関西電力の子会社(孫会社?)
主に、大阪でeo光のコールセンター業務の下請けとして
電話オペレーターの人材派遣業務を請け負っている
かんでんCSフォーラムについて本音で語ろう
かんでんCSフォーラム 大阪コルセン派遣★eo光 [無断転載禁止]©2ch.net
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2017/03/09(木) 18:08:37.14ID:2LQ399kO0
2名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/10(金) 18:35:02.28ID:6sge2pOM0 嫌です
3名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/11(土) 15:31:29.89ID:LwiDNdhY0 誰でも採用されるからSVもオペレーターも人間レベルが低い。
4名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/12(日) 01:18:48.07ID:kAr1usNs0 いっつも募集してるよね。万年人欠。
すなわち、長続きしない職場ってこと。
ほとんどの新人が研修終わってモニタリング終わって、
OJTやって、やっと着台したかと思ったらぽろぽろ辞めていく。
OJT指導してるベテランも、今期の新人は一人でも長続きするかな?と
思いながら指導してるが、まぁ数ヶ月すれば、ほぼほぼ全滅する。
なんなのこの会社?新人研修の2ヶ月間の給料を無償で配る会社?
こんな時代に奇特だよね。経営者管理者は馬鹿としか言いようがない。
>>3
出来る人はさっさと辞めていくしね。仕方ない。
すなわち、長続きしない職場ってこと。
ほとんどの新人が研修終わってモニタリング終わって、
OJTやって、やっと着台したかと思ったらぽろぽろ辞めていく。
OJT指導してるベテランも、今期の新人は一人でも長続きするかな?と
思いながら指導してるが、まぁ数ヶ月すれば、ほぼほぼ全滅する。
なんなのこの会社?新人研修の2ヶ月間の給料を無償で配る会社?
こんな時代に奇特だよね。経営者管理者は馬鹿としか言いようがない。
>>3
出来る人はさっさと辞めていくしね。仕方ない。
5名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/12(日) 22:36:53.90ID:kAr1usNs0 テクニカルだったけど、憶える事多すぎ。
分からなくて挙手してもSV来ないし、
来てもゆっく〜り歩いてくる。嫌っそ〜な顔で。
こっちはせっかちなお客さん待たせてるんだっての。
で、分からないこと聞いてもすんなりは
教えてくれず、のらりくらりと本質をかわした
意味の無い質疑して解決せず。
即答出来ないならSVすんな。
理不尽なクレームひいても、ろくにサポートも無くほったらかし。
本当に、男のくせにコルセンSVとかしてるやつ終わってる。
分からなくて挙手してもSV来ないし、
来てもゆっく〜り歩いてくる。嫌っそ〜な顔で。
こっちはせっかちなお客さん待たせてるんだっての。
で、分からないこと聞いてもすんなりは
教えてくれず、のらりくらりと本質をかわした
意味の無い質疑して解決せず。
即答出来ないならSVすんな。
理不尽なクレームひいても、ろくにサポートも無くほったらかし。
本当に、男のくせにコルセンSVとかしてるやつ終わってる。
6名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/14(火) 06:55:50.10ID:Zs9okTF1Q 派遣で働くより、金が貯まるぜ!!日給10000円・日払い!!
西成あいりんセンターで、働いても頑張れば金は貯まる!
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/build/1486727580/l50
※行旅死亡人
本籍住所氏名:不詳 40歳くらい男性 身長168cm 痩身
着衣 黒色ハーフパンツ
遺留金品 「現金2095万4577円」、財布2個、黒色小銭入れ、灰色ポーチ、回数カード、テレホンカード、会員カード2枚、日払いカード14枚、オッズカード、緑色手帳、防腐剤2個、鍵2本、ビニール袋4枚、紙片38枚
発見日時・場所 H28.9.18 午後5時1分頃 大阪市西成区荻野茶屋2-6-4ニューかめや156号室死亡日時 H28.8.20日頃(推定)
死因 縊死の疑い
処置 検視のうえ、小林斎場にて火葬に付す
http://law.e-gov.go....ta/M32/M32CO277.html
■遺留金品「現金2095万4577円」
行旅死亡人とは?
https://ja.m.wikipedia.org/wiki/%E8%A1%8C%E6%97%85%E6%AD%BB%E4%BA%A1%E4%BA%BA
西成あいりんセンターで、働いても頑張れば金は貯まる!
http://hayabusa6.2ch.net/test/read.cgi/build/1486727580/l50
※行旅死亡人
本籍住所氏名:不詳 40歳くらい男性 身長168cm 痩身
着衣 黒色ハーフパンツ
遺留金品 「現金2095万4577円」、財布2個、黒色小銭入れ、灰色ポーチ、回数カード、テレホンカード、会員カード2枚、日払いカード14枚、オッズカード、緑色手帳、防腐剤2個、鍵2本、ビニール袋4枚、紙片38枚
発見日時・場所 H28.9.18 午後5時1分頃 大阪市西成区荻野茶屋2-6-4ニューかめや156号室死亡日時 H28.8.20日頃(推定)
死因 縊死の疑い
処置 検視のうえ、小林斎場にて火葬に付す
http://law.e-gov.go....ta/M32/M32CO277.html
■遺留金品「現金2095万4577円」
行旅死亡人とは?
https://ja.m.wikipedia.org/wiki/%E8%A1%8C%E6%97%85%E6%AD%BB%E4%BA%A1%E4%BA%BA
2017/03/14(火) 15:55:05.92ID:KUEWv+mO0
・客が操作間違いをして通話中に電話が切れた
・対応した理不尽なクレーマーが、eoのサービスへの不満で悪いアンケートを返した
・風邪をひいて、やむなく仕事を休んだ
・理解・動作の遅い老人に親身に対応し、時間がかかった
・クレームに対する社としての対応方針が決まらず、社内連携待ちのため、対応に時間がかかった
↑例えばこんなケースで、罰金としてオペレータの時給を3ヶ月間下げる会社。
3ヶ月で6万円くらい損する。
・対応した理不尽なクレーマーが、eoのサービスへの不満で悪いアンケートを返した
・風邪をひいて、やむなく仕事を休んだ
・理解・動作の遅い老人に親身に対応し、時間がかかった
・クレームに対する社としての対応方針が決まらず、社内連携待ちのため、対応に時間がかかった
↑例えばこんなケースで、罰金としてオペレータの時給を3ヶ月間下げる会社。
3ヶ月で6万円くらい損する。
8名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/14(火) 19:04:20.51ID:XmXfJkst0 eoは最低みたいだけど電力の方はどうなんだろう?
