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【すきっ歯から漏れる空気】KDDIエボルバ総合★007
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0711名無しさん@そうだ登録へいこう2018/02/27(火) 20:18:48.40ID:SVF006w50
センター長が末端のオペに直接、被害をもたらさないよ。
SVがクズなだけ。
0712名無しさん@そうだ登録へいこう2018/02/27(火) 20:49:54.36ID:W9nyW9X10
退職相談したいが、どのクラスの上司に言うべきなのか悩んでるわ
SV以上よな?
0715名無しさん@そうだ登録へいこう2018/02/28(水) 00:13:47.17ID:RtHNIVgu0
>>714
おまえ少し前までここに張り付いて
一言誰かが発言すれば
とりあえずこじつけて派遣が一番偉いって
アスペ発動してたキチガイと同一人物だろ
0716名無しさん@そうだ登録へいこう2018/02/28(水) 01:45:49.52ID:o3MBDkNW0
派遣の案件と、業務委託の案件と、ゴッチャになってるよなここ。

派遣ならGAT案件もあるし駅前ビルも新宿各ビルもある。
ただし、代サポはGATじゃない

委託なら退職の意思を示す一次窓口がKEV直雇用のSVになる場合もありだろうね。
MGRとかGLが常駐してる現場なら、MGR面談の時とかでいいと思うけど。
0718名無しさん@そうだ登録へいこう2018/02/28(水) 10:29:08.54ID:WF7Hc/fC0
自分が契約社員か登録派遣なのかぐらいは把握しといてほしいもんだな。
そして正社員でも特定派遣だったりするからややこしい。
0719名無しさん@そうだ登録へいこう2018/02/28(水) 12:49:21.33ID:Z/XvVN1e0
離職率が高いコルセンだと主婦やフリーター新人が次から次へとくる。
顧客満足度は低くて当たり前だよな〜
近くのオペの対応きいてると他人事ながら腹立つことがある。
最悪なのは仕事しないSVだけどね。
0720名無しさん@そうだ登録へいこう2018/02/28(水) 22:36:50.33ID:9IAW/Uzg0
新人よりもSVのほうが頭も悪くてマナーもできてないのが多いと考えないの?
頭大丈夫ですか?
0724名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/02(金) 02:31:28.40ID:N1T0C5x70
コールセンターにいると陰険なるてことか
0725G2018/03/02(金) 02:45:05.73ID:w0IJDTV80
稲川会系の半グレとか多いよね?
ここのSV連中の嫌がらせって尋常じゃない。
普通にミスとかねつ造出来るし。
鈴木経由で大量に雇用してるんだろうが、普通に会社の規定違反では?
そんなことでブランド守れるのかね。
少なくとも私は15年以上auユーザーだが、存在する意味あるのか疑問。
転職して良かったよ。
0728名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/02(金) 16:30:29.86ID:3FsKKp+m0
東陽町の仕事ってどんな感じですか?今度受けようと思ってるんですが。
0729名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/02(金) 18:10:54.92ID:n1XeyyhO0
まさかそんなにひどいとは
0730名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/02(金) 19:25:30.57ID:n1XeyyhO0
問題未然に防ぐの仕事じゃないのか?
捏造出来るところまで放置してるとしたら
それダメだろう その話が本当ならば
0731G2018/03/02(金) 22:59:49.39ID:w0IJDTV80
何人もやられてるよ。
捏造。
もういない管理者のアカウント使用して履歴改竄のあと消してるそうで。
会社は調べるべきでしょ。
0732名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/03(土) 02:29:20.48ID:OjnsEPqq0
auのコルセンに去年までいたけど、後半はオススメトークしろだのアンケートトークしろだの負担ばっかり増やされたな
しまいにはテクサポなのに新料金プランの案内させられたり最悪だった
今は別のコルセンにいるけど、スキル毎に役割分担が出来てるし意味不明な指示はないから楽だわ
0733名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/03(土) 07:07:49.82ID:PBgQj0v20
最悪やね  終わってる 
0734名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/03(土) 08:51:06.87ID:95COfbzu0
auのコルセンのSVってヘタ売ってクビはよくきくけど、
SVからオペに降格になったケースってある?
0735G2018/03/03(土) 10:40:12.21ID:Wwjzw5fp0
「下手うって」の部分が捏造だったりするしね。気に入らないの追い出すのにやってるんでしょう。噂では朝早めに出社しているCOMが情報漏洩してるという話だし。
どうすんだろ?auユーザーとして心配。
0736名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/03(土) 11:25:26.45ID:GCvLnWn00
>>723
SVさんは東大出ですか?
0737名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/03(土) 12:24:42.74ID:Pb/em5rk0
>>736
あなたは東大出ですか?
0738名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/03(土) 12:56:34.07ID:GCvLnWn00
>>737
てめえにきいてんだよ バカ
0739名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/03(土) 13:18:14.87ID:Pb/em5rk0
>>738
てめぇにもきいてんだよ バカ
0742名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/03(土) 17:34:00.64ID:tAjWc1oi0
>>736
消えろバカ
0746名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/04(日) 10:24:04.47ID:VFZeF6QC0
「風邪など引かぬよう〜」ねぎらいキャンペーンまだ強いられてるの?
0751G2018/03/05(月) 05:44:04.87ID:C+WLQ5qt0
ここの人らってさ。
ワザと名前もじるよね。
あるいは変えるか、性別を逆転して掲示板に記載するよね。
「鈴木佳」ってあるから別人ですとかやってるわけでしょ?あと撹乱効果。
ハッキリ言ってさ、事実の僅差が多い分、内部犯行と知れるだけでは?
登場人物が僅差で2名以上出てる時点で、多少の頭があれば知れるよ。
こんなんでauのブランド守れるの?
0753名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/05(月) 20:58:32.16ID:10EGU57n0
ないってことは環境が良くてゴミクズが来ないように秘密にしているという可能性が…

