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【中国電力】MEGAEGG　メガエッグ　障害？
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0001名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 10:15:56.44ID:s3lHcIQq
スレが見当たらないので立ててみたけど、障害起こってる？
0131名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 14:42:18.66ID:JvNdtlJd
試行錯誤しても動かないからルータ初期化してみるか…とボタン押した数秒後に
NHKで障害のニュース流れてブチ切れですよ
0132名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 15:02:23.15ID:XDiyOdGR
公式サイトまで落ちるわ、見やすいところに障害情報を出さないわ、
復旧したら何もなかったかのようにサイトに情報も載せないわでマジクソ
契約当初の夜間の速度落ち込みも苦情言っても数ヶ月放置だったけど
今回の件で信用は最低ラインに落ちたわ
何が原因だったか、今後どういう対処するのか腐っても大企業ならちゃんと説明しろや
0134名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 15:18:45.36ID:ur5o10Er
電話つながらねえのわかってんだったら
自動メッセージにもっと詳しい情報言わせろやカスが
ほんとつかえねえなー
0135名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 15:20:06.41ID:2SBWIScb
繋がらない人まだいるんやね
0136名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 15:48:27.99ID:FSfoK6A4
なにかトラブルがあったときの対応で、その企業の本質がみえてくる
これは結構な数の解約者でるかな
0138名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 16:43:21.85ID:56iLQ+HM
電話の自動メッセージが、ただいま引っ越しシーズンで電話が込み合ってますだもんな
0140名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 17:04:00.33ID:M3B6LBAA
ダメだ…
保存済み→認証中→認証に問題があります、のループで繋がらん
0141名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 17:04:19.19ID:AJLBPCPt
ヤフトピ出てるね
「なぜ回線が復旧したのかについては現在調査中」って、どういうことなん
0143名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 17:23:52.89ID:4peo6M3a
安かろう悪かろうの典型。
0144名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 17:28:08.25ID:zHtu8NRq
てか実際安いのがウリみたいだしなぁ
家にまでメガ・エッグの勧誘きてSoftBankのから乗り換えたが確かに安くついてる
0145名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 18:00:41.67ID:CqA9ae6z
今すぐSoftBankに戻ろうと思う。お金ならなんぼでもある。
0147名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 18:10:06.64ID:zHtu8NRq
回線乗り換えるのはいいんだが工事がね… 家居ないといけないし書類あれこれ書くのもめんどくさい
0148名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 18:32:03.56ID:SuKOabrg
復活しているようだけど
メールサーバーも落ちていたのかな？
相手が送っててもエラーとかさ
0149名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 19:39:32.38ID:/AXB3Spo
何が原因だったのかを見に来たけど
切断された原因はともかく復旧した原因すらわかってないとかマジかよ
0151名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 20:30:56.43ID:QkqGfmpC
メンテナンス情報が出てるけど、通常は数日前に発表があるのに、28日から29日にかけてのメンテナンスは28日当日に発表になってるね。緊急なメンテナンスがあったんかな？
0152名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 20:33:35.60ID:CqA9ae6z
原発を可動させたらんから、こんな事に
0153名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 20:48:13.06ID:cc/Mo0KC
これから北朝鮮が大規模なネットワーク攻撃を仕掛けるのに、まずは力試しをしてみたのかもしれない
0154名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 22:04:42.42ID:FG/nAisL
この際だから朝6時と夜10時に決まって遅くなるのなんとかしてほしいわ
0155名無しさんに接続中…
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2018/05/29(火) 22:05:40.62ID:6BkX6ZEG
原因不明ってことは、単純な機材トラブルとかじゃ無いってことかね？
それこそハッキングとかウイルスによる悪意のある攻撃ってなんかね？
0158名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 12:44:31.69ID:uI0jUSc/
>>153
うちは「北朝鮮のサイバー攻撃だろｗ」って皆でジョーク飛ばしてたわｗ
0159名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 13:41:11.71ID:jqE82BgK
ビックリ
昨日の障害発生中、メガエッグのメルアドからメガエッグのサポートに問合わせメールしてたんだけど、そのコールバックがさっき電話であった！

中の機器が過剰なトラフィックでハングッたので再起動したら直った。
再起動した機器が多かったので時間がかかった。
なんでこうなったかは調査中で、判明したらサイトで告知する
ユーザーへの保障をするかどうかは検討中