9名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/15(水) 12:49:51.63ID:VDTQYtyh0 ボーナスあるの?
2017/03/16(木) 03:16:55.50ID:ZrYDXRkI0
11毛塚茂樹
2017/03/16(木) 15:49:05.50ID:GfGLotv60 派遣先のババアと一発ヤリてぇな〜
12名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/18(土) 03:08:03.37ID:slLbWLB40 どこのコールセンターでもあるあるだけど、
自称劇団員の男とかがバイトリーダーwでのさばってるよね。
長年働いてるからSV、LDとかやってて、新人イビリでストレス解消してる奴。
お前、何年バイトリーダーやってんだよと。あと何年続けるつもりなんだよと。
男として以前に人間として見苦しすぎて目が痛いわ。
自称劇団員の男とかがバイトリーダーwでのさばってるよね。
長年働いてるからSV、LDとかやってて、新人イビリでストレス解消してる奴。
お前、何年バイトリーダーやってんだよと。あと何年続けるつもりなんだよと。
男として以前に人間として見苦しすぎて目が痛いわ。
13名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/18(土) 03:08:53.81ID:408RFjhX0 レーダー追尾により自然値0.058μSv/hをはるかに上回るガンマー線が27万円程度の測定器で否が応でも計測され続ける
https://www.youtube.com/watch?v=CtiacppR5dk
9:27人工衛星(確実な部分)
https://www.youtube.com/watch?v=-Ls8O7jjK1A
https://www.youtube.com/watch?v=CtiacppR5dk
9:27人工衛星(確実な部分)
https://www.youtube.com/watch?v=-Ls8O7jjK1A
14名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/18(土) 03:17:52.96ID:slLbWLB40 ボーナス無いね。利益が出ても従業員に還元しない会社。
15名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/18(土) 16:06:15.79ID:7J6QXASl0 【特】メイテック・テクノプロ・アルプス技研 Part3【派】 [無断転載禁止]c2ch.net
『我々は。3年まったのだ。』
俺が川崎学だ。稀代のワルだぜ。
仕事せいや、勉強会に参加しない雑魚は辞めてもらうぜ。
雑魚の前では、スーツは着ないぜ。
話は営業を通してくれ。
zabbix-release-3.2-1.el6.noarch.rpm
考えるな。感じろ。 いや空気読め
この会社の経営はヤバい。虚偽の報告ですべてOK 日々、何も問題はありません。
もっと、死ぬ気で頑張ると、おもった。
『我々は。3年まったのだ。』
俺が川崎学だ。稀代のワルだぜ。
仕事せいや、勉強会に参加しない雑魚は辞めてもらうぜ。
雑魚の前では、スーツは着ないぜ。
話は営業を通してくれ。
zabbix-release-3.2-1.el6.noarch.rpm
考えるな。感じろ。 いや空気読め
この会社の経営はヤバい。虚偽の報告ですべてOK 日々、何も問題はありません。
もっと、死ぬ気で頑張ると、おもった。
16名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/23(木) 23:27:04.78ID:SyfVgFoa0 >>7
こういうのって法的にどうなの?って本当に思う。
例えば、クライアント企業のサービス内容に対する不満の入電で、
OPとしてお客さんをどうにかなだめて対応を終わっても、その
お客さんがアンケートに「悪い」と付けて返信したら
受電者の給料が下げられる。
お客さんは確かに不満なんだろうけど、その原因は
受電者に対するものじゃないでしょ?なのになんで受電者の
時給ダウンさせられるわけ?一生懸命自分の仕事してるのに。
運や、管理者の気分次第(たまにアンケート結果を除外してくれる)
で簡単に減給される。
腹が立つの通り越して情けなくなる。だから人の入れ替わりが
激しいし、かろうじて続けてるCSRも、この会社に愛着や誇りなんて
誰も持ってないと思う。お金のためにやむをえず続けてるだけ。
友人にこの会社をお薦めできるかといえば、絶対にノー。
派遣だからって言っても、労働者の扱いが低すぎる。
こういうのって法的にどうなの?って本当に思う。
例えば、クライアント企業のサービス内容に対する不満の入電で、
OPとしてお客さんをどうにかなだめて対応を終わっても、その
お客さんがアンケートに「悪い」と付けて返信したら
受電者の給料が下げられる。
お客さんは確かに不満なんだろうけど、その原因は
受電者に対するものじゃないでしょ?なのになんで受電者の
時給ダウンさせられるわけ?一生懸命自分の仕事してるのに。
運や、管理者の気分次第(たまにアンケート結果を除外してくれる)
で簡単に減給される。
腹が立つの通り越して情けなくなる。だから人の入れ替わりが
激しいし、かろうじて続けてるCSRも、この会社に愛着や誇りなんて
誰も持ってないと思う。お金のためにやむをえず続けてるだけ。
友人にこの会社をお薦めできるかといえば、絶対にノー。
派遣だからって言っても、労働者の扱いが低すぎる。
17名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/25(土) 12:10:08.06ID:XgJpTTM50 嫌われ有名なSVは誰ですか?
