イノアックコーポレーション　レイシズム　カスハラ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/09/25(水) 18:45:49.64

語れや

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/09/25(水) 19:12:37.52

孫さんには謝ろうな

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/09/27(金) 17:51:34.86

人種差別反対、カスタマーハラスメント反対

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/09/29(日) 09:22:25.55

大谷俊英、水城貴久、浜辺常夫
パワハラやめろ
バンコク三田会

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/09/29(日) 09:22:50.86

澤藤佳実

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/09/29(日) 13:29:37.93

社員を守らないキンドリルジャパン

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/09/29(日) 16:03:19.01

花王、ブルーウルフ
富田真紀、桂田武実

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/09/29(日) 18:32:59.85

清野菜名、SKE48

**国枝慎吾 車椅子テニス** · 2024/10/01(火) 10:39:11.69

カスタマーハラスメント（カスハラ）を巡るルール整備が急ピッチで進んでいる。
大手が次々に対策のガイドラインを公表し、東京都はカスハラ防止の条例制定を進め、国も法制化に動き出している。
カスハラを定義する法的枠組みはまだないが、無頓着でいれば法的なリスクを増大させることになりかねない。

今年に入って、企業がカスハラ対策を盛んに発表している。
セブン-イレブン・ジャパンは 2022年に店舗向けにカスハラへの対応ガイドラインを策定していたが、24年9月に顧客に向けて、対応指針を発表した。
6月には日本航空と全日本空輸が、7月には高島屋が対処方針を明らかにしている。

SOMPOグループのSOMPOリスクマネジメント（東京・新宿）はカスハラ対策を希望する企業への現場ヒアリングを通じた方針策定や
マニュアル作成を支援するコンサルティング事業を始めた。

6月の開始以降、他を含むコンサル事業全体の問い合わせのうち、過半をカスハラ対策が占めていたといい、関心の高さがうかがえる。

「従業員保護の観点で、『企業側の責任はどこまであるのか』といった問い合わせが多い」とコーポレート・リスクコンサルティング部の西彩奈氏は語る。

具体的な対策を進めるのが三井住友海上火災保険。カスハラ対策として、悪質なクレーム電話をAIで即時に自動検知するシステムを取り入れた。
24年9月時点で自動車保険などの事故対応業務を担う部署36拠点に導入している。

**あぼーん** · NG

あぼーん

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/10/02(水) 21:45:57.94

レイプをしても罪にならないようにするという
抑制の効かない狂った精神障害集団

日本国

闇の組織
弓、削、商船レ、イ、プ推進隊

林、一樹
西、本、智和
林、こうじ
生名港近くに飲食店を構える電験３種バカな野

他にも、多数いる

愛、媛、県警警察官にもなっている

**日本共産党** · 2024/10/05(土) 15:44:14.19

　外国人の永住資格の新たな取り消し制度と技能実習に代わる「育成就労」を設ける法律が、当事者らの反対を押し切る形で成立した。
日本社会は外国人抜きでは回らなくなっているが、「選ばれる国」としての魅力は低下する懸念がある。
　「永住者の生活と人権を脅かす」—。
在日韓国人の団体「在日本大韓民国民団（民団）」は6日、国会前で法律への反対集会を開いた。
横浜中華街の中国人たちでつくる「横浜華僑総会」も5月に声明で「深刻な差別だ」と反発した。

**あぼーん** · NG

あぼーん

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/10/05(土) 18:15:24.45

「態度が悪い」「口のきき方がなってない」「料理がまずい」「不良品が混じっている」などと難癖をつけて激高し、怒鳴りつける。
ときには、「土下座しろ」と要求したり、暴力を振るったりすることもあり、逮捕者が出たことさえある。
このような暴言や暴力は、“カスタマーハラスメント”、いわゆる“カスハラ”と呼ばれており、メディアでもしばしば取り上げられている。

サービス業の従業員が“カスハラ”のターゲットになりやすいのは、やはり言い返せない立場だからだろう。
「お客様は神様です」という言葉に象徴されるように、
わが国では「お客様」の要求にできるだけ応えなければならず、逆らうなんてもってのほかという風潮が強いように見受けられる。

そこにつけ込んで、職場で溜め込んだ鬱憤を晴らす格好の機会とばかりに、些細なことで切れて暴言を吐いたり理不尽な要求をしたりする「お客様」が少なくない。
そういう「お客様」は、「こちらはお金を払っている客なのだから、少々のことは許されて当然」という特権意識を抱いていることもある。

この手の「お客様」は、“カスハラ”を二重の理屈で正当化する。
一つは、従業員の側に手落ちがあったのだから、自分はむしろ被害者という論理である。
たとえ、あら探しに近いことをして何らかの落ち度を見つけたとしても、悪いのは従業員の側という理屈で自分のふるまいを正当化する。

もう一つは、自分も職場で理不尽な理由で怒鳴りつけられたが、言い返せず、悔しい思いをしたのだから、同じことをやってもいいという理屈である。
「自分もされたのだから、やってもいい」と正当化すれば、罪悪感も羞恥心も覚えずにすむ。こうして「置き換え」による八つ当たりの連鎖が無限に続くことになる。

**あぼーん** · NG

あぼーん

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/10/28(月) 18:22:08.00

キンドリルジャパンは社員を守れ、またアメリカ本社に通報するぞ

イノアックは孫さんに謝れ

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/10/29(火) 04:14:34.75

繰り返し迷惑行為が行われる場合は、客の権利を侵害しないことを前提として出入り禁止の措置を含めた対応を検討することや電話で応対する時間の目安を設けて、
それ以上続く場合は電話を切ること、それに警察への通報をためらわないよう警察との連携方針を検討することなどが盛り込まれています。
都は業界団体ごとにそれぞれ特有の課題を踏まえたマニュアル作りを進めてもらいたい考えです。
東京都産業労働局の須之内理史労働施策担当課長は「現場で働く人たちがカスハラへの対応にあたる上で少しでもよりどころとなるようにしていきたい」と話していました。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/10/31(木) 20:10:50.32

アビームコンサルティング　ブラック企業　パワハラ
徹夜強要　夜間ジョブ監視　監視カメラ　独居房
高橋まつり　電通　三菱電機　降格同意書
過労死　過労自殺　森友学園　賃下げ
blacklivesmatter　名古屋入管　中津川
中電　鎌倉　花王　バンコク三田会

**中国人の説明は聞きたくない** · 2024/11/27(水) 03:29:57.62

方針案では、「カスハラ」の定義について
▽顧客や取引先、施設利用者、そのほかの利害関係者が行うこと、
▽社会通念上相当な範囲を超えた言動であること、
▽労働者の就業環境が害されることの
3つの要素をいずれも満たすものとしています。

「労働者の就業環境が害されること」については、
労働者が身体的または精神的に苦痛を与えられ能力の発揮に重大な悪影響が生じるなど、
労働者が就業する上で看過できない程度の支障が生じることを意味するとしています。

**名無しさん＠お腹いっぱい。** · 2024/11/27(水) 12:16:29.84

え、ひ、め、の重症精神障害警察官に要注意
約20年前の
Ｘ－被害者側死亡。告訴権者消滅
それを
Ｘから日本人Ｙに、すり替え

また、XだろうがＹだろうが警察官が言ったらいけない
地方公務員法違反。守秘義務違反
だが、重症精神障害警察官だと、その犯罪をしちゃうんだから

イノアックコーポレーション レイシズム カスハラ

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