通話音声だったら、スマホのアプリで録音できるやつあるから入れときな
全部録音しとくとスムーズに進む
メールはPCかスマホのスクリーンショットで日時わかるような状態にしとこう

営業は簡単に虚偽の連絡してくるし、虚偽じゃなくても解釈が曖昧でこちらを勘違いさせるような物言いをする
絶対物的な証拠を作っておいたほうがいい
自分もそれやられて振り回されたから