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97コメント31KB
コールセンターで長続きさせるコツについて
0022名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/15(火) 18:21:54.05ID:cawgOVgu0
テクサポもバカが仕切ってる件
0023名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/23(水) 13:53:00.92ID:KWh5cu980
テクサポはそれなりに頭使うから、バカには向いていない
0024名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/01/23(水) 22:39:19.45ID:6RGOSN5K0
どんぐりの背比べって言葉知ってる？テクサポおばちゃん
0026名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/06(水) 01:10:44.89ID:mGZqhP2V0
>>23
テクサポは頭使っちゃダメです
手と口を使い逝かせるのです
極意は誰も教えてくれないけれど感じてくださいね
0027名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/02/06(水) 18:03:35.26ID:RE4SjBUU0
他社に問い合わせてくるキチガイは頭の中どうなってるの？
そういう奴って緩い世界で暮らしてきたんだろうなあと思うわ。
特に団塊のバカwww
0029名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/27(木) 01:35:35.25ID:R5MU0Q+q0
バックレ辞め、といってもセキュリティーカードとともに退職届と保険証も
ちゃんと特定記録郵便で送って辞めたんだが、しばらくしてから派遣会社から
秘密保持の覚書を交わしてくれとご丁寧に返信用封筒まで入れて送ってきやがったわ
もちろん結んでやる義務はないし、面倒くせえからソッコーでゴミ箱にポイしてやったわ
これはコルセン業界全体に言えることだが、大袈裟すぎるんだよ大したことやってるわけでもないのに
あんな糞業務のどこに秘密保持するようなものがあったよ？
まぁ個人客の情報も含まれるだろうから、気持ちは分からんでもないが
まぁなんだようはコルセンなんかには関わっちゃ駄目だってことだな
その点だけは勉強になったわ
0030名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/28(金) 09:31:19.87ID:g0PqDg+P0
>>27
ソニーの製品が使えないのに、東芝に問い合わせても無駄ですよ、と例え話で教えてやれよ
0031名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/28(金) 10:27:05.28ID:dNZFQz9J0
私の関わったころのあるテクサポは凄まじいクレームの嵐だったわ
契約更新しないで逃げたわ
まともな研修なんてなかったし
変なところだった
ほんとにいろんな場所があるわ
0032名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/28(金) 14:09:44.05ID:FBgPVXHH0
言いたい事は判らなくもないが
何と言うか「ああ>>29はアホの子なんだな・・・」としか
0033名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/28(金) 14:24:49.80ID:1r6lQcBB0
>>29
はむしろ正しいよ。
だって今までコールセンターにおける個人情報漏洩事件、悪用事件は
オペレーターによるものではなくて
リーダーやSV以上の役職者が起こしてる犯罪事件ばかりなのだからね。
いっときだけ勤務して去る派遣社員よりも
そこで管理者として勤務してるやつの方が
客の個人情報や客先の企業情報にアクセスしやすく
持ち運びも容易にできるわけだから
誓約書の類は4半期ごとにリーダーやSV、マネージャーに
書かせて提出させるべきだよ。
0034名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/28(金) 14:31:15.12ID:5IWm0FBX0
客「すいません、トイレをお借りしたいのですが？」
OP「恐れ入りますが、まず始めに何点かお伺いしてもよろしいでしょうか？」