18名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/26(日) 17:44:00.83ID:Tjd/yl5t0 フォーラムのSVは程度が低いが、それはMGR、ひいてはセンター長の程度が
低いから。センターを管理運営する能力の無い人間が管理する立場に立って
しまっているから、SVが効率よく動かない、能力・人格に問題のある
サポート力の無いSVが増長する。SVを指導できるMGRがいない。やる気も無い。
他に行くところも無く、長年同じ仕事を続けてるだけの元SVがMGRになって
惰性で仕事してる。新たに能力を高めようとは思わず惰性でMGRしてるから、
SVより業務知識が低いし、CSRのCPHを向上させようって意識もない。
MGRとして椅子に座って、たいした能力も必要ない程度の管理仕事をしていられる
立場に満足してる。まさに保身だけ。
何を怖がっているのか、面倒がってるのか、クレームからMGR・SVが逃げる。避ける。
で、CSRが案件をさばけないからセンター全体のCPHが伸びない。
業務範囲は広いのに、初めは分からなくて当然なのに、教えてもらおうと挙手しても
程度の低いSVに意地悪みたいな質疑させて、新人は研修終えたら根付かずすぐ辞める。
ベテランも辞める、結局全体CPHは伸びないの悪循環。
フォーラムの管理者はベルやトランスで研修受けるべき。MGRはどうやってSVや
チームを管理するのか?SVはどんな姿勢でCSRのサポートをするのか?
SVとして業務するための知識程度も教えてもらってこいと言いたい。
CSRを甘やかせ!とは決して思わないし、離席3⇔レディを繰り返して
全然電話取らないのにCPHは高いクズCSRなんてさっさと辞めさせれば良い
と思うけど、CSRが効率よく案件をさばくサポートをするのがSVの仕事なんだって
意識が無さ過ぎる。
低いから。センターを管理運営する能力の無い人間が管理する立場に立って
しまっているから、SVが効率よく動かない、能力・人格に問題のある
サポート力の無いSVが増長する。SVを指導できるMGRがいない。やる気も無い。
他に行くところも無く、長年同じ仕事を続けてるだけの元SVがMGRになって
惰性で仕事してる。新たに能力を高めようとは思わず惰性でMGRしてるから、
SVより業務知識が低いし、CSRのCPHを向上させようって意識もない。
MGRとして椅子に座って、たいした能力も必要ない程度の管理仕事をしていられる
立場に満足してる。まさに保身だけ。
何を怖がっているのか、面倒がってるのか、クレームからMGR・SVが逃げる。避ける。
で、CSRが案件をさばけないからセンター全体のCPHが伸びない。
業務範囲は広いのに、初めは分からなくて当然なのに、教えてもらおうと挙手しても
程度の低いSVに意地悪みたいな質疑させて、新人は研修終えたら根付かずすぐ辞める。
ベテランも辞める、結局全体CPHは伸びないの悪循環。
フォーラムの管理者はベルやトランスで研修受けるべき。MGRはどうやってSVや
チームを管理するのか?SVはどんな姿勢でCSRのサポートをするのか?
SVとして業務するための知識程度も教えてもらってこいと言いたい。
CSRを甘やかせ!とは決して思わないし、離席3⇔レディを繰り返して
全然電話取らないのにCPHは高いクズCSRなんてさっさと辞めさせれば良い
と思うけど、CSRが効率よく案件をさばくサポートをするのがSVの仕事なんだって
意識が無さ過ぎる。
19名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/27(月) 18:36:14.96ID:l/yZboY102017/03/29(水) 19:07:42.23ID:PDqZuO/y0
うちのセンターは持ち込み物のチェックが定期的にあるんだけど他のセンターもある?
BOXの中やクリアバックに何が入ってるかSVが巡回してきて記録してる。
BOXの中やクリアバックに何が入ってるかSVが巡回してきて記録してる。
21名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/29(水) 22:17:24.05ID:pdu9zNRJ0 どこか良いところは無いの?って言われれば、休憩室は悪くない。
休憩時間にソファで爆睡できるのは、はっきりいってどうでも良い職場だから出来る芸当。
まともな会社じゃ恥ずかしくてこんなこと出来ない。
休憩時間にソファで爆睡できるのは、はっきりいってどうでも良い職場だから出来る芸当。
まともな会社じゃ恥ずかしくてこんなこと出来ない。
22名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/29(水) 22:26:25.97ID:pdu9zNRJ0 >>16
顧客へのアンケートメール結果で時給が変動するのはおかしいよ。
アンケートメールには、対応したOP個人だけじゃなく、サービス全体への満足度が加味されてる。
前回の対応OPからの印象とか、レンタル機器に不具合が多いのとかも、負の印象としてアンケートメールに影響するはず。
あんまりひどいと労働基準監督署に相談したい。
顧客へのアンケートメール結果で時給が変動するのはおかしいよ。
アンケートメールには、対応したOP個人だけじゃなく、サービス全体への満足度が加味されてる。
前回の対応OPからの印象とか、レンタル機器に不具合が多いのとかも、負の印象としてアンケートメールに影響するはず。
あんまりひどいと労働基準監督署に相談したい。
23名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/29(水) 22:43:19.23ID:pdu9zNRJ0 >>17
皆に嫌われてるリーダー、SV、マネージャー名を出し合いたいけど駄目
私個人的には、不細工とか蓄膿?とかワキガとか私服がダサいとかもうオッサンなのに叶わぬ夢語ってて痛いとか親と同居してるとか低所得とか・・・はどうでも良い。
フォーラムの男を恋愛対象として見られないし。
嫌なのは、誰か書いてるけど新人OPとか気の弱そうにしてるOPにすぐキツイ言い方態度する人と、女性OPに馴れ馴れしく過度な接触してくる人。他で呼んでるOP居るのにずっと横に居るし。イランし。
皆に嫌われてるリーダー、SV、マネージャー名を出し合いたいけど駄目
私個人的には、不細工とか蓄膿?とかワキガとか私服がダサいとかもうオッサンなのに叶わぬ夢語ってて痛いとか親と同居してるとか低所得とか・・・はどうでも良い。
フォーラムの男を恋愛対象として見られないし。
嫌なのは、誰か書いてるけど新人OPとか気の弱そうにしてるOPにすぐキツイ言い方態度する人と、女性OPに馴れ馴れしく過度な接触してくる人。他で呼んでるOP居るのにずっと横に居るし。イランし。
24名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/29(水) 22:54:24.09ID:pdu9zNRJ0 >>18
ベル、トランスコスモス?のリーダーSVがそんなに良いかは・・・疑問
似たような感じじゃないのかな
わざと離籍繰り返してるOPは問題外だけど、普通のCSならすぐバレるよね。なんで気ずかない注意しないのかなって思う。
けど、トイレに行くのに合計で15分以上離籍するなとかも無っ茶苦茶!!何時間電話取り続けてると思ってるんだろうって思う
トイレ混んでるのに、トイレいくなってこと??
