今年の一月の最初に解約しようと電話したら、「キャンペーンがある」って月々の利用料が千円安くなるからと聞いて思い止まったんだけど、気付けば今までと同じ金額の請求。
そのキャンペーンの確認は、一月の最初に聞いた翌日にも確認したからあるはずなのに、今問い合わせしたら「そんなのナイ」と言われて愕然

こんなのある？
ビックリしたわ
どう対処すれば良いのか困るわ〜