客「はい」
OP「大変失礼ですが、お客様が出したいのはウンコですか？それともオシッコですか？」

客「ウンコです」
OP「差し入ったことをお伺いしますが、お客様のウンコは固いですか？それとも柔らかいですか？」

客「たぶん固い方だと思います」
OP「かしこまりました。少々お待ちください」

（ここでSVに手上げ）

OP「お客様のウンコは固いそうですが、ここのトイレをお貸ししてもよいですか？」
SV「どれぐらい我慢できそうか聞いてください。10分以内なら貸してあげてぐさい」

OP「お待たせしました。大変恐れ入りますが、ウンコはどれぐらい我慢できそうですか？」
客「15分ぐらいですね・・・」

OP「誠に申し訳ございませんが、お客様の状況をお伺いしたところ、私共のトイレをお貸しする基準を満たしておりませんでした」
客「はぁ」

OP「大変お手数ではございますが、お近くの百貨店にご相談ください。」
客「百貨店？コンビニとかじゃだめなんですか？」

OP「お客様の状況をお伺いしたところ、コンビニよりも百貨店のトイレの方がよろしいかと思います」
客「そうですか（余計なお世話だよ・・・）」

客「では、百貨店の場所を教えてください」
OP「私共ではわかりかねます」
0035名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/28(金) 18:22:18.06ID:kvbi29Mf0
>>32
まぁようは別に辞めてまで派遣元やクライアントの言いなりになってやる
必要はないってことじゃないの？契約を結ぶ結ばないは個人の意思
そのクライアントなり派遣元ではそうなっていると言われても、労働者側に法的に
義務付けられているわけではないからね。
そういうことが言いたかったんじゃないの？
向うの方が立場が強いと思って何も考えずにそれが決まりだと思って黙って従ってしまう
人が多いからね
0036名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/28(金) 20:45:47.16ID:mVYmDxMG0
>>30
池沼キチガイはそのたとえではわからないwwwwww
0037名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/28(金) 21:12:52.96ID:4q5imiaS0
お前のセンターは東芝なのか？
151に掛けたんだが！
責任者を出せ！
0038名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/06/29(土) 09:42:08.23ID:U2+OoD5p0
勤務時間帯の遅い案件がいつまでもメールで求人募集の案内がくる
夜７時まで、夜８時まで、夜９時まで、こんなのはよく募集してるし紹介がくる
不人気なんだね
0039名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/08/10(土) 02:54:14.11ID:/hVJdP5n0
不人気案件ばかり送られてくる
0040名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/08/26(月) 11:36:59.94ID:y00VXwSv0
パラサイトシングル同士をカップルにしようと余計な気遣いをしてくる
管理者のなんと多いこと
セクハラに該当すると思うんですがｗ
0041名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/09/12(木) 22:57:54.34ID:CHoESfgn0
どこもSVによって基準が違うし
仲が良いとかによって変わってきたりするしw
0042名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/09/13(金) 06:25:48.39ID:ISxVEJHR0
>>9
りらいあだけ伏せ字になっちょらんがなw
0043名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/09/13(金) 18:28:59.54ID:HSfac82h0
SCEのコールセンターで働いてるリーダーのアベってアニオタは『ゲームするやつは精神年齢が低い』とか言ってユーザーを馬鹿にする発言をしていた。声優目指してるらしいが今も働いている。発音が違うと言っててうざかった。
0044名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/09/13(金) 18:31:34.44ID:VUvAczc70
アナウンサーとか声優志望とかのアホは
イントネーションとか「ご」を付けるとか付けないとか、どうでもいいことにこだわるから
ウザい
0045名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/09/20(金) 00:38:36.30ID:cTVf4jNU0
>>38
夜10時までというのがある
不人気過ぎて問題のある派遣でも切れないから
化け物小屋と化している
0046名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/09/20(金) 09:01:56.18ID:/vogSPrf0
いくつか遅い時間や夜間対応部署(時給高い、掛け持ちの為)のコルセンで働いたことあるけど
化け物小屋というか個性が強烈(ry)な人が多かったなw
自分もその中の1人だったんだろうけど。