ベル、トランスコスモス?のリーダーSVがそんなに良いかは・・・疑問
似たような感じじゃないのかな
わざと離籍繰り返してるOPは問題外だけど、普通のCSならすぐバレるよね。なんで気ずかない注意しないのかなって思う。
けど、トイレに行くのに合計で15分以上離籍するなとかも無っ茶苦茶!!何時間電話取り続けてると思ってるんだろうって思う
トイレ混んでるのに、トイレいくなってこと??
25名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/03/29(水) 22:56:03.21ID:pdu9zNRJ0 >>20
携帯持ち込んでないかのチェックはある
携帯持ち込んでないかのチェックはある
26名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/04/03(月) 19:49:40.80ID:yCKz9Ww60 新人イビリSV見てて不快
27名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/04/05(水) 13:14:37.41ID:7gKclEjG0 1年くらい前に辞めました。
たしかに性格がキツイ、怖いSVさんも居たけど、
優しいSVさんも居ましたよ。
質問や、SV許可が必要なときは
優しいSVさんに向かって手を上げて、来てもらってました。
怖いSVさんしか居ない日は、諦めてました。
対応呼数で契約時給が決まるから、期末は頑張ってましたね。
それでストレスを感じてしまったのと、私の実力不足もあって
時給が上げられなかったので、基本時給が高い他CSに転職しました。
CS間の渡り鳥みたいになってしまうのは悲しいけど、自分にとって
居心地の良いCSを口コミなどから見つけて、納得して働けば良いと思います。
覚える事が多いのはどこも同じなんだし。
フォーラムは客層が関西圏のせいか、方言で困ることが無いのが良い。
でも、気が短いせいかクレームは多めだったかな。
たしかに性格がキツイ、怖いSVさんも居たけど、
優しいSVさんも居ましたよ。
質問や、SV許可が必要なときは
優しいSVさんに向かって手を上げて、来てもらってました。
怖いSVさんしか居ない日は、諦めてました。
対応呼数で契約時給が決まるから、期末は頑張ってましたね。
それでストレスを感じてしまったのと、私の実力不足もあって
時給が上げられなかったので、基本時給が高い他CSに転職しました。
CS間の渡り鳥みたいになってしまうのは悲しいけど、自分にとって
居心地の良いCSを口コミなどから見つけて、納得して働けば良いと思います。
覚える事が多いのはどこも同じなんだし。
フォーラムは客層が関西圏のせいか、方言で困ることが無いのが良い。
でも、気が短いせいかクレームは多めだったかな。
2017/04/05(水) 13:48:58.66ID:ol3DCYP60
>>27
他のCSに異動して働きやすい?
他のCSに異動して働きやすい?
29名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/04/06(木) 18:09:31.54ID:kxXX40MXQ 4月6日(木) 日本経済新聞 日刊一面 を参照
【景気回復 前後第3位】 景気動向指数グラフ
※前回の景気、「戦後最長の景気回復」の後は、急激に最下限に下がるということ!!絶対に。
今の景気回復の後は、再び必ず【景気悪化】同じことの繰返し!!
再び、「派遣ギり」などが起こる!?失業率が悪化する!同じことが繰り返される!、今の間に対策しないの?経験的学習を、活かそう!!
今の景気回復が、長引く・最高によければ次ぎは、最大限に景気悪化して仕事はなくなるぞ!?!
今!!、来るべき景気悪化に備えるべきだ!!
先ずは、【貯金】【正規雇用・常用雇用に】
景気回復し、金があっても貯金!!
そして、【資格】を山盛り、沢山に可能な限り取得すること!!
イソップ童話の「蟻とキリギリス」を参照!!
【景気回復 前後第3位】 景気動向指数グラフ
※前回の景気、「戦後最長の景気回復」の後は、急激に最下限に下がるということ!!絶対に。
今の景気回復の後は、再び必ず【景気悪化】同じことの繰返し!!
再び、「派遣ギり」などが起こる!?失業率が悪化する!同じことが繰り返される!、今の間に対策しないの?経験的学習を、活かそう!!
今の景気回復が、長引く・最高によければ次ぎは、最大限に景気悪化して仕事はなくなるぞ!?!
今!!、来るべき景気悪化に備えるべきだ!!
先ずは、【貯金】【正規雇用・常用雇用に】
景気回復し、金があっても貯金!!
そして、【資格】を山盛り、沢山に可能な限り取得すること!!
イソップ童話の「蟻とキリギリス」を参照!!
30名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/04/09(日) 09:41:46.03ID:L8Xdmr+90 求人に履歴書不要って書いてたけど採用後も履歴書、不要なん?
2017/04/11(火) 19:26:26.84ID:nMtVzMsN0
皆どこのセンター?
32名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/04/11(火) 20:03:32.74ID:S6G7XuwT0 ここ登録避けるべきかな
33名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/04/13(木) 09:24:44.96ID:JG7jLofX034名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/04/17(月) 13:02:27.18ID:Hn3+gUcj0 >>28
フォーラムのときより給料は上がった
(契約時給を下げられる心配が無くなった)し、
頼りないくせになぜか不機嫌なSVさんの指示、
許可を頂く必要が無くなったので
今のCSのほうが私にとっては働きやすいです。
覚えることは多いけど、それはフォーラムでも
そうだったし。
今にして思えば、もっと早く行動するんだった。
嫌な職場で頑張るより、自分に合うCSを見つけて
そこで頑張る!のが良いと思います。
フォーラムのときより給料は上がった
(契約時給を下げられる心配が無くなった)し、
頼りないくせになぜか不機嫌なSVさんの指示、
許可を頂く必要が無くなったので
今のCSのほうが私にとっては働きやすいです。
覚えることは多いけど、それはフォーラムでも
そうだったし。
今にして思えば、もっと早く行動するんだった。
嫌な職場で頑張るより、自分に合うCSを見つけて
そこで頑張る!のが良いと思います。
35名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/04/17(月) 19:28:21.68ID:xb7iUChl02017/04/18(火) 08:45:06.96ID:V0VCLLAC0
他のCSに異動する場合
一旦、退職して再面接って流れ?それとも異動を申し出て面接なしで異動できるのですか?
