですが、
最近、ネット接続が頻繁に切れます。
Windows10 のネットワーク診断をすると、
「ホームゲートウェイ (PR-500MI) の再起動せぇ」
みたいなメッセージが出てきますが、
なにもしないで放っておいてもそのうち
また自動的に接続されます。

しかし、そのうち、また接続が切れます。
この事象が生じ始めたのは７月１０日以降です。

故障窓口に電話しても「電話が大変混みあってます。」
で、全然つながらないんですけど、何か起こってるんですかね？

お詳しい方よろしくお願いします。

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 11:40:16.29

回線よりまずパソコン疑え
回線のスペック書けてパソコンのスペック書けないのか

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 11:46:21.64

電話繋がるまで
スマホのデザリングで暫く耐えるべき

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 11:56:19.59

>>602
あ、すみませんパソコンは
Core(TM) i5-4670 CPU @ 3.40GHz
メモリは 4GB２枚で 8GB です。
今まではこのパソコンで落ちることなく使えていました。

つながっているときは
ダウン150Mbps　アップ100Mbps 位は出ています。

ひかり隼にして４年目ですが、
このような頻繁な接続切れは初めてなのです。

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 12:11:53.22

>>604
まずは素直にホームゲートウェイの再起動してみる
https://www.ntt-west.co.jp/kiki/support/flets/voip/181210/hgw_restart.pdf

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 12:16:56.38

>>601
HGWとは何でつながってますか？
有線なら何らかの異常（ケーブル含む）
無線なら単なる電波の混雑も考えられる

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 12:31:36.57

>>604
HGW の再起動は、すでに何回かしてます。
けれども、やはり切断は起こります。
頻繁ではなく、時々起こるので、わけわかりません。

>>605
無線は使っておらず、LAN ケーブルでの接続です。
当然ケーブルチェックはしております。

ひょっとして、電柱から ONU までの
ケーブルの劣化とかあるんですかね？

NTT ならリモートチェックできるかもと思ってるのですが、
なにせ修理窓口の電話混雑でつながらないのですよ。

これって、いつから掲示されてるんですかね？
大昔のものですかね？
flets-w.com/topics/hikari-p/topics/060113_topics.html

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 12:32:28.40

↑あ、ひとつずつずれてしまいました。
すみません。

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 13:13:18.74

>>595
うちはそうするつもり
このまま待ってたら冬になっても開通しそうにないし

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 13:18:37.36

https://flets-w.com/user/support/

NTT西日本故障情報には福井県の故障情報はなかったから自分の回線かパソコンを疑う

HGWとかルーターのログを確認するとかプロバイダの情報を確認するかしか考えられない

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 13:35:50.79

繋いでるのはPCだけなの？
他の機器では通信出来てる？
まずはそこから

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 14:31:14.59

接続が切れた時のHGWの本体ランプを見ると
光回線ランプと認証ランプが消えてます。

しばらくそのままにしておくと
また両方とも点灯して使えるようになります。

こんな状況ですので、HGWかHGWの上流側の問題かと。

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 14:37:34.69

それにしても NTT西の修理窓口にはつながらないですね。
もう４０分も待ってる状態です。

家庭内ＬＡＮの他の機器は当然見えてます。
HGWの外側が見えません。
当然ひかり電話もぶった切れるので、携帯で電話してます。

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 14:47:42.14

まあほぼ HGW か HGW上流側と思われるので、
気長に電話つながるのを待ちます。

いろいろレスいただき、ありがとうございました。
感謝です。

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 15:19:21.44

あとだしで情報をダラダラと…

今度無駄に親切心だして答えるのはもう辞めよう

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 15:29:02.24

>>596
つながるかな？
電話線を光にするとプロバイダも光のための契約にする、みたいなん
だと思ってた

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 15:32:23.70

>>615
せっかくご親切にしていただきましたのに
気分を害してしまってまことに申し訳ございませんでした。

確かに、パソコンのスペックやHGWランプの状況等、
最初の質問の時点までに整理して提示すべきでしたね。
すみませんでした。

私のような迂闊者のために、気分を害され、
せっかくのあなた様のご親切心を
他のきちんとした方々に供されないのももったいないと思いますので、
どうかお気を直していただき、
他の方々にお知恵を役立てられるようお祈りするばかりです。