障害発生時は、SNSやTVなどあらゆるチャネルで告知して欲しいとお願いしといた
0161名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 15:47:10.53ID:To4TrSlB
電力会社が片手間でやってんだな
0162名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 16:02:09.11ID:AVL+Q1gq
安いのは品質が悪いからだな。
0163名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 17:41:42.24ID:QZHc4LWr
トラブルの原因も解明できないなんて、
お里が知れる技術力だな。
0164名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 17:54:01.71ID:iby3Bqep
前の低速不具合の時訪問するからパソコンで使ってるソフト見せてって言ってくる連中だぞ
0166名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 19:41:38.53ID:jqE82BgK
元々 電力系のISPって、自社で使う為にひいた光ファイバーに余裕があったから、一般に解放したってだけでしょ。
最初から、社会インフラとして構築していったNTTとは違うのかもね。
0167名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 20:34:52.30ID:5+DpWKzg
>>159
サポート電話しても繋がらないし、音声ガイダンスで障害発生をアナウンスすべきだと思う。

>>166
単純に電柱所有してるからだと思うが・・・
0168名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 20:46:54.07ID:0gPuotW8
電線も基本的に全家庭にトラブルが起きないよう管理してんだから光ケーブル単体で管理するよりはコストが安い
0169名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 20:58:41.30ID:CYDB0x4N
>>166
10年程前にサポセンにいた者だけど、当時聞いたのは単純にNTTから回線をレンタルしてるだけってことだった
今はどうか知らんけどね

当時夜間サポセンなんか4〜5回線しかなかった（他社も契約してたらわからんが、当時いた派遣では毎日4〜5人で対応してた）
日中も本社内で回線トラブルのサポセン人員は10数回線だったし（ここは正確とは言えない。他の派遣会社がいたら数はわからんけどね）

以前に比べて発展して、サポート体制やら諸々を強化されてると信じたいけどね
0170名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 21:00:02.11ID:CYDB0x4N
ちな今回のトラブルで発生したリアルな損失は約款に書いてある様に対応しませんって言われたわ

だろうなって感じだけど、七桁の損失なだけに泣き寝入りしたくないけどな
0171名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 21:05:45.26ID:0gPuotW8
>>170
7桁なら民事訴訟でも起こせば？

俺はいざという時のために携帯電話回線で通信できるようにしてるけど
0172名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 21:57:19.77ID:kJcYW3R1
>>159
これが原因なのならddos攻撃食らって落とされたんじゃないの
0173名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 22:02:05.59ID:GG4NOqXE
てか昨日もだったが夜になったらDNSサーバー重いね
このままだと土日あたりやばい気がする
0174名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 22:12:30.24ID:jqE82BgK
あまりに遅いからradishで計ってみようと試したが
RTT測定のとこでエラーが出て計れない
長らく色んなISPを使ってきたがこんなの初めてだ。げんなり
0175名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 22:50:30.92ID:CYDB0x4N
>>171
約款に勝てるかどうかってのが争点になりそうだね
今回、取引先に送らないと行けなかったデータが総量的にまぁまぁ多くて携帯じゃ間に合わなかったんだよ

なおかつデータをお互いに見ながら、設計やプラン、見積りの金額等を見ながら（物理的な距離があるので）電話で話しながら対処していく話になってたんだけど、携帯のデータ定額の残り通信量がデータの半分くらいしか残っていなかったんだ
0176名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 22:56:54.64ID:jwXmA628
下手にエリアが広いぶん、
中小企業で契約してるところも
多いんだけど、この調子では
一気にフレッツ光に持ってかれそうだな。
0178名無しさんに接続中…
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2018/05/30(水) 23:04:16.91ID:jqE82BgK
慌てて設備増強
でも顧客は逃げ…
で帯域空いてウマー
になるのを期待(笑)

さっきまでの不安定が少しマシになった？
0180名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 01:44:19.70ID:V93pOHah
>>179
そうだね、感情のまま書き殴ったとはいえ誤字は失礼

