技術窓口に連絡して顧客ごとの履歴みてもらえばいいのにね。
顧客への影響が大多数かつ軽微な網側の夜間工事についてはwebにも流さないものもあるし、
HGWの再起動にしても、
HGWの定時疎通確認と、KDDI側からの強制DAからのもあるから。

本当に再起動してないのかは、まずは自分でHGWにログインしてログみてみたら？
必要だったら、技術窓口にチケットきってもらって網側の調査もしてもらえば。