一旦、退職して再面接って流れ?それとも異動を申し出て面接なしで異動できるのですか?
37名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/04/20(木) 01:16:09.64ID:P3GtCxgg0 KCSFを辞めて、別のコールセンター、別の会社に転職するってことでしょ。
部署異動(総合→開通とか)したいなら、頼れそうなMGRに申し出よう。
部署異動だから退職は必要ないが、面談くらいはするでしょ。
部署異動(総合→開通とか)したいなら、頼れそうなMGRに申し出よう。
部署異動だから退職は必要ないが、面談くらいはするでしょ。
38名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/05/15(月) 10:38:55.20ID:ZuRWXJeT0 対応ケース作りに時間とられると評価さがり、MGRが勝手に作った自分ルール
押し付けてきて従わなければ「いい加減にしろよ、みんないいってるぞ」とか
頭おかしいこといってくる。
この頭おかしいMCRがうちに来て自分ルール色々作っていたけど、
大半長続きせず放置されているものがおおい。
早く別部署行くかやめてくれ。
押し付けてきて従わなければ「いい加減にしろよ、みんないいってるぞ」とか
頭おかしいこといってくる。
この頭おかしいMCRがうちに来て自分ルール色々作っていたけど、
大半長続きせず放置されているものがおおい。
早く別部署行くかやめてくれ。
39名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/05/17(水) 23:51:26.71ID:83nlILE90 企業コンプライアンスに報告すれば対処してくれる
40名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/05/18(木) 18:03:12.12ID:958PfPBf0 ここ派遣で受かったんだけど残業とかあるの?
他、アップルとNTTも受かって迷うわ。
ちなみに時給は横並び。
他、アップルとNTTも受かって迷うわ。
ちなみに時給は横並び。
2017/05/19(金) 00:06:58.65ID:c80iZr+T0
>>40残業してと言われるが無理なら毎回断ればいい話。稼ぎたかったら残業すればいい
42名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/05/19(金) 08:57:28.48ID:btK9N9aF0 >>41
残業断れるんだね。ありがとう
残業断れるんだね。ありがとう
43名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/05/23(火) 01:55:56.71ID:BtmQFkj20 クソSVに質疑の時キツく当たられてた新人のひと、最近見ないなと思ったら辞めてたわ。
44名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/05/25(木) 21:12:15.32ID:SjocAcFF0 >>43
クソSVのイニシャル教えて
クソSVのイニシャル教えて
45名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/05/28(日) 23:07:27.56ID:/vhffzEk0 SV/MGRのCSRへの挨拶推進とか、クッソどうでもいいわ!
CSの管理者としてピントがずれすぎやろ。頭に虫が湧いてるのか?わざとか?
挨拶なんか要らんから、SVMGRには普通にやるべき当たり前の仕事をさせろっての。
CSRがクレーム対応してたり、新人CSRが応対に困って挙手したら、SVMGRは
普通にサポートして助けてやれ!当たり前の仕事やろーが!
挨拶なんて無くても、これだけでCSRは十分、センターと管理者に親しみをもつわ!
対応中に挙手して呼んだら、クソ面倒臭そうに不機嫌で人を馬鹿にしたような顔で
キッツイ嫌味言ってくるSVMGRが朝から挨拶なんかしてきてみろ。新人CSRは不気味で
怖がるだけやろヴォケ!
現状、CSRがクレーム対応してても、そのクレームが面倒であればあるほど
SVはサポートせず逃げ、逆にCSRを責めて突き放して挙手しないようにしとる。
質疑を避けよる。(一部、まじめなSVもいるけどな。イニシャル言いたいわホンマ)
で、何してるかと思えば若くて可愛い女性CSR(別に挙手もしてない)の席で
用事も無いのに「大丈夫?対応困ってない?」とか、鼻の下と股間を伸ばしながら
雑談しとる。こんなクソSVMGR共を指導してフッツーの仕事させるのが先やろーが。
挨拶とか果てしなくどーでも良いわ。
そもそも、挨拶とかやれといわれてする
もんじゃなくて、CSRがSVMGRの仕事振りに普段から感謝してれば、CSRから
勝手にするわ!それが無いのは、CSRから見ても大した仕事してないSVMGRだから
尊敬もされてないし、挨拶も無いんじゃ。アホらしすぎるわ。
CSの管理者としてピントがずれすぎやろ。頭に虫が湧いてるのか?わざとか?
挨拶なんか要らんから、SVMGRには普通にやるべき当たり前の仕事をさせろっての。
CSRがクレーム対応してたり、新人CSRが応対に困って挙手したら、SVMGRは
普通にサポートして助けてやれ!当たり前の仕事やろーが!
挨拶なんて無くても、これだけでCSRは十分、センターと管理者に親しみをもつわ!
対応中に挙手して呼んだら、クソ面倒臭そうに不機嫌で人を馬鹿にしたような顔で
キッツイ嫌味言ってくるSVMGRが朝から挨拶なんかしてきてみろ。新人CSRは不気味で
怖がるだけやろヴォケ!