書き込みにもエラー吐きまくってpng貼り付けたけど、それはそれで幼稚だなぁとは思ってるよ
0181名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 01:45:01.71ID:0CdCbs0A
何はともあれスレがたって嬉しい
どうせすぐに落ちるかもしれないが
0183名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 06:32:59.32ID:XDVjbTuO
安かろう悪かろう。わずかな金をけちるとこうなる。無能が賠償金とろうとしてるのも笑える。
0184名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 06:34:19.55ID:XDVjbTuO
解約金は割高だったよな、ここ。
0185名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 06:45:14.47ID:68b6Q18/
今回みたいな事があるときの為に超超過疎でもいいからスレ残っててほしい
0186名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 06:57:51.59ID:58WwUL+T
メガエッグスレが以前存続出来なかったのは
メガエッグとケータイ両方2chで規制されてた暗黒時代のせいじゃん
今ならこのスレを存続する形で1000行くようならメガエッグユーザースレを建てたらいいんじゃない
0187名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 07:47:24.10ID:MEwYWVtE
このスレが賑わうのは、規制されたときか、障害発生だから何事もないほうが良いけれど
0188名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 10:22:09.50ID:yP3AHVLW
メガエッグのダウンロード量規制ってまだやってんの？
サービス開始当初　月５０Ｇだか1００Ｇだかやってたから（量はもううろ覚え）
使うプロバイダの選択肢から完全に外していたけど
今もやってる？
0190名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 10:49:19.23ID:XDVjbTuO
いまだにそんなダウンロード規制してるわけないだろ。
0191名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 11:04:22.33ID:58WwUL+T
こないだ更新された約款がわざわざ郵送されてきて
一日30GB超えて来るようだと規制するかもみたいなニュアンスだったよ
0192名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 11:35:55.07ID:8+ajoIw8
１日ならあるかもな。
0193名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 11:36:07.59ID:V93pOHah
ダウンロードは制限無いけど、アップロードは30G制限あるらしくて、一回目での警告では各自でデータ転送量を制限する何かを入れてチェックしろ、二回目は解約しますと言われたことがある
0194名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 11:37:02.07ID:V93pOHah
あれ、自分のとき（二年くらい前？）は月で30Gだった記憶があるんだが
0195名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 12:04:01.38ID:58WwUL+T
んで回線速度でも比較するかね？
今計測サイト多いからどこ使っていいんやらって感じなんだが

後SBやNTTより早い遅いあると思うけど
口コミとかしかないわけでしょ

NTTはプロバイダ切り替え出来るのがメリットでもデメリット(主に面倒)でもあるよね
0196名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 12:04:51.66ID:XDVjbTuO
馬鹿は確認してしゃべれよ。
0197名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 12:06:29.83ID:XDVjbTuO
メガエッグは回線スピードも遅いようだしかなり糞だな。
0199名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 15:12:05.75ID:XDVjbTuO
うちはauひかりですけど。
0200名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 15:13:17.42ID:XDVjbTuO
こういう低品質なサービスを目先の安さに釣られて契約してこんな目に遭って、
結局解約金が高いからって泣き寝入りするしかなくなる。
それが貧乏人。
0202名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 17:21:51.31ID:XDVjbTuO
そりゃ目先の安さに釣られなかった自分の選択が正しかったことがはっきりと証明されたわけですから。
0203名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 17:34:53.22ID:pBrRDN+c
通信障害なんてauやソフトバンクもやらかしてるじゃん（ケータイね）
auひかりなら大丈夫な保証などどこにもない
0204名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 17:41:03.38ID:XDVjbTuO
メガエッグが糞だったのは事実。
0207名無しさんに接続中…
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2018/05/31(木) 20:46:03.37ID:XDVjbTuO
馬鹿が悔しがってて実に愉快。
0208名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 07:50:33.21ID:Hkt5GnAd
さっきスマホのWi-Fiがエラー吐いた。すぐつながったけど。
Wi-Fiの電波状況も弱になってるし…
ダウン事件より前はこんなことなかったし、おま環じゃないと思うんだが…
みんな、あれ以降特に問題ない？
0209名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 08:11:01.61ID:9G6Zf/wY
メガ・エッグサポートセンターでございます。
2018/05/31 19:51

平素より、メガ・エッグをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

５月２９日、中国地方５県で発生いたしました
弊社インターネットサービスの障害の件につきましては、
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

また、それに伴いまして、弊社サポートセンター窓口へ
多数のお問い合わせをいただいており、連日お電話が繋がりづらい状況と
なっておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

弊社ホームページにも掲載の通り、
障害自体は、５月２９日１３時２５分頃に全て復旧いたしております。

現在も、インターネットの接続が出来ない場合、
以下の作業を■１、■２の順でお試しくださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

