代理店なんか通す必要ないですよ。
たぶん、VDSLか光配線かわかりませんが、フレッツ回線が来てるんだと思います。
いまはモバイルからアクセスしてるのかな?
https://flets.com/flow/
そこを見て考えてください。
電話で問い合わせるならこっち
https://flets.com/customer/contact_tel.html
新規に申し込むなら、プロバイダはフレッツとセットのお得なプロバイダパック
というのもあります。新規契約の時しか使えないお得な奴です。
https://flets.com/first/provider/
似たような話で「コラボ」というのもありますが、コラボはお薦めしません。