>>965
>>7に書いてある開通不能状態ということは、ひかり電話がタイプ1 だったのをタイプ2 にしてもらったはずだけど
数日前の再申し込みは、ひかり電話のタイプを変えてもらってから HGW を一度初期化または再起動して、最低 4 時間は待ってからしたか?
待たずにすぐ申し込んだようであれば、試しにこれからもう一度再申し込みしてみては。

それでダメなら、一度 BIGLOBE の IPoE を解除(オプション、ライト 両方ともない状態)してみるといいかもしれないけど、
これはフレッツ・v6オプションを外せない回線の場合は BIGLOBE のサポートに言わないとできない。
電話か Web のフォームで IPv6オプションを解除してくれと連絡してやりとりして、早くて 2〜3 日、長ければ数カ月かかる。
(>>7 には月〆末と書いてあるが、月の区切りはたぶん関係ない。)

あと、「v6オプションが使えない(HGWが更新されない)」というのはどう確認した?
「v6オプション」というサービスはないので念のため。

>>966
IPv6オプションライトの申し込みによる IPv6オプションの自動解除では、プレフィックスは変わらない。
フレッツ・v6オプションを外せない回線でプレフィックスの変化まで確認するなら、時間はかかるが BIGLOBE サポートから外してもらうしか無いな。