店員相手に決まってるだろ。本部相手に俺一人クレーム入れても１件だが、高圧的に店員ビビらせりゃ「最近多い」とか「たびたびお客様から」などと増福して本部へ届くから、本部に直接クレーム入れるような馬鹿なことはしない。