【すきっ歯から漏れる空気】KDDIエボルバ総合★007
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>>708
褒めて伸ばすリーダーもいるけどセンター長がアレだから話にならない センター長が末端のオペに直接、被害をもたらさないよ。
SVがクズなだけ。 退職相談したいが、どのクラスの上司に言うべきなのか悩んでるわ
SV以上よな? >>712
エボルバ本社に言うだろ普通
なんで派遣先でそうだんなん SVっていうぐらいだから東大ぐらいは出てるんだよね? >>714
おまえ少し前までここに張り付いて
一言誰かが発言すれば
とりあえずこじつけて派遣が一番偉いって
アスペ発動してたキチガイと同一人物だろ 派遣の案件と、業務委託の案件と、ゴッチャになってるよなここ。
派遣ならGAT案件もあるし駅前ビルも新宿各ビルもある。
ただし、代サポはGATじゃない
委託なら退職の意思を示す一次窓口がKEV直雇用のSVになる場合もありだろうね。
MGRとかGLが常駐してる現場なら、MGR面談の時とかでいいと思うけど。 自分が契約社員か登録派遣なのかぐらいは把握しといてほしいもんだな。
そして正社員でも特定派遣だったりするからややこしい。 離職率が高いコルセンだと主婦やフリーター新人が次から次へとくる。
顧客満足度は低くて当たり前だよな〜
近くのオペの対応きいてると他人事ながら腹立つことがある。
最悪なのは仕事しないSVだけどね。 新人よりもSVのほうが頭も悪くてマナーもできてないのが多いと考えないの?
頭大丈夫ですか? >>720
SVのが性格が悪いのはわかるが流石に頭は… 稲川会系の半グレとか多いよね?
ここのSV連中の嫌がらせって尋常じゃない。
普通にミスとかねつ造出来るし。
鈴木経由で大量に雇用してるんだろうが、普通に会社の規定違反では?
そんなことでブランド守れるのかね。
少なくとも私は15年以上auユーザーだが、存在する意味あるのか疑問。
転職して良かったよ。 東陽町の仕事ってどんな感じですか?今度受けようと思ってるんですが。 問題未然に防ぐの仕事じゃないのか?
捏造出来るところまで放置してるとしたら
それダメだろう その話が本当ならば 何人もやられてるよ。
捏造。
もういない管理者のアカウント使用して履歴改竄のあと消してるそうで。
会社は調べるべきでしょ。 auのコルセンに去年までいたけど、後半はオススメトークしろだのアンケートトークしろだの負担ばっかり増やされたな
しまいにはテクサポなのに新料金プランの案内させられたり最悪だった
今は別のコルセンにいるけど、スキル毎に役割分担が出来てるし意味不明な指示はないから楽だわ auのコルセンのSVってヘタ売ってクビはよくきくけど、
SVからオペに降格になったケースってある? 「下手うって」の部分が捏造だったりするしね。気に入らないの追い出すのにやってるんでしょう。噂では朝早めに出社しているCOMが情報漏洩してるという話だし。
どうすんだろ?auユーザーとして心配。 「風邪など引かぬよう〜」ねぎらいキャンペーンまだ強いられてるの? ここの人らってさ。
ワザと名前もじるよね。
あるいは変えるか、性別を逆転して掲示板に記載するよね。
「鈴木佳」ってあるから別人ですとかやってるわけでしょ?あと撹乱効果。
ハッキリ言ってさ、事実の僅差が多い分、内部犯行と知れるだけでは?
