真面目に問題解決したいのであれば
PCのモデル名と
使っているキーボードのモデル名と
OSのバージョンと
Elonaのバージョンと
Elonaのゲーム本体を格納している場所と
Elonaをプレイしている時に同時稼働しているアプリケーションの有無と
同時稼働しているアプリケーションがあるならそれを全て

それと、異常が発生する時にゲーム中で何をしていたのかと
異常が発生する時に再現性があるかどうか
（何をすると異常が発生しやすいのか）

いつから異常が発生するようになったのか
Elonaをプレイし始めた時から同じ症状が出ていたのか

PCの再起動くらいしたのか
再起動しても異常が発生するのか

その他、分かる限りの情報を全て出せ

ここは質問スレだが、コールセンターじゃねえ