現状、CSRがクレーム対応してても、そのクレームが面倒であればあるほど
SVはサポートせず逃げ、逆にCSRを責めて突き放して挙手しないようにしとる。
質疑を避けよる。(一部、まじめなSVもいるけどな。イニシャル言いたいわホンマ)
で、何してるかと思えば若くて可愛い女性CSR(別に挙手もしてない)の席で
用事も無いのに「大丈夫?対応困ってない?」とか、鼻の下と股間を伸ばしながら
雑談しとる。こんなクソSVMGR共を指導してフッツーの仕事させるのが先やろーが。
挨拶とか果てしなくどーでも良いわ。
そもそも、挨拶とかやれといわれてする
もんじゃなくて、CSRがSVMGRの仕事振りに普段から感謝してれば、CSRから
勝手にするわ!それが無いのは、CSRから見ても大した仕事してないSVMGRだから
尊敬もされてないし、挨拶も無いんじゃ。アホらしすぎるわ。
2017/05/31(水) 22:03:22.01ID:E/8XVX7a0
ストレスがたまってるなぁ
2017/05/31(水) 22:26:24.71ID:Vt//V2dS0
そりゃ禿げ多いわな
48名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/05/31(水) 23:47:54.46ID:ECiPMipl0 本社1階の保育所は、入園者不足で経営難らしいな。女社長の肝いりなのに・・・
2017/06/01(木) 04:29:45.86ID:FJUWrkIt0
>>48
ちゃんとした学校を出て就職し、社会で能力を発揮したけど育児出産のために
やむをえず家庭に入った“まともな女性”を引き入れたいんでしょう。
女性の力を活用する時代の流れとしても、コールセンター本来の姿としても
間違った方針じゃないと思う。しかし浸透には時間がかかるのでは・・・
正直、CSフォーラムみたいな派遣コルセンで男性が何年も働いてる方がオカシイよ。
ちゃんとした学校を出て就職し、社会で能力を発揮したけど育児出産のために
やむをえず家庭に入った“まともな女性”を引き入れたいんでしょう。
女性の力を活用する時代の流れとしても、コールセンター本来の姿としても
間違った方針じゃないと思う。しかし浸透には時間がかかるのでは・・・
正直、CSフォーラムみたいな派遣コルセンで男性が何年も働いてる方がオカシイよ。
50名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/06/01(木) 18:08:57.44ID:VZrrbjcH0 本社のハチ〇ツ売りつけの、陰気くさい男SVってまだ居るのか?
51名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/06/04(日) 21:55:58.49ID:dZQ/udT70 関電の看板があるから無駄に信用されるけど、
内部はひどい。
まともに事務処理ができない。
上層がミスをしても力づくで隠す。
最近訴訟沙汰になった。
大阪簡裁少コ101号
内部はひどい。
まともに事務処理ができない。
上層がミスをしても力づくで隠す。
最近訴訟沙汰になった。
大阪簡裁少コ101号
2017/06/08(木) 08:36:01.14ID:HqLVSCDt0
関電への直派遣を任されてる派遣会社って、かんでんジョイナスくらい?
派遣の求人で電力関係って書いてると
CS・トランス・りらいあ・ベル・KDへの派遣なんだよなぁ。
派遣の求人で電力関係って書いてると
CS・トランス・りらいあ・ベル・KDへの派遣なんだよなぁ。
2017/06/09(金) 09:19:37.48ID:D293QrhY0
ここの仕事ってどこの派遣経由が1番時給高いんですか?
54名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/06/15(木) 15:28:48.93ID:moBPuMRR0 業務内容同じなら時給高いところで働きたい
55名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/06/22(木) 02:04:23.85ID:FoTXF09W0 関電の名前に安心感みたいなのを感じて働きだしたけど最悪。
レンタル機器は不具合連発するからクレームばっか。
工事業者はいい加減なのにどんな工事したのか教えてもらえない。
関西だからか、料金が安めだからかキチ○イクレーマー多すぎ。
客から鼓膜破れるほど怒鳴られたり、人格否定するような罵倒され続けても
対応策が無いから「はい、はい、申し訳ありません」って繰り返すだけになる・・・・。
SVに助け求めても、今度はSVから「どんな対応しとんねん」みたいに責められる。助けてくれない。
クレーム案件引いたら終わり。トイレで声を殺して泣く。
レンタル機器は不具合連発するからクレームばっか。
工事業者はいい加減なのにどんな工事したのか教えてもらえない。
関西だからか、料金が安めだからかキチ○イクレーマー多すぎ。
客から鼓膜破れるほど怒鳴られたり、人格否定するような罵倒され続けても
対応策が無いから「はい、はい、申し訳ありません」って繰り返すだけになる・・・・。
SVに助け求めても、今度はSVから「どんな対応しとんねん」みたいに責められる。助けてくれない。
クレーム案件引いたら終わり。トイレで声を殺して泣く。
2017/06/27(火) 22:13:27.07ID:9Q/AVkfe0
☆ 日本人の婚姻数と出生数を増やしましょう。そのためには、☆
@ 公的年金と生活保護を段階的に廃止して、満18歳以上の日本人に、
ベーシックインカムの導入は必須です。月額約60000円位ならば、廃止すれば
財源的には可能です。ベーシックインカム、でぜひググってみてください。
A 人工子宮は、既に完成しています。独身でも自分の赤ちゃんが欲しい方々へ。
人工子宮、でぜひググってみてください。日本のために、お願い致します。☆☆
@ 公的年金と生活保護を段階的に廃止して、満18歳以上の日本人に、
ベーシックインカムの導入は必須です。月額約60000円位ならば、廃止すれば
財源的には可能です。ベーシックインカム、でぜひググってみてください。
A 人工子宮は、既に完成しています。独身でも自分の赤ちゃんが欲しい方々へ。
人工子宮、でぜひググってみてください。日本のために、お願い致します。☆☆
57名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/07/04(火) 22:15:05.39ID:llwgLeK/0 対応した客からのアンケートメール結果で評価(給料)下げられるのって、本当にどうにかならんの?
センターの方針とかSVの指示に従って、客にやってあげられること、出来ないことを説明して対応してるのに、その対応に客が不満足でアンケート返してきたら、私だけが給料下げられるのっておかしくない?
指示したSVの給料はなんで下がらんの?
会社としての方針決めてるセンター長やクライアントの給料はなんで下がらんの?
なんで私だけ減給されるん?一番下っ端やから?馬鹿げてるわ。パワハラやん。まず上から責任とるべきじゃない?