登場人物が僅差で2名以上出てる時点で、多少の頭があれば知れるよ。
こんなんでauのブランド守れるの? ないってことは環境が良くてゴミクズが来ないように秘密にしているという可能性が…
ないな、ない なら給料上げろって話だな
やること増やして給料上げないインセンティブ無しとかCOMをバカにしすぎ やる事増えて給料あがるなら今頃コンビニ店員の時給は5000円だな・・・ 例え話も分からない低能に噛みつかれた時の対処法の研修やってくんねーかな >>758
その程度の噛みつきに耐えられないで
そんなアホな書き込みしてんのかよ 妙に変に嫌な雰囲気漂ってるわ 下請けなのにな
決してKddiではないので それは仕方ないし良いとしても、 言い方悪いけど 最悪人間腐るね
よそで全く通用しなくなる 単独でここの仕事をするのはつらいけどダブルワークはおいしいよね
ちょっとしか来ないけどたまに来るのは気晴らしになるので自分は気に入ってます お金がない。
旦那の稼ぎが少なすぎる。
ツライ。
働きたい。
地元じゃ時給が安い。
ここしか働き口がない。
ツライ。 元社員だけど、働く方改革のせいでサービス残業が激増してるらしいね
あ、勿論正社員以上の話だけど。
可哀想に。残業代だけはガッツリ出る以外良いとこなかったのにね たぶんここ、ぬるいわ よそいったら く ズ呼ばわり >>773
>元社員だけど
元SV?どうして辞めたの? >>776
この仕事で定年まで働きたくないなあって思っただけだよ
採用難だから契約社員のクズ比率も高くなるし、
社員一人で面倒見きれん なんだエキスパ社員か。総合職に上がれれば良かったのにな。 西日本にある拠点だけどすごい勢いでベテラン勢やリーダーが辞めていってる
きちんと仕事を教えられるリーダーがへってるせいでコンプラミスとか多発してるしセンターのしてのレベルが下がってきてる
管理者どもは増えた負担を今いるベテランに押し付けることしかしないからさらにベテラン勢が嫌になって辞める悪循環になってる
早く管理者の誰かが気が付かないとダメなセンターになるぞ
いやすでにダメなセンターなんだろうけど プライベートも仕事も順風満帆でしかも男にモテる女の悪口言いまくってる
幸薄そうな女達。
そんな暇があったら自分の将来心配しろw こっちのセンターも最悪です。
エスカレーションをする理由を洗い出ししたのですが、結果として「回答に自信のないもの」が最も多い。さらに「調べればわかるが調べる前にエスカレーションすることも多い」
で、それらの回答を受けて
エスカレーションのほとんどは必要なしと結論づけられ
その回答に味方を得た管理者どもが
ふてぶてしく「調べましたか!?」と語気荒く嫌々やってくる
リーダーごときの下等管理者の態度が悪いからオペレーターはエスカレーションするのが嫌になる
ミスが多発する
という悪循環
画面上には独断で決めずすぐ管理者を呼びましょう!て表示させる矛盾
リーダーである下等管理者にはどのような理由での手上げでもオペレーターにはきちんと親身に対応されるように指導し
オペレーターには自力である程度しらべてからエスカレーションをするように
それぞれ別の指導をすればいいのに。
正社員やスーパーバイザーとは名ばかりのやつらは脳がないんだよな 人の出入りが激しくて求人のコストばかりかかり、
ロクな労働者が残らないのは会社のエスカレじゃないのか エスカレしろしろ言う割には2分まで以上来ないことはザラだし
そのくせ客に待たせない対応するしろとか全力でサポートしますとか
いかに口だけ管理者が多いかがわかる 普通のセンターならまだいいよ。
うちのような専門部署の場合スキルも脳もない奴は迷惑でしかない。
現場では、10年以上続けていらっしゃるプロパーのKDDI社員でさえ困惑するような廃止を
自分たちの判断でエスカレしつつ対処するのに。
SVがクルクルパーだからな
役立たずとはこのこと エキスパ社員ってなんですか?地方の地元採用契約社員のこと? >>792
同じような境遇の部署がほかにもあるのねw
これは、エンジニア派遣としてエボルバは失格ということかね 多くのお客様が待ってるからトークは早口にせずきっちり対応して作業時間を短くしてください
って言ってたのがここんところ効率を上げるために会話を短くしろと言いだした
周期的に変わる強化週間が前回の取ってつけた理由づけの全否定から始まる 早口にしないのと、会話を短くするのは別の次元でしょ… 揚げ足取らないでくれ〜
会話は短くできないから作業時間をカットしろと言ってたのが
効率指摘されてるから会話を短くしてください
にシレッと切り替わったってこと 客を待たせないようにするというのはごもっともだがそれなら人員を確保できるようにしろよ >>791
デスクでいう所謂「社員さん」って言われてるSVがいるでしょ。その人たち。 統括SVは社員だけど、他のSVはエボルバの時給制契約社員が多い。 他に行くところがなく長年居座っていたDQNオペレーターか、
喫煙所でマネージャーに媚び売った奴が管理者に昇格している。 管理者に興味はないかってアンケートが出てるけど全く興味無いな >他のSVはエボルバの時給制契約社員が多い。
地方のエボルバは社員募集しているみたいだけど、
あれ時給契約社員なの? 鈴木佳とか掲示板上のコードネームみたいなもんで、実際は鈴木ミホでしょ。
A.Kさんという人が嫌いでイジメる為に名前をミキシングしているという、しょーもない事してる。
まずは職務中の鈴木のネット閲覧履歴を調査すべき。まぁ、ネットワーク管理者を脅して履歴消すとか言ってたけど。 ロボットの仕事って楽かな?
コンテンツパトロール管理者ってのも見た感じ楽そうだし応募してみるかな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています