質問いいですか。
airbnb ではゲスト側からキャンセルされた場合、例えば前日だったら、
キャンセルポリシーの設定で、全額返金せずに済むとありますが、
ほんとうに返金しなくてもいいのですか。
前に、リクエスト予約で受け入れた客に当日キャンセルされて
ひどく不快な思いをしたことがあります。
設定を『柔軟』にしていたためもありますが、その後変更しました。

ちなみにリクエスト予約のお客は要注意です。
ドタキャンは平気でするし（からかわれているのでは？と思ったり）、
ひどかったのは、家じゅうめちゃくちゃにされたことです。
泥棒の家探しよりひどい状態でした。
破損もひどく、本人たちに請求しようとも思ったのですが、
報復（ネットで嫌がらせされそう）が怖くて泣き寝入りしました。
怒りを通り越して、悲しくなりましたね。
余談になりました。