１．各機器の再起動を行う
＜再起動の対象＞
a. 「回線接続装置」または「VDSLモデム」
　開通工事時に設置させていただいた、メガ・エッグの機器
b. ルータ
　・光電話ルータ... 光電話をご契約中のお客さま
　・市販のブロードバンドルータ... お客さまにて設置されている場合
＜再起動の手順＞
1. 対象a・bとも電源を抜く
2. 20分待つ
3. 対象aの電源を入れて30秒ほど待つ
4. 対象bの電源を入れる
0210名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 08:12:24.69ID:9G6Zf/wY
２．ルータの初期化と再設定を行う（市販ルータをご利用の場合のみ）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ルータの初期化や再設定は、ご利用のルータの機種により手順が異なります。
ご利用のルータの説明書をご確認いただくか、メーカー様へご確認をお願いいたします。

作業を実行する際は、初期化を行った後に再設定を行ってください。


※弊社の光電話ルータをご利用の場合や、
　ルータの設置がない場合は、本作業は不要でございます。

※「再設定」につきましては、パソコンやスマートフォン等の
　 端末（いずれか1台）から、ご利用のルータの管理画面にログインしていただき、
　「インターネット接続設定（PPPoE設定）」を行っていただく必要がございます。

※「インターネット接続設定」の際に必要な「ユーザー名（ユーザーID）」と
　「パスワード」は、ご契約時にお渡しいたしております、
　「登録内容確認書」に記載されております。
　「認証ID」「認証パスワード（初期）」をご登録ください。

※「認証パスワード」をお客さまにて変更されている場合は、
　ご変更後の「認証パスワード」をご登録ください。
0211名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 08:13:06.57ID:9G6Zf/wY
上記■１、■２の作業を試されても改善が見られない場合、
メールにてご都合の良い日時をお知らせいただければ、
サポートセンターより折り返しご連絡させていただきます。

恐れ入りますが、下記項目をご記入のうえ、
ご返信くださいますようお願い申し上げます。

・お客さまのお名前：様
・お客さまの登録ID：(登録内容確認書に記載されているFCから始まる文字列です)
・ご都合のよい日時1：
・ご都合のよい日時2：
・ご都合のよい日時3：
・ご連絡先の電話番号：

※誠に恐れ入りますが、日時指定は、ご返信いただく日の翌日以降13時から
20時までの間にてご指定をお願いいたします。

※大変申し訳ございませんが、日時指定のご希望に添えない場合もございます。
3つほど希望をご準備ください。

※市販のブロードバンドルータをご利用の場合、
　利用されているルータの機種によりましては、
　ルータのメーカー様へのご確認をお願いする場合がございます。
　あらかじめご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

今後ともメガ・エッグをご愛顧賜ります様、よろしくお願いいたします。
0212名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 08:15:34.36ID:RmKrF9+j
ダラダラ意味なくコピペ。
馬鹿。
0215名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 08:51:45.16ID:P8WTqzao
馬鹿は自分にだけメールがくると思うのか。
0218名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 09:52:04.68ID:RmKrF9+j
結局糞の役にも立たない書き込み。
0222名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 11:12:32.70ID:RmKrF9+j
馬鹿丸出し。
0223名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 11:21:02.54ID:gyo997Pg
>>220
すこぶる快調になりました。ってどういうことですか？
現在もインターネットの接続が出来ない場合の対応策についてのメールだからネットに繋がらなかったのが繋がるようになったってことですか？

それとも回線速度上がったりして快適になったってこと？
それならうちもやろうかなと思うんだけどどっちか教えてくれませんか。
0226名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 11:53:31.13ID:gyo997Pg
>>224
誰に宛ててのレスですか？

>>225
208拝見しました。
理解出来ました。
帰ったら早速試してみます。
レスどうもありがとうございました。
0228名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 11:58:45.34ID:RmKrF9+j
ユーザーのレベルが低すぎて笑う。
0229名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 12:06:11.94ID:gyo997Pg
>>227
あー、察しです。
私の後のレスだったので気になりました。
申し訳ないです。

結局208さんを通して間接的に私も助かるので役立たない書き込みじゃないですよ。
繋がらない問い合わせへの手間も省けますし本当にありがとうございます。
0230名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 12:20:11.51ID:RmKrF9+j
これを機に少しはネットのことを勉強したらいいかと。
0231名無しさんに接続中…
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2018/06/01(金) 14:27:21.05ID:Du5+7odO
メガエッグがずっと規制されてたのってひたすら荒らしが出るせいなんだけど
お前がその一味なのか？
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