不人気なのはあるけど、入電少ないしあえて同じ時間働くなら楽な方がいい&深夜手当つく方がいいという理由で夜間帯選ぶ人もいるよ。
身体が辛いから、自分はもう夜間では働きたくないが。
0047名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/09/28(土) 18:21:45.53ID:F4mXwPeu0
スレチ覚悟で愚痴を書き込みます
普段営業系の架電をしていて中々こんな奴にはあたらないのですが、たまたま二十歳♂のクソガキに当たってしまい、色々説明するが理解力が全くなく早く話を終わらすように催促してくる始末、
0048名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/09/28(土) 18:25:13.59ID:F4mXwPeu0
話し方が全くなっておらず明らかに中卒DQNのような喋り方。色々煽られたが気にせず何とか話し終えたが、終話後（切電後に）につい「頭おかしいだろこのクソガキ」とついボソっと口走ってしまった。
切電してるとはいえログイン中であった為、上司に気付かれエスカレーションされないか心配（汗）
0049名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/09/28(土) 18:27:42.03ID:F4mXwPeu0
エスカレーションじゃなかったw
フィードバックでした
0050名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/09/28(土) 18:30:24.20ID:F4mXwPeu0
モヤモヤしてたので最低限のコンプラを意識して書き込みました
長文失礼致しました
0051名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/09/29(日) 05:50:12.17ID:ItPqZKtA0
>>48
特定した
0052名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/11(金) 14:36:07.31ID:GYn7sAWG0
>>51
つまらん冗談は止めろ知恵遅れ
0053名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/11(金) 14:36:07.52ID:GYn7sAWG0
>>51
つまらん冗談は止めろ知恵遅れ
0054名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/11(金) 14:40:37.42ID:GYn7sAWG0
クッソ腹立つアラフォーのババアに当たった
こちらの不備かと思い低姿勢で色々ヒアリングすると、はっきり喋ってよとか簡潔に喋れないの？とか言われる始末。
だが話を聞くに完全にババアの早とちりで勘違いがわかり、失礼しましたとボソっと謝られた。だが、ごめんで済んだら警察いらんわな糖質ババアめ
0056名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/17(木) 17:04:13.94ID:WSsiZbfD0
ミスして指導が入ったが、些細なことに目くじら立ててアホか
たかが派遣にどれだけ責任背負わすんだよヴォケ
そんなの正社員のお前らが背負えよ
たくさんおちんぎん貰ってんだからそれなりの仕事しろよ
愛社精神？知るかよそんなもんwww
嫌ならさっさと契約切ろよ、結局延長してんじゃないかw
人手不足だから辞められると困るの知っているんだよ
代わりも入って来づらい業種だしな
0057名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/18(金) 20:23:09.11ID:MaE11JzL0
爽やかイケメンをリーダーにする
そのイケメンをサポートする爽やか社員が居る
0058名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/18(金) 22:15:51.53ID:hUdjZnux0
バカのOPに足を引っ張られてケツ持ちさせられるのはもうウンザリ
0059名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/19(土) 01:08:01.60ID:utwJI0o00
バカな管理者に足を引っ張られてケツ持ちさせられるのはもうウンザリ
0060名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/24(木) 23:19:07.93ID:md5bIAOc0
光回線系のコールセンターに入ったんだがプレッシャーがやばいんだが？
普通に怒鳴り散らされ脅され・・・
0061名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/25(金) 10:25:30.39ID:GzCSnKbM0
光回線て押しの強いヤンキー以外無理だと思う
俺2日で辞めた
0062名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/25(金) 18:37:38.44ID:7KFNwll+0
そんなことないよ
ある意味誰でもできる
0063名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/26(土) 00:44:42.44ID:OO7bmVgA0
内容は別にいいんだよ
俺の会社は、社長が輩みたいだから評価されるのも輩みたいなやつらになるから上司陣がやばい
暴言が死ぬほど飛び交ってる
0064名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/26(土) 14:07:14.76ID:kGDED1+d0
>>63
何処の会社ですか
0065名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/26(土) 19:21:12.74ID:oGtwCMvq0
光回線と新電力の獲得系はタトゥー入ってるような輩系が可愛がられて社風もそういう人達の居心地の良いようになるね
数字取れれば天国なんだけど派遣だからたいしたインセンもない
0066名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/26(土) 19:32:07.69ID:OO7bmVgA0
>>64
名前は言えない・・・・
光通信出身の社長、池袋、従業員が２０代ばっかり
0067名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/26(土) 19:35:38.67ID:OO7bmVgA0
光通信から独立された社長は多いそうだが、入る前によく調べたほうがいいね
光通信であるかそうでないかってだけで社風はがらっと変わるってベテランさんが言ってた
0068名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/10/26(土) 20:32:52.60ID:kGDED1+d0
>>65
殆ど半グレと変わらないんじゃ？
0069名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/11/20(水) 11:32:17.21ID:WWn8djNM0
半々グレグレだろwwwwwwwwwww
0070名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2019/11/23(土) 09:54:24.38ID:jd7G1Zv50
安心できて脅威にはならない
そして便利な人間
管理者はそういう人を大切にしてるとおもう
でも弱そうな相手はいじめのターゲットになる
0071名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/01/13(月) 04:38:36.41ID:1GCtf2YC0
東京のコールセンター
光通信あがり多すぎ
0072名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/01/19(日) 18:54:31.99ID:3zR4fBp40
ある会社Aで派遣で入社したけど、その上にBの会社があり、さらにその上にCの会社がある。
こういうのは普通ですか？
今までそういう所なかったんですけど。
0073名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/01/20(月) 06:19:07.85ID:6YWl80t30
>>72
東京？
場借りしてるってことでしょ？
結構あるよ
0074名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/01/20(月) 12:37:03.32ID:kNrCn3CK0
下請け？/クライアントの関係ですかね。
0075名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/01/20(月) 15:49:41.52ID:ReSr4Yx20
A社から派遣労働者を受け入れたB社が、その派遣労働者を再度C社に派遣し、C社から派遣手数料を得る行為

