コールセンターを始める前は派遣会社からは
「取次が90%ぐらいですよ」
と言われていたが、現実は「取次」と「問い合わせ」が半々ぐらい。
3カ月目ぐらいから1日に取るコール数の目標が設定(達成できるか
ギリギリの数)され、
最近は、机の上に「現在の取得済みコール数」のめくり板が設置された。

朝のミーティングで前日の個人コール取得数発表とか、
最初に言われたことと段々違ってくる。
で辞めていく人がいるから負担も増えてくる。

これで、時給1,130円。手取りは14万円程度。

やってられないわっ!ハアッッ!!