まことに申し訳ございませんでした。
レスいただき、また忌憚なきご指摘とお叱りを頂き、
まことにありがとうございました。

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 16:18:29.35

ポイント貰ったらipad買おうと思ってたのに忘れてたぜぃ…

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 16:56:40.98

嫌味っぽい謝罪わろた

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 17:03:19.65

>>612
多分線が切れてるとかそんな感じだと思う

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 17:13:53.06

>>612
＞接続が切れた時のHGWの本体ランプを見ると
＞光回線ランプと認証ランプが消えてます。
＞しばらくそのままにしておくと
＞また両方とも点灯して使えるようになります。

HGW再起動か、光ケーブル側の接触不良
NTTのサポセンに電話してHGW交換だわ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 21:09:14.94

うちも最近凄く回線が重くなる
HGWの電源引っこ抜いて10分ぐらい放置して差し直せば
元に戻る
↓
1ヶ月ぐらい経過したらpingが300超えてネトゲがカクカクになる
↓
HGWの電源引っこ抜いて10分ぐらい放置して差し直す
↓
これを今年になってから1ヶ月ペースでやってるけも

機器が故障してるのかな？お金払ってレンタルしてる
もう6年ぐらいなるかな？

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 21:13:13.42

>>622
再設定もそんな手間では無いから一度初期化して再設定すると良いよ

でも多分PPPoEならプロバイダーの問題だと思う
再接続の時に空いている網終端装置に割り当てられるようにプロバイダーがなっていてそれで一時的に改善するだけで

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/14(水) 22:51:41.50

最新のHGWに交換って言われたのに第五世代きたわ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 01:05:10.30

光ファイバーの分岐で回線の優劣を考えるとこんな感じ？
契約者の少ないマンション光配線方式1&2>(戸建て=マンション光配線方式ミニ)>契約者の多いマンション光配線方式1&2>マンションLAN配線方式>>マンションVDSL方式>>>>戸建て回線をマンション内でシェアしたインターネット無料マンション

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 08:01:54.12

やっとで今日引き込み工事だ、ドタキャンしないで必ず来いよ、休み取って待ってるんだから

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 08:10:16.69

>>626
多分延期されるな

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 09:49:39.61

>>627
NTT西日本の工事進捗状況にアクセスしたら、当日工事5件が延期済みになってた
ヤバイわ、でも前回は９時頃にはドタキャンの連絡よこしたけど来てない
それとも、連絡なしの無断キャンセルなのか？

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 15:16:48.24

無事工事終了しました、システムメンテナンス地獄から解放だわ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 16:27:50.89

>>629
乙です。工事屋さんは何か情報知ってましたか？

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 17:18:14.81

>>629
乙
最初の申込日っていつだった？

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 17:26:19.28

ついに脱獄者が出たか…
早く俺も脱獄させてくれ

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 17:29:53.62

ずいぶんと長い間不満が書き連ねられてるようだけど具体的には何がおきてるの？

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 19:01:36.66

ログ読めば？

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 19:05:48.95

やばいね　もうなおらないよたぶん

被害者多数
数えきれない
受付の派遣も　とっとと辞めるでしょう
何のメリットもないですもん。こんな仕事・・

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 19:14:37.42

たまたま　今回、工事できた人も
これが続くなら　いつ自分が被害受けるかわからない。
止めたくても止められず、連絡も繋がらず、地獄を見ます。
早目に他の会社への移動、もしくはものすごく早めの解約。
次の引っ越し先で、困らない方法をさぐっておく方が良いと思う。

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/15(木) 19:15:12.84

自分は開通済みで何の不満もないからログ読む気がしないんだよねぇ
なんか騒いでるなーって見てる

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/16(金) 01:10:05.97

まぁ不満がないなら見る必要ないのでは？
その後解約とか移転するときに痛い目見るだけだし、こっちには関係ないからね

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/16(金) 08:28:11.88

フレッツ撤去作業予定通り無事完了
作業に来てくれたおっちゃんも大変だって言ってたわ
2月に申し込みした人が8月になったりで恐縮がってはった
NTT西はどう収めるんやろうな？

**名無しさんに接続中…** · 2021/07/16(金) 08:47:25.20

NTT西やる気無さすぎやろ
社長辞任しろや

**629** · 2021/07/16(金) 10:02:23.67

4/2申し込みで、5/24工事延期。7/15の工事予約はコラボ経由
こっちからＮTTには10回位問い合わせしたけど、結局はNTTからの連絡は無かった