これだと二重派遣で違反らしい
0077名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/01/20(月) 19:55:45.41ID:6YWl80t30
グループカイシャじゃないの
0080名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/04/28(火) 03:18:01.28ID:x/f8q21G0
くっそー寝ちゃった
0083名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2020/11/10(火) 12:03:57.04ID:lijmIt6y0
ゆっくりでいいからハキハキしゃべる
なんでもいいから堂々と対応する
なんかあったら、SVの上に相談する

いじめ・嫌がらせ対策にどぞ
0088名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2021/02/24(水) 18:40:09.50ID:DpTuZAqE0
このご時世にも関わらず、コルセンで就業することに…コルセンにしか就けなかった
コロナもらいにいくようなもんかな
明日職場見学、先方は感染対策バッチリと言ってるらしいが見て来よう
0090名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2022/09/02(金) 09:40:36.77ID:djkUWpkr0
教えて下さい
0091名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2023/01/22(日) 00:01:17.34ID:8qCr1bFx0
テレアポ(掛ける側)は時給高いけど精神病む
かかってくる電話受ける方が楽
以前テクニカルサポートに居たけど最初は「PCが壊れた！」とキレまくってるおっさんも
「言うこと聞かないとPC直らないが宜しいか？」とこっちのが立場が上だと思わせればしおらしくなる
結構それが快感だったな
0092名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2023/01/22(日) 06:12:45.30ID:LPqvcQjM0
>>56
これだな
バイトに毛の生えた給料でかつ相当な件数こなしてノーミスはありえんわ
リーダー職はそれらのフォロー役。サラッとFBして終わりでいいだろ
0093名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2023/11/23(木) 01:47:48.32ID:/X0h5TCR0
コルセンの客ごときで精神は病まないなあ。
電話の向こうで怒鳴り散らしていても、山でヤッホーと叫んでるのと変らん。
0095名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2024/04/08(月) 02:25:01.18ID:isPSarsZ0
チャージも家も帰るけどな
あかんな
コロナにかかってるからな
0096名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2024/04/08(月) 03:37:47.30ID:/FICGz9c0
あんな死に方するとはね
スレチだし何の証拠もない無能だよ！
0097名無しさん＠そうだ登録へいこう
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2024/04/08(月) 04:40:17.95ID:LE9nnosc0
こんな夜中にスクリプト荒らしがおる
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