>>55
クレーム客とSVの板ばさみやね。めっちゃ分かるわ。
助けを求めても全然来ないし、客を保留でめっちゃ待たせてやっと来たと思ったら「出来ません」「マニュアルに載ってるから自分で探して」「ググって調べて」しか言わんSVとかほんまにいらんわ。
センターの方針とかSVの指示に従って、客にやってあげられること、出来ないことを説明して対応してるのに、その対応に客が不満足でアンケート返してきたら、私だけが給料下げられるのっておかしくない?
指示したSVの給料はなんで下がらんの?
会社としての方針決めてるセンター長やクライアントの給料はなんで下がらんの?
なんで私だけ減給されるん?一番下っ端やから?馬鹿げてるわ。パワハラやん。まず上から責任とるべきじゃない?
>>55
クレーム客とSVの板ばさみやね。めっちゃ分かるわ。
助けを求めても全然来ないし、客を保留でめっちゃ待たせてやっと来たと思ったら「出来ません」「マニュアルに載ってるから自分で探して」「ググって調べて」しか言わんSVとかほんまにいらんわ。
58名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/07/07(金) 13:30:50.96ID:8j7Arc5L0 サポセンなんか所詮はどこもブラックだし、
そんな所しか行き場が無いSVに期待してもダメだよ。
そんな所しか行き場が無いSVに期待してもダメだよ。
2017/07/07(金) 20:09:44.46ID:SzKJQns00
>>57
今は知らないけど、まだドコモってSVが品質管理してる部署あるのかな?
私もとあるSVにパワハラ受けて、色々嫌になって辞めたけどSVに昇級妨害された事があるよw
何ヶ月かに一度は賞状貰ったりしてたのに、パワハラSVからの品質評価が悪くてさ。30〜40
パワハラSV以外の他のSVからの品質管理の評価は50〜60はあったし、平均かちょい上なのに。
真面目に働いても評価されない環境で とかありえないから、退職したよ。
今は知らないけど、まだドコモってSVが品質管理してる部署あるのかな?
私もとあるSVにパワハラ受けて、色々嫌になって辞めたけどSVに昇級妨害された事があるよw
何ヶ月かに一度は賞状貰ったりしてたのに、パワハラSVからの品質評価が悪くてさ。30〜40
パワハラSV以外の他のSVからの品質管理の評価は50〜60はあったし、平均かちょい上なのに。
真面目に働いても評価されない環境で とかありえないから、退職したよ。
2017/07/07(金) 20:17:35.11ID:SzKJQns00
ぎゃー、すみません。>>59は誤爆です。
61名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/07/12(水) 17:19:18.71ID:2+IBy7Tn0 朝5時!、遅くとも7時!!
JR新今宮・南海電車の新今宮駅前、あいりん福祉労働センターへ!!
ヘルメット、安全靴、作業服姿!、軍手、皮手袋、など必需品!!
あいりん福祉労働センターの建物内へ
現金日払い 10000円!
往復交通費 別途
荷物を預けて、仕事に生活に 貸ロッカー:
1/2 https://youtu.be/0FGxeF_eDAU
2/2 https://youtu.be/xc7T4fAJF8Q
西成 炊き出し!無料で御飯が食べる。
https://youtu.be/tDi_8uWnWuI
西成 激安宿!1泊500円!〜
https://youtu.be/evIHGjJZqLg
無料!、宿泊施設
https://youtu.be/gto5MQ_47N0
ホームレス生活 in 西成
No.1 https://youtu.be/31upL0Rm-rc
No.2 https://youtu.be/mnU0Ofxxpjw
No.3 https://youtu.be/Ll37WBWfwoA
No.4 https://youtu.be/TiY5SPJYsvk
No.5 https://youtu.be/edk00phMNSs
No.6 https://youtu.be/MVz_GxhA5Dk
No.7 https://youtu.be/N0pqdgKHsqU
No.8 https://youtu.be/JBhICUU2pIo
No.9 https://youtu.be/o-x7OYANYfk
JR新今宮・南海電車の新今宮駅前、あいりん福祉労働センターへ!!
ヘルメット、安全靴、作業服姿!、軍手、皮手袋、など必需品!!
あいりん福祉労働センターの建物内へ
現金日払い 10000円!
往復交通費 別途
荷物を預けて、仕事に生活に 貸ロッカー:
1/2 https://youtu.be/0FGxeF_eDAU
2/2 https://youtu.be/xc7T4fAJF8Q
西成 炊き出し!無料で御飯が食べる。
https://youtu.be/tDi_8uWnWuI
西成 激安宿!1泊500円!〜
https://youtu.be/evIHGjJZqLg
無料!、宿泊施設
https://youtu.be/gto5MQ_47N0
ホームレス生活 in 西成
No.1 https://youtu.be/31upL0Rm-rc
No.2 https://youtu.be/mnU0Ofxxpjw
No.3 https://youtu.be/Ll37WBWfwoA
No.4 https://youtu.be/TiY5SPJYsvk
No.5 https://youtu.be/edk00phMNSs
No.6 https://youtu.be/MVz_GxhA5Dk
No.7 https://youtu.be/N0pqdgKHsqU
No.8 https://youtu.be/JBhICUU2pIo
No.9 https://youtu.be/o-x7OYANYfk
62名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/07/13(木) 11:13:45.26ID:f3z/9QcM0 「タクシー乗務員」は、【極楽な仕事】の一つ。
※本当に!、しんどい!辛い!苦しい!等なら年配者や爺さんは、タクシー乗務員はできない。
爺でも、長くタクシー乗務員の職に就ける!現状、しんどい!辛い!苦しい!等と云えるだろうか?
タクシーの仕事中、些細な用事は自由自在!歯科医や耳鼻科へ通院、喫茶店、パチンコ、競馬など。
※「売上」が全て。そして、「事故しない」「違反しない」 事故処理や説教で「時間」を取られ、罰金など「金」を取られ、乗務停車処分で「金」が儲からない!
