確かにオプション解約申請フォームから送信すると、

>送信時に問題が発生しました。
>大変お手数ですがもう一度お試しいただくか、お問合せフォームからお問合せください。

という画面が出るな。そこからリンクされている問い合わせフォームにも繋がらない。
なんだよこれ、ずいぶん悪質だな。