ないな、ない
0755名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/06(火) 11:21:18.41ID:VC6Rm15A0
なら給料上げろって話だな
やること増やして給料上げないインセンティブ無しとかCOMをバカにしすぎ
0757名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/06(火) 18:45:02.01ID:FuvyzahN0
>>756
それで年収計算してみろ
バカかお前
0759名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/06(火) 20:39:41.18ID:0Ir+f/pK0
>>758
その程度の噛みつきに耐えられないで
そんなアホな書き込みしてんのかよ
0760名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/06(火) 22:16:03.67ID:3j9/Uqda0
SVさんは東大出ですか?
0761名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/07(水) 00:09:50.26ID:YNOrtLpn0
>>760
あなたは東大出ですか?
0762名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/07(水) 04:49:32.65ID:4BM1MblP0
妙に変に嫌な雰囲気漂ってるわ 下請けなのにな
決してKddiではないので 
0763名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/07(水) 05:07:23.51ID:k9VRvuqe0
それは仕方ないし良いとしても、 言い方悪いけど 最悪人間腐るね
よそで全く通用しなくなる 
0768名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/07(水) 19:51:33.65ID:j8z38r3W0
掃き溜め
0769名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/07(水) 20:16:21.92ID:T3sahbf00
単独でここの仕事をするのはつらいけどダブルワークはおいしいよね
ちょっとしか来ないけどたまに来るのは気晴らしになるので自分は気に入ってます
0770名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/07(水) 21:27:51.02ID:sTkR2d5S0
>>766
バカのやること
0771名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/08(木) 01:45:40.98ID:r7Xot3Rz0
よーいどんっ♪♪
0772大川リア充@子供はいずれも障害持ち2018/03/08(木) 03:55:07.33ID:o939muL70
お金がない。
旦那の稼ぎが少なすぎる。
ツライ。
働きたい。
地元じゃ時給が安い。
ここしか働き口がない。
ツライ。
0773名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/09(金) 07:11:09.53ID:/GaLn2Fb0
元社員だけど、働く方改革のせいでサービス残業が激増してるらしいね
あ、勿論正社員以上の話だけど。

可哀想に。残業代だけはガッツリ出る以外良いとこなかったのにね
0774名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/09(金) 09:15:33.58ID:5NN9wNGx0
だから社員感じ悪いんか 同レベルやもんな
0775名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/09(金) 09:32:28.66ID:5NN9wNGx0
たぶんここ、ぬるいわ よそいったら く ズ呼ばわり
0776名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/09(金) 09:37:03.61ID:0PnebrLV0
>>773
>元社員だけど

元SV?どうして辞めたの?
0777名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/09(金) 17:44:53.52ID:RQHu/02i0
そんな書き方するとあいつがやってくる
0780名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/10(土) 07:17:21.94ID:lAGWVUP/0
>>776
この仕事で定年まで働きたくないなあって思っただけだよ
採用難だから契約社員のクズ比率も高くなるし、
社員一人で面倒見きれん
0782名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/10(土) 10:52:23.45ID:PrC7OAx20
SVさんは東大出ですか?
0783名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/10(土) 11:36:20.14ID:apynGMSP0
西日本にある拠点だけどすごい勢いでベテラン勢やリーダーが辞めていってる
きちんと仕事を教えられるリーダーがへってるせいでコンプラミスとか多発してるしセンターのしてのレベルが下がってきてる
管理者どもは増えた負担を今いるベテランに押し付けることしかしないからさらにベテラン勢が嫌になって辞める悪循環になってる
早く管理者の誰かが気が付かないとダメなセンターになるぞ
いやすでにダメなセンターなんだろうけど
0784名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/10(土) 13:08:39.92ID:THcvrHnV0
プライベートも仕事も順風満帆でしかも男にモテる女の悪口言いまくってる
幸薄そうな女達。
そんな暇があったら自分の将来心配しろw
0785名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/10(土) 16:37:16.91ID:MvgRXNfa0
こっちのセンターも最悪です。
エスカレーションをする理由を洗い出ししたのですが、結果として「回答に自信のないもの」が最も多い。さらに「調べればわかるが調べる前にエスカレーションすることも多い」
で、それらの回答を受けて
エスカレーションのほとんどは必要なしと結論づけられ
その回答に味方を得た管理者どもが
ふてぶてしく「調べましたか!?」と語気荒く嫌々やってくる
リーダーごときの下等管理者の態度が悪いからオペレーターはエスカレーションするのが嫌になる
ミスが多発する
という悪循環
画面上には独断で決めずすぐ管理者を呼びましょう!て表示させる矛盾

リーダーである下等管理者にはどのような理由での手上げでもオペレーターにはきちんと親身に対応されるように指導し
オペレーターには自力である程度しらべてからエスカレーションをするように
それぞれ別の指導をすればいいのに。
正社員やスーパーバイザーとは名ばかりのやつらは脳がないんだよな
0786名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/10(土) 16:54:17.80ID:XcNb1/Bd0
人の出入りが激しくて求人のコストばかりかかり、
ロクな労働者が残らないのは会社のエスカレじゃないのか
0787名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/10(土) 19:03:10.28ID:6Mih7frr0
エスカレしろしろ言う割には2分まで以上来ないことはザラだし
そのくせ客に待たせない対応するしろとか全力でサポートしますとか
いかに口だけ管理者が多いかがわかる
0789名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/10(土) 19:36:10.26ID:PrC7OAx20
管理者さんやSVさんは東大出ですよね?
0790名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/10(土) 19:44:37.56ID:A/GeP1+Z0
普通のセンターならまだいいよ。
うちのような専門部署の場合スキルも脳もない奴は迷惑でしかない。
現場では、10年以上続けていらっしゃるプロパーのKDDI社員でさえ困惑するような廃止を
自分たちの判断でエスカレしつつ対処するのに。
SVがクルクルパーだからな
役立たずとはこのこと
0791名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/10(土) 19:54:37.95ID:48aj+6TH0
エキスパ社員ってなんですか?地方の地元採用契約社員のこと?
0793名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/10(土) 23:30:55.41ID:A/GeP1+Z0
>>792
同じような境遇の部署がほかにもあるのねw
これは、エンジニア派遣としてエボルバは失格ということかね
0794名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/11(日) 00:41:09.60ID:9xbZUDuN0
多くのお客様が待ってるからトークは早口にせずきっちり対応して作業時間を短くしてください
って言ってたのがここんところ効率を上げるために会話を短くしろと言いだした
周期的に変わる強化週間が前回の取ってつけた理由づけの全否定から始まる
0797名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/11(日) 04:59:10.68ID:9xbZUDuN0
揚げ足取らないでくれ〜
会話は短くできないから作業時間をカットしろと言ってたのが
効率指摘されてるから会話を短くしてください
にシレッと切り替わったってこと
0802名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/12(月) 13:34:04.52ID:jfIkXNJQ0
統括SVは社員だけど、他のSVはエボルバの時給制契約社員が多い。
0803名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/12(月) 13:38:20.73ID:jfIkXNJQ0
他に行くところがなく長年居座っていたDQNオペレーターか、
喫煙所でマネージャーに媚び売った奴が管理者に昇格している。
0806名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/12(月) 21:32:25.56ID:olRW01dW0
>他のSVはエボルバの時給制契約社員が多い。

地方のエボルバは社員募集しているみたいだけど、
あれ時給契約社員なの?
0807名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/12(月) 21:32:55.80ID:uPKmO2UF0
>>803
管理者さんは東大出ですか?
0808G2018/03/13(火) 05:38:46.73ID:JRq0sI/c0
鈴木佳とか掲示板上のコードネームみたいなもんで、実際は鈴木ミホでしょ。
A.Kさんという人が嫌いでイジメる為に名前をミキシングしているという、しょーもない事してる。
まずは職務中の鈴木のネット閲覧履歴を調査すべき。まぁ、ネットワーク管理者を脅して履歴消すとか言ってたけど。
0809名無しさん@そうだ登録へいこう2018/03/13(火) 05:58:00.50ID:onsRbCb/0
ロボットの仕事って楽かな?
コンテンツパトロール管理者ってのも見た感じ楽そうだし応募してみるかな
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