おそらく取得できていないだろうな

そもそもNTT東管轄なのか西管轄なのかもはっきりしていない
NUROとか言ってるあたり東だろうとは予想できるが…
東西どちらなのかでやるべきことは変わるから、まずはそこからだ
そしてここは光コラボに関するスレなので、回線自体の話は
NTT東or西のスレに行く事をお薦めする

然る後、速度低下の原因がフレッツ網なのか、ISPから先なのかの切り分けをする
乗り換えだの何だのの検討はその後考えればいい事