※若いとき!から、タクシー乗務員をすると早く!!個人タクシーで独立できる。10年間だったかな。
勤務時間中、自由自在。1〜2時間は車両が完全停車してないと怒られる。→車両が動かなければよいのでタクシーを駐車。
車両さえ、動かなければよい!! 2時間は「空手の稽古」へ。稽古が終われば、タクシー業務へ復帰。自由自在。
※自由自在に動けるのは、「ワンコイン○○○(株)」のタクシー会社が最高!
※タクシー乗務員は自由自在。だだし、※名の知れた大きいタクシー会社はダメ! 一々、GPSで動きを監視する。他、非常に無駄!な規則で自由を縛る!!
基本的に、【給与は売上額!】これが全て。 そして、【歩合の率、賃率が高いこと!】 会社名や会社規模は度外視するべき。
※「賃率63%」のワンコイン○○株式会社」が一番!
※タクシー業務は、「売上額」と「賃率」 会社名や会社規模より、先ずは「賃率」を最優先!!
※若いとき!!、20歳代からタクシー乗務員を続けていると独立も早い!!辞めても、2種運転免許証と運転実績が残る。
※本当に!、しんどい!辛い!苦しい!等なら年配者や爺さんは、タクシー乗務員はできない。
爺でも、長くタクシー乗務員の職に就ける!現状、しんどい!辛い!苦しい!等と云えるだろうか?
タクシーの仕事中、些細な用事は自由自在!歯科医や耳鼻科へ通院、喫茶店、パチンコ、競馬など。
※「売上」が全て。そして、「事故しない」「違反しない」 事故処理や説教で「時間」を取られ、罰金など「金」を取られ、乗務停車処分で「金」が儲からない!
※若いとき!から、タクシー乗務員をすると早く!!個人タクシーで独立できる。10年間だったかな。
勤務時間中、自由自在。1〜2時間は車両が完全停車してないと怒られる。→車両が動かなければよいのでタクシーを駐車。
車両さえ、動かなければよい!! 2時間は「空手の稽古」へ。稽古が終われば、タクシー業務へ復帰。自由自在。
※自由自在に動けるのは、「ワンコイン○○○(株)」のタクシー会社が最高!
※タクシー乗務員は自由自在。だだし、※名の知れた大きいタクシー会社はダメ! 一々、GPSで動きを監視する。他、非常に無駄!な規則で自由を縛る!!
基本的に、【給与は売上額!】これが全て。 そして、【歩合の率、賃率が高いこと!】 会社名や会社規模は度外視するべき。
※「賃率63%」のワンコイン○○株式会社」が一番!
※タクシー業務は、「売上額」と「賃率」 会社名や会社規模より、先ずは「賃率」を最優先!!
※若いとき!!、20歳代からタクシー乗務員を続けていると独立も早い!!辞めても、2種運転免許証と運転実績が残る。
63名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/07/26(水) 13:59:56.36ID:Kwk3cO+F0 Repは40時間超えないように掛け持ち可能だがSVって掛け持ちOKなの?
ツタヤで掛け持ちしてるっぽいんだよ。
ツタヤで掛け持ちしてるっぽいんだよ。
2017/07/28(金) 08:12:33.02ID:XIkrjL+30
禁止のはず
65名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/08/02(水) 16:10:04.98ID:kBhRgl/x0 安月給で、掛け持ちしないとやっていけないくらいなら転職すれば良いのでわ?
2017/08/03(木) 09:34:51.24ID:g2mnHfpX0
クラブでダブルワークしてるって奴もいたしSVは自由だな。
人のミスに厳しく自分のミスに甘い。
人のミスに厳しく自分のミスに甘い。
67あぼーん
NGNGあぼーん
68名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/08/09(水) 16:43:12.65ID:Ysql49+Y0 施主から言わせてもらうと、SVの悪口が多いけど担当者はもっとひどいぞ。
KOPTが施主であることすら理解できないバカだらけ。
てか、バカよりひどいかしこめの猿だわな。
KOPTが施主であることすら理解できないバカだらけ。
てか、バカよりひどいかしこめの猿だわな。
2017/08/12(土) 11:22:55.12ID:iXolXo+00
70名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/08/16(水) 23:46:02.51ID:fIOKkFt70 この会社はパワハラとセクハラの巣窟です。お気に入りのRepには用もないのにベタベタ ベタベタ
嫌いなRepにはありえんぐらいの態度で突き放す。
見てるだけでも不愉快。
嫌いなRepにはありえんぐらいの態度で突き放す。
見てるだけでも不愉快。
2017/08/17(木) 19:53:03.50ID:xU0qG2n30
RepあがりのSV、同期とナァナァでSVミーティングの内容とか休憩中とかにバラしてる。
誰の評価が高いとか低いとか話すのどうなん。
誰の評価が高いとか低いとか話すのどうなん。
72名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/08/20(日) 20:21:01.91ID:Xd5YIoMW0 管理者が機能してないことがダメ。
SVLDがいいかげんなことしてても怒らない、怒れないからSVLDがやりたい放題。
SVLDがいいかげんなことしてても怒らない、怒れないからSVLDがやりたい放題。
73名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/08/26(土) 10:00:55.31ID:LYLwnFVT0 確かにSVより上の統括も機能していないね。
女SVがラフなTシャツ着ていても注意しない。
オペレーターだってTシャツは好ましくない服装とされてるセンターなのにSVが率先して着ている。
オペレーターがノースリーブ着てたらSVに注意されるのに。
この女SVキャラクターグッズ持ち込んで机に置いてたんでセンター長にチクってやった。
次の日から撤去されてたわ。
女SVがラフなTシャツ着ていても注意しない。
オペレーターだってTシャツは好ましくない服装とされてるセンターなのにSVが率先して着ている。
オペレーターがノースリーブ着てたらSVに注意されるのに。
この女SVキャラクターグッズ持ち込んで机に置いてたんでセンター長にチクってやった。
次の日から撤去されてたわ。
74名無しさん@そうだ登録へいこう
2017/08/27(日) 02:24:53.23ID:GdZcv5f10 なぜ人は派遣で働いてはいけないのか
http://crapp.hatenablog.com/entry/2015/12/31/201625
http://crapp.hatenablog.com/entry/2015/12/31/201625
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